Reaksi Atau Respon, Mana Pilihanmu ?

Beberapa tahun yang lalu, ketika saya sedang makan malam dengan seorang kolega di sebuah kota kecil di Amerika Serikat, seekor kecoa merangkak di bawah meja seorang wanita yang duduk di sebelah kami.

Wanita itu langsung berteriak dan berusaha menepis kecoa yang mulai menaiki kakinya. Dia segera bangkit dan lari, menyebabkan pelanggan lainnya panik. Kecoa terus menyelinap ke meja sebelah dan menyebabkan wanita yang lain berteriak dan sambil melompat dan lari.

Dalam keributan itu, pelayan restoran tersenyum. Dengan tenang, dia menuju ke meja dan mencari serangga itu. Secepat kilat, dia menangkap kecoa itu dan membawanya pergi. Tindakannya membuat kedua wanita termasuk pelanggan lainnya yang gugup merasa lega. Beberapa bahkan bertepuk tangan sebagai tanda terima kasih.

Kami pun menyambung  kembali makan malam kami sambil membicarakan  peristiwa yang lucu tadi. Ada beberapa hal yang kami ragukan. Antara lain:  

• Apakah kecoa itu yang bertanggung jawab atas kelakuan melodramatik dua wanita tadi?
• Jika ya, mengapa pelayan tidak cemas atau histeris?

Ketika membahas hal ini, kami menemukan bahwa dalam banyak kasus, bukan faktor eksternal yang mengganggu atau menyebabkan kekacauan di dunia kita. Apa yang dilakukannya adalah ketidakmampuan kita untuk mengendalikan situasi.

Dalam kebanyakan skenario, kita bereaksi, bukan menanggapi situasi. Pikirkan kembali saat atasan Anda memarahi Anda atau saat Anda dimarahi oleh pasangan Anda. Apakah Anda memiliki reaksi seolah-olah Anda histeris atau apakah Anda merespons seperlunya untuk meredakan amarah Anda?

Terkadang kita memiliki reaksi berlebihan terhadap masalah yang sepele. Bayangkan Anda terlambat untuk rapat dan terburu-buru mengemudi untuk mencapai tujuan Anda, tapi lampu lalu lintas berubah menjadi merah. Apakah lampu merah itu yang membuatmu marah dan frustasi hingga kamu mulai bertingkah seperti orang gila, seperti wanita dalam cerita kecoa di atas?

Bukan lampu merah yang mengganggu Anda, tetapi ketidakmampuan Anda untuk menangani kekacauan dalam pikiran Anda. Jadi mengapa kita bereaksi terhadap lampu merah itu?

Baca juga artikel ini dalam bahasa Inggris "Do You React Or Respond?"

Itu pilihan anda

Semua yang kita lakukan adalah pilihan kita sendiri. Setiap hari kita membuat ribuan pilihan tentang apa yang akan dimakan, dikatakan, atau dikenakan. Jadi apa perbedaan antara reaksi dan respon? Dua pilihan berbeda - satu positif dan yang lainnya negatif. Memilih untuk menanggapi secara positif dapat mengubah hidup Anda secara dramatis.

Misalnya, jika Anda sedang menikmati makan malam dan anak Anda menabrak serta menjatuhkan vas berharga dari meja, dalam hal ini Anda memiliki dua pilihan - bereaksi atau menanggapi.

Pilihan 1: Memberi reaksi

Kita membiarkan emosi mengendalikan pikiran kita, karena emosi itu memancarkan perasaan marah, sakit, dan kehilangan. Kita cepat bereaksi seperti berteriak, marah, pelecehan fisik dan berbagai reaksi negatif.

Kitalah yang menyebabkan anak kita merasa tidak nyaman, dan menjadi galak dan tegang. Kita dapat merusak hubungan dalam prosesnya. Emosi seperti ini normal. Tetapi jika kita meluangkan waktu untuk menanggapi daripada reaksi spontan, maka ini akan mencegah hal-hal yang merusak seperti yang terjadi dalam contoh kasus diatas.

Beberapa tahun yang lalu, seseorang pernah bercerita kepada saya tentang seorang ayah yang bertindak ceroboh ketika melihat putranya menggaruk mobilnya yang baru saja dipoles. Dengan marah, dia meraih batang besi dan memukul tangan putranya dan menyebabkan kelima jarinya patah. Betapa sedihnya dia ketika melihat yang ditulis putranya  "Ayah, aku mencintaimu". Namun, reaksinya terhadap situasi tersebut menyebabkan putranya kehilangan jari.

Saya sangat sedih mendengar cerita itu. Andai saja ayah si bocah bisa berpikir sejenak dan berespons daripada bertindak secara spontan yang menyebabkan penyesalan.

Pilihan 2: Memberi respon

Hal ini merupakan pendekatan yang lebih positif. Mulailah dengan memberi jarak antara Anda dan situasi. Seseorang yang menanggapi suatu situasi tidak akan membiarkan emosi menguasai dirinya.
Dalam kasus anak yang memecahkan vas tadi, hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan semua orang tidak terluka. Jika ada, segera bantu orang yang terluka. Tetap tenang dan pastikan tidak ada orang yang berjalan di atas pecahan kaca. Tentukan siapa yang dapat mengumpulkan limbah kaca dengan cepat. Setelah semuanya selesai, barulah Anda dapat mendisiplinkan atau mendiskusikan masalah tersebut dengan anak Anda.

Dari reaktif menjadi responsif

Jadi, bagaimana Anda mengubah reaksi reaktif menjadi responsif? Sama seperti cara Anda memperoleh keterampilan lain - latihan, latihan dan latihan. Pertama, setiap hari, ingatkan diri Anda bahwa Anda adalah seseorang yang memiliki reaksi responsif dan tidak reaktif. Lebih baik jika Anda menuliskan niat Anda dan membuat rencana sendiri. Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan agar lebih responsif:

Bayangkan situasi di mana Anda dapat dengan mudah bereaksi dan memerankan kembali situasi tersebut dengan cara yang lebih responsif. Buku 'Saya Malala' bercerita tentang seorang gadis kecil yang ditembak di mukanya oleh Taliban karena memperjuangkan hak atas pendidikan bagi anak perempuan. Ia dibombardir dengan ancaman pembunuhan yang membuatnya ingin bereaksi. Pada usia 14 tahun, Malala mulai mempraktekkan bagaimana dia akan menanggapi ketika berhadapan dengan teroris. Dia berkata, “Saya akan membayangkan apa yang akan saya lakukan jika seorang teroris melompat keluar dan menembak saya di tangga. Mungkin saya akan memukulnya dengan sepatu saya, tetapi ketika saya memikirkan kembali, tindakan saya menunjukkan bahwa saya dan teroris tidak berbeda. Lebih baik memohon, 'Oke, tembak saya, tapi dengarkan dulu apa yang akan saya katakan. Apa yang kamu lakukan salah. Aku tidak membencimu, aku hanya ingin semua gadis pergi ke sekolah - termasuk putramu. Sekarang lakukan apa yang Anda inginkan. ” Dengan berlatih seperti itu, Malala mencoba merespon daripada bereaksi.

Baca juga artikel berjdul "Sosok Pemimpin yang Membawa Perubahan"

Tarik nafas saat berada dalam situasi tertekan untuk melakukan pembalasan. Lakukan usaha yang berfokus pada pernapasan daripada yang berfokus pada tindakan spontan, kita dapat mengontrol pemikiran kita. Kita bisa menyingkirkan apapun yang menerobos pikiran kita, lepaskan semuanya dengan setiap nafas yang kita ambil dan fokus kembali pada situasi.

Tulis Respons vs  Reaksi 
Di atas kertas catat dan tempelkan pada tempat-tempat yang selalu dapat Anda lihat. Pengingat seperti ini sangatlah penting agar anda terus mengingat komitmen tersebut.

Pikirkan kembali pencapaian reaktif
Versus kekuatan respons Anda di penghujung hari. Ingat kembali setiap situasi yang Anda alami dan berikan skor satu sampai lima. Refleksi ini akan membantu Anda belajar dari kesalahan reaktif dan mengajari Anda untuk lebih baik dalam merespons.

Beri jarak antara anda dan rangsangan itu
Baik waktu maupun jarak, dan tanyakan pada diri Anda salah satu pertanyaan berikut:
a) Apa yang baru saja terjadi (situasi, krisis, masalah) begitu besarkah sehingga dapat merusak hidup Anda? Jika Anda benar-benar memperhatikan situasinya (mis. Terjebak dalam kemacetan lalu lintas, seorang anak memecahkan vas atau atasan Anda memarahi Anda), itu mungkin bukanlah masalah besar dalam jalan hidup Anda.

b) Apakah situasinya kecelakaan atau disengaja? Umumnya, tidak ada yang akan menyakiti Anda dengan sengaja. Jika itu kecelakaan, Anda tidak akan bisa mengembalikan vas jika Anda marah. Memang, anak Anda seharusnya tidak melakukan itu tetapi amarah tidak akan menyelesaikan masalahnya.

c) Apakah layak menghancurkan hubungan atau persahabatan? Sebagian besar dari kita terlalu terikat pada properti tetapi hubungan antar manusia lebih penting untuk dijaga. Memberikan reaksi yang keterlaluan daripada tanggapan, dapat menyebabkan persahabatan yang akrab menjadi rapuh. 

Pada saat bersamaan Anda mengajukan pertanyaan ini, tempatkan diri Anda dalam situasi orang lain. Tanyakan pada diri Anda bagaimana Anda ingin diperlakukan jika Andalah yang menyebabkan 'kecelakaan' itu dan bukan orang lain?

Kesimpulan

Jadilah orang yang penyayang dan dengarkan terlebih dahulu sebelum bertindak. Banyak dari kita tahu bahwa kita seharusnya tidak bereaksi tetapi nyatanya kita tidak dapat menahan diri. Itu memang hukum alam, dan bahwa kita bukan manusia sempurna!

Jadi kita harus berlatih untuk menanggapi. Ingat, reaksi didorong oleh naluri, sedangkan tanggapan adalah sesuatu yang melibatkan intelektual.

Dan jika pada akhirnya Anda bereaksi (kita semua begitu), teruslah meminta maaf - itu penawar terbaik!

Tonton video berjudul "Menanam Ilmu Kepemimpinan Sedini Mungkin" dibawah ini: