Diam, perhatikan, lakukan!

Saat menjalankan program pembelajaran sebuah aksi belum lama ini, saya memainkan video permainan bola basket.
Ketika saya bertanya kepada peserta tentang jumlah lemparan yang dilakukan oleh tim berkemeja putih, mereka semua menjawab dengan benar.

Namun anehnya, tidak ada yang memperhatikan keberadaan gorila besar yang berjalan ke tengah ring dan menari dalam jangka waktu yang lama sepanjang permainan

Kurang peduli terhadap perubahan

Dalam dua dekade terakhir, kita sering melihat beberapa perusahaan besar ditundukkan oleh perusahaan yang kurang terkenal.

Misalnya, Motorola yang mendominasi pasar ponsel, kehilangan kesempatan untuk beralih ke teknologi digital. Alhasil, posisinya diambil alih oleh Nokia, perusahaan Finlandia yang sebelumnya memproduksi ban salju dan sepatu bot karet.
Begitu pula dengan IBM, pemimpin terdepan di era komputasi, keluar dari revolusi komputer pribadi (PC) hingga posisinya diambil alih oleh Microsoft, Dell dan sejumlah perusahaan kecil lainnya.

Pada saat yang sama, perusahaan inovatif digantikan oleh perusahaan yang hanya meniru mereka. Xerox menemukan mesin fotokopi tetapi Canon mengambil alih posisinya dan membawa bidang ini ke tingkat yang lebih tinggi dengan fotokopi berwarna.

Selama bertahun-tahun, Ford dan GM mendominasi kepemimpinan otomotif hingga Jepang menirunya dengan memproduksi mobil bernilai ekonomi tinggi dan berhasil menyingkirkannya.

Pintu tertutup 

Baru-baru ini, Spanyol yang pernah menjadi negara terkaya di abad ke-16, terjun menjadi salah satu negara termiskin di Eropa. Perubahan takdir ini terjadi hanya dalam 150 tahun.

Ini karena Spanyol terlalu fokus pada urusan dalam negeri, bergeser dari sistem ekonomi terbuka ke sistem tertutup. Kombinasi perang saudara dan kebijakan pintu tertutup membuat Spanyol kehilangan kekuatannya.

Seperti Spanyol, banyak perusahaan juga mengalami penurunan serupa. Perusahaan yang menutup diri dari dunia luar dan fokus pada hal-hal di dalam perusahaan sendiri akan kehilangan kesempatan saat terjadi perubahan, dan langsung digantikan oleh perusahaan lain.

Hal yang sama berlaku untuk kehidupan pribadi kita. Jika kita terlalu sibuk dengan pekerjaan, keluarga, dan ratusan ribu hal lainnya, kita juga akan kehilangan perubahan penting yang sedang terjadi di sekitar kita.

Coba pikirkan tentang produk dan layanan yang Anda gunakan saat ini. Berapa banyak produk yang Anda gunakan saat ini dari perusahaan yang sudah ada selama 15 tahun terakhir?

Bukankah kita sekarang ini sedang menggunakan layanan penerbangan AirAsia, membeli perabotan rumah di Ikea, membeli komputer dari Dell, minum kopi di Starbucks, mencari informasi melalui Google, mendapatkan pelatihan kepemimpinan dari Leaderonomics!

Baca juga artikel berjudul "Selalu Senyum dan Berfikir Positif Seperti Soichiro"

Bukti sosial

Menurut psikolog Robert Cialdini yang menulis tentang "bukti sosial", semakin besar kelompok orang yang berada di lokasi kecelakaan, semakin sedikit orang yang akan membantu korban kecelakaan. Jika semua orang pasif, maka semua orang akan berpikir bahwa tidak ada kecelakaan terjadi. Teori Cialdini menjelaskan bahwa "jika banyak orang melakukan hal yang sama, mereka pasti mengetahui sesuatu yang tidak kita ketahui."

Banyak perusahaan mengadopsi sikap "mengikuti pemimpin" secara membabi buta. Money Laboratories, didirikan sebagai perusahaan komputasi besar pada 1980-an, mengikuti jejak IBM, pemimpin industri teknologi pada saat itu, dan merilis pasar PC. Saat ini, Money Laboratories tidak ada lagi di pasaran.

Charan dan Useem mengutip alasan lain: “Beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang sering kali tidak lagi membuat keputusan yang optimal setelah menikmati periode kesuksesan yang lama. Enron, Lucent dan WorldCom - semuanya berhasil mencapai puncak kesuksesan sebelum mereka mendapat masalah. Seseorang harus memberi tahu mereka bahwa sebagian besar kecelakaan di puncak gunung terjadi saat turun gunung. ”Gary Hamel menambah:

“BENIH-BENIH KEGAGALAN BIASANYA TERTANAM KETIKA BERADA DI PUNCAK KEJAYAAN.”

Ketika sebuah perusahaan menjadi pemimpin dalam industri, pikiran dan sikap defensif akan menyebar dan tidak ada yang akan menantang status quo. Banyak yang mulai berpikir sempit dan kehilangan peluang hingga menjadi tidak relevan bagi pelanggan.

Melihat ke depan

Pemimpin yang brilian selalu melihat ke depan, tidak bergantung pada kesuksesan masa lalu atau terjebak dengan masalah internal.

Bill Gates sering berkata: "Microsoft selalu berada dua tahun lagi dari kegagalan." Gates memahami kebutuhan untuk memperhatikan perkembangan dunia, pola dan perubahan pasar.

Intel adalah contoh yang baik sebagai perusahaan regenerasi diri. Dalam Only the Paranoid Survive, Andrew Grove menulis tentang bagaimana Intel menghadapi pesaing dari Korea dan Jepang yang mengubah chip memori menjadi komoditas murah. Intel dengan cepat memutuskan untuk keluar dari pasar memori dan menjadi pembuat mikroprosesor. Grove diilhami ketika dia bertanya pada diri sendiri, "Jika saya dipecat dan dewan menunjuk seorang CEO baru, apa yang akan saya lakukan?" Jawabannya sangat jelas - fokuslah pada kekuatan teknologi tinggi perusahaan dan singkirkan chip memori.

Intel menghadapi banyak masalah internal tetapi Grove menyadari bahwa jika dia terus memainkan permainan yang sama, dia akan segera menjadi raksasa lain yang akan tumbang. Dia menemukan bahwa teknologi mikroprosesor berteknologi tinggi lebih berharga dan dia memiliki sekelompok ilmuwan yang dapat bergerak untuk tujuan itu.

Tampilannya yang lebih terbuka memungkinkan Intel untuk terus menjadi raksasa bahkan di berbagai area produk.
Jim Collins, penulis buku Good to Great, berkata, "Kunci sukses - tes Litmus - adalah apakah Anda akan mencoba menjelaskan kondisi yang parah atau apakah Anda akan menghadapinya secara langsung." Memaksa dirinya untuk melihat dari luar, Grove menyadari bahwa situasi parah yang dia hadapi telah mendorongnya untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Beberapa pelajaran

Jadi, apakah yang dapat kita pelajari dari kisah-kisah ini?

Pertama, perubahan terjadi setiap saat. Itu bukanlah sesuatu yang perlu ditakuti. Yang diperlukan adalah kita harus berhati-hati untuk selalu mengamati dari luar tentang apa yang terjadi di dalam. Dan itu bukan hanya tentang perubahan yang terjadi di industri itu sendiri, tetapi juga perubahan yang terjadi di tempat lain. Para pengecer buku tidak mengerti bagaimana Amazon.com bisa tiba-tiba muncul dan menyingkirkannya karena mereka tidak pernah mengikuti perkembangan revolusi internet.

Kedua, kita perlu berhati-hati saat mulai fokus dan menghabiskan banyak waktu untuk menyelesaikan urusan internal perusahaan. Para pemimpin hebat berpikir dan meluangkan waktu untuk mengamati "gorila yang menari" dalam hidup mereka.

Terakhir, berhati-hatilah saat Anda menjadi sangat defensif dan bereaksi dengan cepat, ini adalah titik awal Anda akan jatuh dari puncak kesuksesan. Pemimpin hebat yang bertahan lama di puncak adalah pemimpin yang mempraktikkan kerendahan hati dan percaya bahwa pembelajaran dan pertumbuhan terus terjadi dan tidak akan ada akhirnya.

Kesimpulan

Kembali ke video gorila saya - tidak peduli apakah Anda seorang pemimpin atau individu biasa, luangkan waktu sejenak untuk berpikir dan merenungkan perubahan yang telah terjadi. Jika Anda terlalu sibuk "menghitung lemparan", gorila akan menelan Anda dan membuat Anda menjadi "dinosaurus" tidak relevan.
 

Tonton juga video berjudul "Memimpin Disaat Ketidakpastian | Leaderonomics Digital Indonesia EP16" di bawah ini :