Cara Memupuk Budaya Kekitaan - Dan Mengapa Ia Merupakan Kelebihan Daya Saing Terbaik

Anda mungkin pernah melihat huruf "B" ditambah pada akronim tiga huruf yang menginspirasikan DEI (Kepelbagaian, Ekuiti, Kemasukan), yang telah menjadi kebiasaan di dunia pekerjaan akhir-akhir ini. B dalam DEIB bermaksud Kepunyaan, yang merupakan salah satu perkataan kegemaran saya. Kekitaan adalah penting untuk memberi inspirasi kepada budaya yang produktif dan terlibat dalam mana-mana pasukan, dan akhirnya ia mula mendapat perhatian yang sepatutnya pada tahun 2021, sebahagiannya sebagai tindak balas kepada pengasingan dan kekurangan keterkaitan yang dicetuskan oleh wabak itu.

Orang ramai masih berasa terpisah, jadi tidak menghairankan bahawa perpaduan pasukan juga semakin berkurangan. Persekitaran kerja hibrid/jauh telah menjejaskan hubungan dan interaksi manusia. Akibatnya, rasa kekitaan kita telah berkurangan. Lebih separuh daripada pekerja Amerika melaporkan perasaan pengasingan pada tahun lalu, dan 51% orang yang meninggalkan pekerjaan mereka pada 2022 berbuat demikian untuk mencari kepunyaan dan hubungan, menurut McKinsey.

Kekitaan berakar pada perasaan. Individu perlu berasa dimanfaatkan, dihargai dan diraikan untuk siapa mereka dan apa yang mereka bawa ke tempat kerja. Jurulatih Eksekutif Ora Shtull memerhati, “Penambahan B pada akronim DE&I mungkin terasa seperti kebakaran yang merebak—sukar untuk dijejaki dan diurus. Pada masa yang sama, B menambah dimensi kritikal. Ia mengingatkan kita untuk menyedari bahawa setiap ahli pasukan adalah unik. Tiada siapa yang boleh diharapkan untuk mengubah siapa mereka untuk merasa dilihat, didengar, dan dihargai.”

Menurut David Allison, Pengasas Projek Valuegraphics, penyelidikan menyokong perkara ini. “Kami meninjau 750,000 orang dan membina inventori nilai teras yang mendorong tingkah laku manusia di seluruh dunia. Daripada 56 teras nilai kemanusiaan yang paling penting bagi penduduk Amerika Syarikat adalah milik. Lebih daripada segala-galanya, rakyat Amerika mahu menjadi milik. Kepunyaan adalah lebih penting daripada keluarga, yang menduduki tempat kedua dalam senarai.”

Dan inilah sebabnya B dalam DEIB sangat penting bagi saya. Kekitaan tidak boleh berlaku melainkan anda tahu siapa anda, berasa benar-benar pasti tentang perkara yang menjadikan anda unik dan memastikan bahawa anda membawa ciri unik tersebut untuk berfungsi setiap hari. Sudah tentu, anda hanya boleh melakukannya jika anda bekerja dalam persekitaran di mana anda diiktiraf dan diraikan untuk nilai tersendiri yang anda berikan. Itulah maksud penjenamaan peribadi. Pemimpin terbaik memahami bahawa apabila semua orang dalam pasukan terlibat dalam refleksi jenama peribadi bersama-sama, mereka bukan sahaja mengenali diri mereka dengan lebih baik, tetapi mereka juga mengenali dan menghargai kuasa besar dan pembezaan rakan sekerja mereka. Penjenamaan peribadi menjadi proses untuk mencungkil bukan sahaja betapa berharganya setiap ahli pasukan secara individu tetapi betapa kuatnya ciri-ciri tersebut sesuai dan menguatkan satu sama lain.

Great Place to Work mendedahkan bahawa apabila pekerja mengalami pengalaman kepunyaan, mereka tiga kali lebih berkemungkinan mengatakan tempat kerja mereka menyeronokkan dan lima kali lebih berkemungkinan mahu tinggal di syarikat mereka untuk masa yang lama. Itu menunjukkan bagaimana budaya kekitaan membantu syarikat meningkatkan penglibatan dan pengekalan. “Apabila pekerja merasakan sebahagian daripada komuniti yang menyokong, organisasi berkembang maju. Kepunyaan tempat kerja meningkatkan prestasi kerja sebanyak 56%, mengurangkan risiko pusing ganti sebanyak lebih separuh, dan mengurangkan ketidakhadiran sebanyak lebih 75%” menurut kajian oleh BetterUp.

Bagi individu, rasa kekitaan adalah penting. "Kita tidak boleh memisahkan kepentingan rasa kepunyaan daripada kesihatan fizikal dan mental kita," menurut Mayo Clinic. “Hubungan sosial yang mengiringi rasa kekitaan adalah faktor perlindungan yang membantu menguruskan tekanan. Apabila kita tahu kita mempunyai sokongan dan tidak bersendirian, kita lebih berdaya tahan, selalunya menghadapi masa sukar dalam hidup kita dengan lebih berkesan.”

Sebagai pekerja, berikut ialah cara anda boleh menyokong budaya kekitaan:

Jadikan kepunyaan mantra anda. 

Kepunyaan bukanlah sesuatu yang berlaku kepada anda; ia memerlukan usaha yang disengajakan di pihak anda, walaupun ia menakutkan untuk anda cuba berhubung dengan orang lain. Semakin konsisten anda menjangkau, semakin tinggi rasa kekitaan anda. Cipta peluang untuk berinteraksi dengan orang lain dalam pasukan anda dan dalam syarikat anda. Walaupun mungkin untuk membina rasa komuniti dari jauh, penyelidikan MIT menunjukkan bahawa masa bersemuka tidak dapat dinafikan cara paling berkuasa untuk meningkatkan hubungan manusia.
Gunakan empati. Meletakkan diri anda dalam kedudukan orang lain membantu anda meningkatkan rasa perhubungan dan kepunyaan anda sambil pada masa yang sama membantu orang lain berasa diterima dan difahami.

Merangkul perbezaan. Apabila anda memahami aspek unik orang di sekeliling anda, anda boleh menghargai cara tersendiri mereka boleh menyumbang nilai kepada pasukan atau organisasi. Kenali bahawa orang lain mempunyai cara hidup yang berbeza, dan perbezaan itu boleh melengkapi cara anda.

Bawa diri anda sepenuhnya untuk bekerja. Jadi sedar diri dan fahami enam pemacu jenama peribadi anda. Anda tidak boleh menyumbang nilai tersendiri anda jika anda tidak pasti tentang nilai tersebut.

Jadilah kolaboratif. Menjadi inklusif, bekerjasama dan menyokong membina budaya di mana semua orang berasa dialu-alukan dan dihargai. Berhati-hati apabila anda memutuskan siapa yang perlu disertakan dalam komunikasi dan mesyuarat anda, dan yang paling penting dalam proses membuat keputusan.

Meluahkan terima kasih. Mewujudkan rasa kekitaan memerlukan kecerdasan emosi. Dan pemimpin yang mempunyai Emosional Quotient yang tinggi memahami bahawa orang ramai mahu dihargai untuk kerja yang mereka lakukan. Penyelidikan daripada Preply mendedahkan bahawa frasa yang paling bijak dari segi emosi di tempat kerja ialah “Saya menghargai anda/kerja anda.”

Ganjaran mereka yang memupuk kekitaan. Sebagai pemimpin, anda boleh meningkatkan semangat kekitaan setiap orang apabila anda memanggil orang lain untuk membina persekitaran yang meningkatkan kekitaan. Apabila orang anda menjadi penyokong kepunyaan, seluruh pasukan mendapat manfaat.

Digandingkan dengan penjenamaan peribadi sebagai usaha pasukan, langkah-langkah ini boleh membantu mana-mana organisasi menjadi tempat di mana orang ramai bermotivasi dan berdedikasi—kerana mereka tahu mereka memberi impak yang bermakna.

Artikel ini diterjemahkan oleh Amirah Nadiah dari artikel: 

How To Cultivate A Culture Of Belonging - And Why It’s The Ultimate Competitive Edge