Adakah Budaya Anda Menghalang Kemajuan?

Menurut tinjauan tahunan Global CEO oleh PWC, 45% daripada CEO percaya bahawa organisasi mereka tidak akan mampu bertahan dalam sepuluh tahun jika mereka terus berada di landasan yang sama.

Tekanan untuk terus berkembang, berprestasi, mengatasi prestasi dan mencipta semula apa yang anda lakukan dan bagaimana anda melakukannya adalah tidak pernah berakhir.

Dalam perlumbaan untuk berjaya ini, adalah penting untuk mempertimbangkan sama ada budaya organisasi anda membantu atau menghalang proses ini.

Budaya Mempengaruhi dengan Cepat

Apabila anda memasuki persekitaran kerja baru, anda dengan cepat belajar cara yang diterima untuk berkelakuan. Tingkah laku yang tidak selaras (atau kelihatan tidak selaras) dengan 'budaya yang diterima' boleh disisihkan dan dipersendakan. Kita melihat ini juga berlaku dalam dunia haiwan.

Pada awal tahun 1970-an, seorang primatologi – Hans Kummer – bekerja di Ethiopia dengan dua spesies babun. Spesies pertama ialah babun Savanna yang hidup dalam kumpulan besar. Spesies kedua ialah babun Hamadryas yang mempunyai masyarakat yang lebih kompleks dan berbilang tahap.

Apabila berhadapan dengan jantan yang mengancam, betina dari dua spesies bertindak balas secara berbeza: babun Hamadryas menenangkan jantan dengan mendekatinya, manakala babun Savanna akan melarikan diri untuk mengelakkan kecederaan.

Kummer mengambil seekor betina dari setiap kumpulan dan melepaskannya ke dalam suku lain dalam eksperimennya. Beliau mendapati bahawa pada mulanya, kedua-dua betina menjalankan tingkah laku tipikal spesies mereka. Tetapi, sosialisasi kepada cara yang diterima untuk berkelakuan adalah pantas, sekitar satu jam.

Walaupun tempat kerja berbeza daripada hutan (atau sekurang-kurangnya kita berharap demikian), dan kita adalah spesies yang berbeza, tidak dapat dinafikan bahawa proses yang saya sebut sebagai 'kulturalisasi' berlaku dengan kerap dan cepat.

Sebagai makhluk suku, sayangnya, kita cepat mengkategorikan orang yang tidak mematuhi apa yang kita anggap sebagai cara yang diterima untuk berkelakuan. Kita menghantar isyarat – kadang-kadang secara halus dan kadang-kadang secara jelas – untuk menyatakan pendapat kita tentang tingkah laku orang tersebut. Sehingga, lama kelamaan, mereka belajar bagaimana mereka perlu muncul dan apa yang mereka mesti lakukan untuk 'sesuai' dan menjadi sebahagian daripada budaya. Pendekatan organik ini terhadap budaya tidak baik untuk mereka, anda atau tempat kerja.

Masalah dengan membiarkan budaya organisasi berkembang secara organik ialah ia tidak mencipta tempat kerja berdasarkan rasa kepunyaan – di mana orang dihargai kerana keunikan mereka dan keperluan yang berbeza diterima.

Rasa Kepunyaan Penting

Sebagai makhluk suku, kita secara genetik ditakdirkan untuk menjadi sebahagian daripada kumpulan. Untuk bertahan, kita perlu merasakan bahawa kita tergolong, dan menjadi sebahagian daripada pasukan adalah baik untuk kita. Ia juga boleh memotivasi kita untuk melebihi apa yang kita fikir mungkin.

Dalam bukunya "Emotional Success", Ahli Psikologi Amerika Profesor David DeSteno menjelaskan bagaimana menjadi sebahagian daripada pasukan – walaupun pasukan yang terdiri daripada orang asing – boleh membuatkan orang bertahan lebih lama daripada ketika mereka tidak menjadi sebahagian daripada pasukan.

Beliau menceritakan satu kajian oleh ahli psikologi Stanford Gregory Walton dan Geoffrey Cohen, yang meneliti bagaimana menjadi sebahagian daripada pasukan mempengaruhi ketabahan. Dalam penyelidikan mereka, mereka menggunakan pelajar sebagai peserta kajian. David menulis, “Mengetahui mereka (pelajar) adalah sebahagian daripada sesuatu – mempunyai matlamat yang mereka tahu dikongsi oleh kumpulan dan kepada yang mereka boleh menyumbang dan dihargai – mendorong orang untuk bekerja keras dan menahan keseronokan segera”.

Pasukan dicipta berdasarkan premis bahawa kita boleh mencapai lebih banyak bersama daripada sendirian. Saya sering melihat bagaimana idea seseorang diperbaiki oleh orang lain dan bagaimana kita menjana, membahaskan, dan memperoleh idea terbaik kita apabila kita berada dalam kumpulan. Selalunya, ia adalah ketika kita berkumpul bahawa kita berprestasi terbaik.

Apabila anda merenung tahun-tahun yang lalu dan bertanya kepada orang apa yang mereka rindukan tentang kerja, ia bukan perjalanan ulang-alik atau keperluan untuk berpakaian kemas untuk pergi ke pejabat. Apa yang mereka rindukan adalah hubungan dan interaksi – banter, ketawa, perbualan dengan rakan-rakan di tempat kerja, dan peluang untuk berkumpul dan mencipta, mereka bentuk, dan membahaskan idea.

Membawa rasa kepunyaan dan makna kepada kerja anda adalah penting, jadi memberi perhatian kepada bagaimana pasukan anda terbentuk dan berhubung adalah kritikal. Anda mahu secara sedar mencipta budaya yang membolehkan anda dan pasukan anda menjadi yang terbaik.

Budaya Baik adalah Sengaja

Budaya organisasi adalah corak kolektif tingkah laku orang di tempat kerja.

Salah seorang pakar budaya terkemuka di dunia, Edgar Schein, mentakrifkannya sebagai: “Budaya ialah corak andaian asas yang dikongsi yang dipelajari oleh sekumpulan orang ketika mereka menyelesaikan masalah penyesuaian luaran dan integrasi dalaman, yang telah cukup berjaya untuk dianggap sah, dan oleh itu, diajar kepada ahli baru sebagai cara yang betul untuk memahami, berfikir dan merasakan berkaitan dengan masalah tersebut”.

Mempunyai budaya yang berkesan memerlukan masa dan usaha. Ia bermula dengan mengenal pasti keadaan semasa dan memperincikan keadaan masa depan yang diinginkan. Dari situ, anda boleh menentukan jurang dan menetapkan langkah-langkah untuk mendapatkan budaya pasukan yang optimum.

Ingat, apabila anda tenggelam dalam budaya organisasi, anda boleh dengan mudah mengabaikan impak negatifnya kerana, bagi anda, itu hanya 'cara kerja di sini'.

Oleh itu, adalah penting untuk menyelami budaya dan bersikap terbuka untuk melihat dan mendengar daripada rakan sekerja dan ahli pasukan anda mengenai apa yang berfungsi dan tidak berfungsi.

Membina Tabiat Harian

Mengubah budaya tidak berlaku dalam sekelip mata. Ia dibina perlahan-lahan dari masa ke masa. Oleh itu, pelan tindakan anda perlu memberi tumpuan kepada jangka panjang, dan anda akan mahu aktiviti berlaku secara berterusan. Kemajuan terbaik dicapai apabila anda bersikap sengaja dan konsisten.

Dalam mesyuarat pasukan, anda boleh menggunakan amalan reflektif untuk mengenal pasti di mana dan bagaimana mereka telah berkembang. Selain itu, tetapkan ritual teras dalam pasukan di mana ahli pasukan digalakkan untuk memberi tumpuan kepada apa yang mereka boleh lakukan untuk orang lain dan berkongsi pembelajaran, peluang, dan cabaran.

Bahagian penting dalam ini adalah memupuk persekitaran di mana hubungan adalah penting. Untuk mewujudkannya, ambil peluang untuk memimpin dengan contoh. Sebagai contoh, berinteraksi dengan ahli pasukan dan rakan sekerja, cari cara sebenar untuk berhubung, dan luangkan masa untuk mengukuhkan dan membina hubungan setiap hari.

Yang paling penting, buat hubungan di tempat kerja menjadi bermakna dan bantu pasukan anda mencari makna dalam kerja mereka.

Sebagai sebahagian daripada ini, terima dan hargai kepelbagaian pasukan. Memang, anda mahu hubungan, tetapi anda tidak mahu kehilangan manfaat daripada perspektif dan latar belakang yang berbeza daripada ahli pasukan anda. Penyelidikan menunjukkan bahawa organisasi dengan kepelbagaian kepimpinan yang lebih besar lebih dua kali lebih berkemungkinan untuk mengatasi pesaing mereka.

Bekerja dengan Kekuatan

Orang lebih terlibat di tempat kerja dan lebih termotivasi untuk melakukan yang terbaik apabila menggunakan kekuatan mereka.

Sepanjang 30 tahun yang lalu, penyelidikan telah menunjukkan bahawa pendekatan berasaskan kekuatan membawa kepada kepuasan kerja, penglibatan, dan produktiviti yang lebih besar. Dalam buku mereka, "Strengths Based Leadership", Tom Rath dan Barry Conchie menerangkan bagaimana bekerja dengan kekuatan membantu pemimpin menjadi lebih produktif.

Pemimpin adalah penting dalam menghidupkan kekuatan – untuk diri mereka sendiri dan ahli pasukan mereka. Ia bermula dengan pemimpin memahami kekuatan mereka dan menggunakannya di tempat kerja.

Langkah seterusnya adalah untuk pemimpin membantu ahli pasukan mereka menghargai kekuatan yang mereka bawa ke peranan mereka dan mengenali serta menghargai kekuatan rakan sekerja mereka juga.

Apabila pasukan anda menggunakan kekuatan mereka, secara individu dan kolektif, ia menyumbang kepada rasa kemajuan, meningkatkan hubungan, dan memberi kesan positif kepada budaya pasukan.

Fikir Jangka Panjang, Bukan Jangka Pendek

Dunia kerja adalah mencabar untuk ramai orang di banyak bahagian. Jadi, semasa anda memberi tumpuan untuk membina hubungan pasukan anda dan meningkatkan budayanya, kenali beban emosi yang mungkin ditanggung oleh ahli pasukan anda.

Anda mahu menggalakkan ahli pasukan anda untuk mengurus tenaga mereka dan memberi diri mereka masa untuk berehat, merenung dan memulihkan tenaga.

Untuk membuat kemajuan berterusan dan mempunyai budaya yang sihat dan berkembang, anda akan mahu memastikan kesihatan dan kesejahteraan anda dan ahli pasukan anda turut serta.

Ini pertama kali diterbitkan di michellegibbings.com.

Artikel ini diterjemah daripada:

Is Your Culture Hindering Progress?