Dalam bukunya yang bertajuk ‘The 7 Habits of Highly Effective People’ (7 Tabiat Orang Yang Amat Berkesan), Stephen Covey menyatakan bahawa terdapat ramai antara kita yang tidak mendengar secara efektif. Kita mendengar dengan niat untuk membalas dan bukan untuk memahami. Kita perlu menjadi pendengar yang aktif.

Anda mungkin menghabiskan banyak masa mengasah kemahiran interpersonal diri, tetapi sedarkah anda bahawa kemahiran mendengar juga merupakan sebahagian daripada komponen komunikasi yang perlu dikuasai?

Menjadi pendengar yang aktif: 10 cara terbaik

  1. Pilih lokasi dan masa yang sesuai
  2. Kekalkan jarak yang sesuai
  3. Jangan menyampuk
  4. Buat catatan
  5. Tanya jika tidak pasti
  6. Sesuaikan gerak-geri dan mimik muka dengan perbualan
  7. Ulang semula
  8. Jangan membuat kesimpulan sendiri
  9. Jangan berkhayal
  10. Letakkan diri anda di tempat mereka

“Anda memerlukan keberanian tertentu untuk mendengar sebagaimana anda memerlukannya ketika berbicara.” ~ Winston Churchill

Untuk membaca artikel berkaitan, klik Mendengar: Sifat Kepimpinan Yang Perlukan Disiplin Dan Latihan

TINGGALKAN KOMEN

Sila masukkan komen anda!
Please enter your name here