Siapa yang Anda Terkurang atau Terlebih Anggaran?

Dalam siri TV Netflix yang membosankan, Anatomy of a Scandal, anda menonton bagaimana perhubungan antara watak-watak itu terungkap apabila urusan seorang ahli politik terbongkar dan dimainkan di akhbar.

Salah seorang watak utama wanita, Sophie Whitehouse, ialah isteri ahli politik itu. Dia cuba memikirkan apa yang berlaku dan realiti tindakan lampau suaminya. Dalam pertukaran yang mantap dengan watak lain, dia berkata, "Saya telah pada masa yang sama berada di bawah dan melebih-lebihkan sepanjang hidup saya".

Dia tidak bersendirian di hadapan itu. Kita berlebihan dan memandang rendah sepanjang masa.

Contoh paling cemerlang yang saya temui baru-baru ini ialah burung murai. Para saintis berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mereka bergerak dan dinamik sosial mereka. Jadi, mereka melampirkan alat pengesan pada lima ekor burung murai. Mereka tidak menyangka akan mendapati burung murai bekerjasama untuk mengalih keluar peranti pengesan. Burung murai mengakali manusia! Kita sering beranggapan haiwan adalah jauh kurang pandai daripada mereka.

Sudah tentu, kita juga memandang rendah orang lain. Punca perkara ini adalah berat sebelah, data yang tidak tepat dan jangkaan yang salah.

Seperti yang telah saya tulis sebelum ini, penyelidikan yang dijalankan bertahun-tahun yang lalu oleh Pakar Psikologi Robert Rosenthal melihat impak jangkaan yang boleh ada pada cara guru melayan pelajar dan kesan yang terhasil terhadap prestasi pelajar.

Dalam eksperimen, guru diberitahu nama pelajar yang dijangka berjaya. Nama-nama ini, bagaimanapun, telah dipilih secara rawak (iaitu pelajar yang dipilih tidak lebih cemerlang daripada pelajar lain dalam kelas). Penyelidikan mendapati bahawa guru melayan pelajar ini secara berbeza - mereka lebih menyokong dan mesra. Mereka lebih bersedia untuk meluangkan masa bersama mereka dan memberi mereka maklum balas. Tidak hairanlah, prestasi pelajar ini meningkat.

Terdapat juga banyak masa apabila kita terlalu menilai kebolehan kita juga. Berikut adalah beberapa contoh sahaja.

Dalam kajian 1981 ke atas pemandu AS, 93% pemandu yang ditinjau mengklasifikasikan diri mereka sebagai lebih baik daripada purata.

Penyelidik David Reilly dari Sekolah Psikologi Gunaan di Universiti Griffith dan rakan sekerja mendapati bahawa jantina biologi dan jantina psikologi adalah peramal yang paling kuat untuk menilai terlalu tinggi IQ. Dia menulis, "Dilahirkan sebagai lelaki dan mempunyai sifat maskulin yang kuat (lelaki dan wanita) dikaitkan dengan imej diri intelektual yang melambung".

Artikel berkaitan: Kejayaan Memerlukan Bantuan

Gerald Häubl, seorang profesor pemasaran dari Alberta School of Business dan rakan sekerja, mendapati bahawa apabila kita menilai kecekapan dan keupayaan, kita boleh menjadi berat sebelah dalam penilaian diri kita dan berat sebelah dalam penilaian kita terhadap orang lain. Penyelidikan mereka mendapati kami salah meramalkan cara kami akan berprestasi berbanding orang lain dan secara mutlak.

Penyelidikan mereka melibatkan perlumbaan larian gunung. Keputusan menunjukkan bahawa pelari yang terlalu yakin yang meramalkan mereka akan menamatkan dalam masa yang lebih baik daripada purata melakukannya terutamanya kerana mereka terlalu menilai prestasi mereka sendiri. Sebaliknya, pelari yang menjangkakan prestasi di bawah purata mempunyai pemahaman yang baik tentang prestasi mereka tetapi menyangka pesaing mereka akan berlari lebih pantas. Anehnya, orang dalam kategori kedua ini cenderung untuk berprestasi lebih baik daripada purata. Tetapi mereka yang terlalu yakin dan melebihkan prestasi mereka cenderung menjadi mereka yang berprestasi lebih buruk daripada purata.

Penemuan itu mengingatkan saya tentang kesan Dunning Kruger. Ia berbaloi untuk menyemak jika anda tidak pernah mendengarnya sebelum ini.

Kita juga boleh meremehkan diri kita dalam pelbagai cara, dengan kepercayaan yang mengehadkan diri menghalang kita.

Menurut satu kajian, maklum balas memainkan peranan penting dalam membantu kami menganggarkan kebolehan kami dengan lebih baik. Penyelidik Marion Rouault berkata, "Kami mendapati bahawa orang melaksanakan tugas dengan sama baik dengan kehadiran dan ketiadaan maklum balas - namun, mereka jelas memandang rendah keupayaan mereka apabila maklum balas ditahan."

Kita semua tahu bahawa keyakinan itu penting supaya anda tidak mahu memandang rendah diri anda, tetapi pada tahap manakah keyakinan berubah menjadi terlalu yakin? Bagi saya, ia adalah perbezaan antara keyakinan dan keangkuhan. Orang yang yakin terbuka untuk berdebat dan mencabar dan menerima bahawa mustahil untuk mendapatkan semua jawapan. Seseorang yang sombong menyelidik dan tidak mendengar. Mereka fikir mereka mempunyai semua jawapan, sepanjang masa, dan walaupun dalam menghadapi data atau bukti yang menunjukkan sebaliknya, mereka enggan menerima idea yang berbeza atau prestasi mereka kurang.

Seperti segala-galanya dalam hidup, ia adalah keseimbangan. Anda tidak mahu terlalu yakin sehingga anda gagal belajar dan berubah di mana anda boleh. Tetapi anda juga tidak mahu kurang yakin bahawa ia menghalang anda daripada menjadi diri anda sendiri. 

Mencari keseimbangan itu melibatkan:

• Bersikap terbuka untuk belajar
• Luangkan masa setiap hari untuk bermeditasi dan merenung
• Mendengar dan menerima papan maklum balas 
• Mempunyai kejelasan tentang kekuatan anda (secara sedar cekap) dan bidang peningkatan (sedar tidak cekap) dan bersedia melakukan peralihan kerja, jika perlu
• Perhatikan reaksi emosi anda terhadap peristiwa dan situasi
• Menyedari masa dan cara anda menahan diri, dan mencabar apa yang dikatakan oleh suara dalaman anda kepada anda
• Melakukan kerja untuk menulis naratif yang anda mahu cerita anda
• Menerima saat-saat di mana keberanian diperlukan dan bersedia untuk melangkah ke hadapan

Mark Twain pernah menulis, "Apa yang anda perlukan dalam hidup ini adalah kejahilan dan keyakinan dan kemudian kejayaan pasti". Walaupun saya peminat besar karya Mark Twain, petikan itu agak terlalu pesimis untuk saya. Sebaliknya, saya akan mencadangkan:

“Apa yang anda perlukan dalam hidup adalah suka belajar dan keyakinan yang seimbang, dan kemudian kejayaan menanti.”

Artikel ini diterjemahkan oleh Amirah Nadiah dari artikel: 

Who are you Under (or Over) Estimating?

Mari ikuti perkongsian Tip Kepimpinan daripada Roshan Thiran tentang Pemimpin yang Berani di laman Youtube Leaderonomics.