你应该掌握的7种提升职业生涯的软技能

尽管技术不断改革着劳动力市场，但商业仍然是一项依赖强有力的人际关系来取得成功的人类努力。这意味着，掌握软技能对于任何希望在职业生涯中脱颖而出的人都至关重要。

软技能是与行为和人际关系相关的特质，比如成为团队中具有协作精神的成员。Dictionary.com将软技能定义为"个人特质，使个体能够有效沟通并与他人相处融洽。" 由于人是推动业务发展的核心，建立和运用软技能是实现目标的关键。它们也对于增强个人品牌、引起注意、获得认可和升职晋升至关重要。

硬技能是通过正规教育和在职经验学习的技术技能。在寻找工作时，硬技能如数据分析或语言熟练度通常是让雇主考虑你的最低资格要求。然而，软技能通常是在与其他技术资格相同的候选人竞争时会让雇主偏向于你的因素。

不幸的是，“软技能”这个术语通常使它们看起来不如所谓的“硬技能”（这对于执行特定工作所需的技术技能也是一个不太准确的描述）。但随着技术进入劳动力市场，软技能变得更加关键。你可能擅长处理数字或编程得像专家一样，但如果不能与他人良好合作，你将无法走远。

软技能是来之不易的

发展你的软技能并不总是容易的。要掌握这些必不可少的职业技能，需要刻意的努力和实践。但这些努力是值得的，因为它们无法被机器人复制。虽然ChatGPT和人工智能机器人可以在律师考试中表现出色并准确地完成大多数税收表格，但它们无法提供人类所具备的东西 -我们的人性、我们建立关系的能力、创造性思维、创新、影响力和启发他人的能力。

随着你在职业生涯中的发展，软技能变得更加关键。在早期掌握它们可以帮助你为从个体贡献者过渡到管理角色做好准备，同时拓展这些技能可以增强你的领导能力并激发你的团队。

根据哈佛商业评论的一篇名为《为什么许多经理忘记他们是人类》的文章，该文章由全球领导力专家Rasmus Hougaard编写，约有70%的领导自评为富有激励力和鼓舞他人的。然而，员工对他们的领导者有不同的看法。麦肯锡公司在其2022年的《大规模离职研究》中发现，不关心员工并缺乏激励力的领导者是员工选择离职的前三大原因之一，这一发现由《中层的力量：为什么经理才是未来工作的关键》一书的合著者Emily Field提出。

无论你刚刚起步还是已经是一名领导，都需要具备出色的软技能来取得成功。随着混合工作和远程工作变得越来越普遍，有一些特定的技能你必须掌握。

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七种最重要的软技能

1. 自我意识

这是最重要的软技能，因为它为许多对职业成功至关重要的软技能奠定了基础。了解自己的价值观、目标、优点、挑战和盲点有助于更真实地与他人互动。

2. 反馈

无论是提供反馈还是接受反馈，都对保持良好的人际关系和实现有意义的绩效改进至关重要。

3. 情商

管理自己的情绪以及他人的情绪对于培养人际关系至关重要。在工作场所，情商比智商更为重要。

4. 倾听

可以说它是所有沟通技能中最具挑战性的，倾听对于理解他人以及表现出你重视他们的观点至关重要。在虚拟世界中，由于视觉线索可能被隐蔽，需要更多的努力和实践。

5. 包容型领导 (Inclusive Leadership)

由于面对面的互动减少，人们感到没有依托。领导者必须让员工感到被纳入组织，有一种归属感。这需要深入情感层面了解员工。

6. 辅导

采用辅导思维有助于以积极和非对抗性的方式与员工和同事互动。辅导是一种高情商的方式，在无需指导、要求或贬低的情况下，使你的员工能够表现最好的自己。

7. 虚拟存在感

尽管掌握Zoom的技术方面不是软技能，但在虚拟会议中表现自信，领导引人入胜的混合会议，当你面对较少的视觉线索，与次优的会议环境竞争（如13英寸的电脑屏幕）时，这是一种特别重要的软技能。随着孤独感的增加和联系的减弱，从人际角度熟练地主持会议不仅带来行动项，还带来更多的回报。

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软技能就是社交技能

为了赋予软技能应有的重要性，让我们都同意开始使用更准确和描述性的术语，即社交技能。拥有强大的社交技能，你可以在任何工作环境中蓬勃发展，拓展个人品牌，并将职业生涯推向新的高度。

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