Cara Meningkatkan Kelincahan Perusahaan Anda

Gangguan tampaknya ada di mana-mana akhir-akhir ini. Blockbuster LLC, Circuit City, dan Borders adalah pengingat tegas bahwa perusahaan yang berpegang teguh pada lini bisnis yang dulunya menguntungkan dapat punah hanya dalam beberapa tahun jika mereka tidak memperhatikan ke mana arah tren. “Perusahaan menggunakan insentif finansial yang memotivasi pemikiran jangka pendek dan melakukan ‘lebih banyak hal yang sama,’” kata Amanda Setili, penulis The Agility Advantage: How to Identification and Act on Opportunities in a Fast-Changing World.

Para pemimpin terbungkus dalam tantangan sehari-hari dan bisnis seperti biasa, yang membuat mereka tidak menginvestasikan waktu untuk membayangkan apa yang akan terjadi di masa depan atau bagaimana mereka dapat memanfaatkan perubahan yang akan datang. Mereka gagal menjembatani silo perusahaan secara efektif dan mendorong debat nyata mengenai arah masa depan perusahaan mereka.

Setili berpendapat bahwa perusahaan harus belajar menjadi lebih gesit dan gesit – atau menghadapi konsekuensi yang mengerikan. Dia mengutip contoh peringatan dari Microsoft, mencatat, “Meskipun perusahaan memiliki kinerja laba yang patut ditiru di bawah mantan chief executive officer Steve Ballmer, itu terlalu fokus pada perlindungan produk mereka yang kuat secara historis, Windows dan Office.

Mereka gagal membuat perubahan yang diperlukan untuk sukses di pasar smartphone dan tablet, dan akibatnya, pangsa perangkat yang terhubung ke Internet menurun dari 90% di tahun 2009 menjadi hanya sekitar 20% saat ini. Jika anda ingin perusahaan Anda menjadi lebih gesit – dan menghindari nasib yang sama – inilah cara melakukannya.

Ini Mungkin Menarik bagi Anda: Bagaimana Pemimpin SDM Dapat Membantu Organisasi Tetap Gesit di Lingkungan VUCA

Pasang Taruhan Kecil 

“Perusahaan yang gesit tidak meninggalkan apa yang membuat mereka sukses,” kata Setili, “Tetapi mereka berfokus pada pemahaman objektif tentang perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis mereka, dan mengambil langkah untuk memanfaatkan perubahan tersebut. Strategi baru sering mengandung risiko, jadi mereka merancang cara untuk menguji dan bereksperimen. Saat anda takut untuk berubah, pasang taruhan kecil yang bisa anda pelajari. Dengan cara ini, Anda akan meminimalkan risiko sambil memaksimalkan kecepatan anda beradaptasi dengan perubahan pasar.”

Belajarlah dari Orang-Orang di Luar Industri Anda 

Seringkali lebih baik untuk belajar dari perusahaan di luar industri anda, kata Setili, karena “ketika anda membandingkan diri Anda dengan orang lain di industri anda, Anda tergoda untuk sekadar meniru pesaing anda, daripada berinovasi sesuatu yang baru yang berpotensi memberikan keunggulan kompetitif yang bertahan lama.

Oleh karena itu, amati perusahaan dalam industri dan pasar di luar perusahaan Anda, dan identifikasi aspek yang dapat Anda tiru, manfaatkan, atau pelajari. Misalnya, meskipun Anda berada dalam bisnis yang sama sekali berbeda dari Google, anda mungkin dapat belajar dari kecepatan inovasinya; lini produknya yang beragam dan terus berkembang; dan model penetapan harganya, yang menyediakan hampir semua produk selain iklan (dan ada banyak) secara gratis.” 

Bicaralah Dengan Pelanggan Terpintar Anda 

Sebagian besar eksekutif memahami bahwa belajar dari pelanggan mereka adalah ide yang bagus. Tapi bukan sembarang pelanggan, kata Setili. Pastikan Anda berbicara dengan "pelanggan Anda yang paling menuntut dan berpikiran maju - mereka yang berada di ujung tombak perubahan di pasar". Perspektif mereka mungkin menjadi kunci untuk memahami masa depan.

Dia menyarankan untuk mengajukan pertanyaan seperti:
• Masalah apa yang dipecahkan oleh produk atau layanan ini untuk anda? Bagaimana masalah ini berubah?
• Apa cara lain yang bisa anda lakukan untuk memecahkan masalah ini?
• Bagaimana cara anda menggunakan produk atau layanan berubah?
• Masalah baru apa yang diciptakan oleh produk atau layanan?
• Bagaimana pengalaman dapat ditingkatkan, atau disesuaikan untuk jenis pengguna yang berbeda?

Berinvestasi Secara Strategis dan Divestasi 

Perusahaan anda memiliki waktu dan sumber daya yang terbatas. Jadi keputusan kepemimpinan yang pertama dan paling penting adalah di mana harus fokus. “Profitabilitas saat ini sering kali bukan metrik terbaik untuk memutuskan apa yang akan diinvestasikan dan apa yang harus dilepaskan,” kata Setili.

Google, misalnya, berinvestasi dalam bisnis bukan berdasarkan profitabilitas, tetapi berdasarkan sejauh mana bisnis dibangun berdasarkan wawasan teknis – yaitu, cara baru menerapkan teknologi yang menurunkan biaya atau meningkatkan kegunaan produk. Singkirkan bagian-bagian bisnis anda yang paling mengganggu dan menghabiskan sumber daya, relatif terhadap kemampuan mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di masa depan dengan cara yang khas dan dapat dipertahankan.

Berinvestasilah di bagian-bagian bisnis anda yang paling selaras dengan apa yang mungkin diinginkan dan dibutuhkan pelanggan tiga hingga lima tahun ke depan, dan di bagian-bagian di mana anda dapat membangun keunggulan kompetitif yang khas.

Salah satu hal penting yang perlu diinvestasikan bisnis saat ini adalah tata kelola data untuk memahami pelanggan dengan lebih baik dan meningkatkan operasi, produk, dan layanan. Tata kelola data mengacu pada proses pengorganisasian, penyajian, pengelolaan, dan pengamanan data menggunakan teknologi dan metode untuk memastikan akurasi, konsistensi, dan aksesibilitas data ke pengguna yang diverifikasi. Bisnis perlu meningkatkan permainan tata kelola data mereka dengan berinvestasi pada alat tata kelola data dari penyedia solusi terkemuka seperti Ovaledge.

Menjadi Pencetus Trend 

Jika anda ingin sukses di masa depan, anda harus memahami apa yang akan terjadi, kata Setili. Itulah mengapa dia mengatakan sangat penting untuk memantau dengan cermat perubahan di beberapa bidang utama, termasuk:

“Teknologi: Ketersediaan daya komputasi dan konektivitas yang terus meningkat (melalui perangkat seluler, sensor, dan sejenisnya) adalah pendorong kuat perubahan teknologi, tetapi setiap industri memiliki bentuk perubahan teknisnya sendiri. Ada pengurutan DNA dan obat-obatan perancang; bahan baru; pencetakan 3D; dan nanoteknologi, hanya untuk beberapa nama.

Perilaku, Kebutuhan, dan Nilai Pelanggan: Inovasi terbaik memanfaatkan teknologi baru dan perilaku, kebutuhan, dan nilai pelanggan baru. Misalnya, Uber dan Airbnb membantu menciptakan dan menumbuhkan ekonomi berbagi.

Lingkungan Yang Kompetitif: Saat ini, pesaing bermunculan entah dari mana, karena perusahaan dapat dengan mudah mengalihdayakan hampir semua elemen rantai nilai mereka – mulai dari penelitian dan pengembangan hingga manufaktur hingga penjualan dan pemasaran. Model bisnis baru menelurkan jenis pesaing baru, yang seringkali dapat membutakan kita.

Pemasok, mitra bisnis, dan saluran: Penting untuk tetap mengetahui kemampuan pemasok, calon mitra bisnis, dan saluran penjualan anda yang terus berkembang. Beri tahu para pemain ini tentang tujuan anda, dan bagaimana mereka dapat membantu anda tetap terdepan dalam perubahan di pasar anda.”

Bagaimana perusahaan anda tetap gesit dalam lingkungan bisnis saat ini? 

Artikel ini Diterjemahkan dari “ How To Increase Your Corporate Agility” 

Leaderonomics.com adalah situs web bebas iklan. Dukungan dan kepercayaan Anda yang terus-menerus kepada kami memungkinkan kami untuk menyusun, mengirimkan, dan memelihara pemeliharaan situs web kami. Ketika Anda mendukung kami, Anda mengizinkan jutaan orang untuk terus membaca secara gratis di situs web kami. Apakah Anda akan memberi hari ini? Klik di sini untuk mendukung kami.