Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 2)

Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (“Sidang Kemuncak”) yang dinanti-nantikan, yang ditaja oleh Malayan Banking Berhad dan SP Setia Berhad, dan dianjurkan oleh Leaderonomics dan Rangkaian Kepimpinan Global Malaysia dengan kerjasama Together We Can Change The World, menandakan satu peristiwa penting dalam bidang pembangunan kepimpinan. Dalam bahagian kedua siri dua bahagian kami ini, kami menyelidiki lebih mendalam tentang sorotan yang menawan dan pengambilan impak daripada Sidang Kemuncak ini.

Baca artikel: Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 1)

Memimpin dengan Hati: Cara Baharu untuk Memimpin dalam Dunia yang Semakin Terputus Hubungan

Dalam dunia yang serba pantas dan sangat berkait hari ini, manusia diperkuatkan untuk sambungan. Walau bagaimanapun, walaupun mempunyai ratusan sambungan di platform media sosial, kita sering berasa kurang berhubung berbanding sebelum ini. Kekurangan perhubungan yang bermakna ini mempunyai kesan yang besar terhadap kesejahteraan keseluruhan kita. Tinjauan yang dijalankan oleh EY pada tahun 2022 mendedahkan bahawa 85% pekerja yang mengejutkan berasa terputus hubungan di tempat kerja, yang membawa kepada akibat negatif seperti pengurangan penglibatan dan produktiviti. Malah, kos pemecatan pekerja berjumlah $406 bilion yang mengejutkan di Amerika Syarikat sahaja.

Memandangkan isu kritikal ini, Cik Delphine Ang mencadangkan rangka kerja untuk membantu pemimpin mengharungi cabaran memimpin dalam dunia yang terputus hubungan. Rangka kerja ini menekankan kepentingan memimpin dengan hati dan memupuk hubungan yang tulen dengan pekerja. Dengan mengikuti prinsip ini, pemimpin boleh mengubah organisasi mereka menjadi komuniti yang berkembang maju dan saling berkaitan.

Delphine Ang berucap di Sidang Kemuncak

1. Menjadi Terdedah: Untuk membina hubungan yang tulen, pemimpin mesti bersedia untuk berkongsi cerita dan kelemahan mereka sendiri. Dengan berbuat demikian, mereka boleh mewujudkan suasana kepercayaan, kepunyaan, dan empati. Apabila pemimpin secara terbuka berkongsi pengalaman peribadi mereka, pekerja tidak lagi menganggap mereka sebagai pihak berkuasa yang jauh tetapi sebagai individu yang mempunyai perjuangan dalam kehidupan sebenar, mengimbangi pelbagai peranan dan tanggungjawab.

2. Jadilah Tulen: Emosi memainkan peranan penting dalam kehidupan kita, termasuk tempat kerja. Pemimpin digalakkan untuk menerima dan mengakui emosi mereka daripada menekan atau mengkategorikannya sebagai baik atau buruk. Rangka kerja "F.R.I.E.N.D.S" menyediakan proses mudah untuk menangani emosi dengan berkesan:

  F - (Find) Ketahui emosi yang anda alami dengan melabelkannya;

  R - (Recognise) Mengenali dan mengakui emosi tertentu yang 'muncul' atau hadir;

   I - (Invite) Jemput perasaan dan biarkan diri anda mengalaminya sepenuhnya;

  E - (Explain)  Menjelaskan dan mengadakan perbualan dengan perasaan, memahami mesej dan hadiah atau tujuannya;

  N - Tentukan (needs) keperluan yang telah dipenuhi dan ambil tindakan yang sewajarnya jika tidak;

  D - (Depart) Bertolak dari perasaan, menyedari bahawa emosi adalah sementara. Temui mesej atau hadiah yang dibawanya. Merangkul rasa ingin tahu dan bukannya kebimbangan; dan

  S - (Start) Mula mengambil tindakan menggunakan mesej dan hadiah yang diterima.

3. Bersikap Rendah Hati: Pemimpin digalakkan untuk meminta bantuan dan sokongan apabila diperlukan. Dengan mewujudkan bulatan timbal balik dalam pasukan mereka, pemimpin boleh mewujudkan persekitaran kerja bertenaga yang melibatkan semua orang. Menyedari bahawa kerjasama dan sokongan bersama adalah penting, pemimpin boleh memupuk rasa perpaduan dan tujuan bersama.

4. Rasa Ingin Tahu: Pemimpin menunjukkan minat mereka terhadap pekerja mereka dengan bertanya soalan yang bernas. Dengan benar-benar ingin tahu tentang pengalaman, idea dan aspirasi ahli pasukan mereka, pemimpin menunjukkan bahawa mereka menghargai input dan perspektif mereka. Pendekatan ini menggalakkan komunikasi terbuka, pembelajaran dan pertumbuhan dalam organisasi.

Kepentingan Budaya Emosi

Untuk terlalu lama, emosi telah dilihat sebagai berasingan daripada tempat kerja. Walau bagaimanapun, kajian telah menunjukkan bahawa 65% pekerja percaya bahawa mempamerkan lebih banyak emosi di tempat kerja telah meningkatkan produktiviti mereka. Adalah penting untuk menjalankan audit emosi di tempat kerja dan dengan sengaja membentuk budaya emosi yang ingin kita pupuk.

Neuron cermin kita membolehkan kita meniru emosi dan tindakan orang di sekeliling kita, menjadikannya penting bagi pemimpin untuk mempertimbangkan emosi yang mereka pancarkan kepada pasukan mereka. Pemimpin berfungsi sebagai termostat korporat, menetapkan nada untuk organisasi. Untuk memupuk budaya kasih sayang dan kepercayaan, pemimpin mesti mengambil kira pengaruh emosi mereka dan menonjolkan emosi yang ingin mereka lihat tercermin dalam diri pekerja mereka.

Dalam dunia di mana hubungan tulen sering dibayangi oleh interaksi dangkal, pemimpin mempunyai peluang unik untuk membuat perubahan. Dengan mengguna pakai prinsip kelemahan, keaslian, kerendahan hati dan rasa ingin tahu, pemimpin boleh membina hubungan hati ke hati yang memberi kesan positif kepada penglibatan, kesejahteraan dan produktiviti pekerja.

Bayangkan Semula Kepimpinan untuk Kejayaan 

Perjalanan seorang pemimpin boleh diibaratkan seperti tunggangan roller coaster yang menggembirakan, lengkap dengan pasang surutnya, liku-liku yang tidak dijangka dan selekoh yang mencabar. Analogi ini berlaku terutamanya apabila mempertimbangkan beberapa tahun kebelakangan ini, yang telah membentangkan para pemimpin dengan cabaran dan ketidakpastian yang belum pernah berlaku sebelum ini. Berdasarkan keadaan ini, adalah penting untuk membayangkan semula dan mentakrifkan semula konsep kepimpinan. Bagaimanakah kepimpinan akan berbeza dalam era baru ini? Bagaimanakah kita boleh memanfaatkan rangka kerja VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) untuk memupuk penglihatan, pemahaman, kejelasan dan memupuk ketangkasan? Menjawab soalan-soalan ini, Encik Jonathan Low, memperkenalkan rangka kerja komprehensif yang dikenali sebagai G.R.I.T. Rangka kerja ini mengandungi empat elemen penting: G (minda pertumbuhan), R (daya tahan), I (pengaruh), dan T (kecekalan). Bersama-sama, atribut ini berfungsi sebagai kompas panduan untuk berjaya navigasi melalui wilayah yang belum dipetakan dalam masa yang berubah.

Jonathan Low bercakap mengenai rangka kerja kepimpinan hari ini

Minda Pertumbuhan

Untuk berjaya dalam kepimpinan, menerima perubahan dan cabaran adalah penting. Konsep minda pertumbuhan, yang dipopularkan oleh Carol Dweck, menekankan lima elemen penting. Ia menggalakkan pemimpin untuk bertahan, melihat usaha sebagai jalan untuk menguasai, belajar daripada kritikan, dan mencari inspirasi dalam kejayaan orang lain. Jonathan, berkongsi perjalanannya sendiri untuk menjadi penceramah profesional, menonjolkan kepentingan keberanian, pertumbuhan peribadi dan melabur dalam diri sendiri.

Kecerdasan emosi, yang dikenal pasti sebagai 10 kemahiran terbaik untuk masa depan kerja oleh Forum Ekonomi Dunia, memainkan peranan penting dalam kepimpinan. Persamaan "Peristiwa + Respons = Hasil" menggariskan kepentingan tindak balas kita terhadap peristiwa kehidupan. Membangunkan daya tahan melibatkan pemahaman corak peribadi, mengemudi emosi, dan menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah-ubah. Pemimpin yang berdaya tahan mencipta peluang walaupun menghadapi kesukaran.

Jika anda berdaya tahan anda akan mendapat peluang yang sesuai.

Pengaruh

Pengaruh dibina atas kepercayaan dan rasa hormat. Untuk memperolehnya, pemimpin mesti mencontohi 4C:

• Cekap,
• Komited dengan apa yang anda perlu lakukan,
• Bersifat jujur dan baik hati,
• Mempunyai keupayaan untuk menjaga.

Membina kepercayaan memerlukan mewujudkan kredibiliti, kebolehpercayaan dan menjalin hubungan yang bermakna.

Amanah = Kredibiliti + Kebolehpercayaan + Sambungan

Fokus Diri

Hari ini, keaslian, empati dan kebolehsuaian adalah sifat yang dicari oleh pasukan dalam pemimpin, menurut laporan Gartner.

Kecekalan

Mendapat inspirasi daripada "mentaliti mamba" Kobe Bryant, pemimpin digalakkan untuk memberi tumpuan kepada proses kerja keras dan bukannya bergantung semata-mata pada bakat. Berusaha lebih dan mempercayai kerja yang telah dilaburkan adalah penting apabila tiba masanya untuk melaksanakannya. Pemimpin mesti mengenal pasti daya penggerak mereka, menilai bidang peribadi untuk penambahbaikan, dan berusaha untuk meningkatkan kehidupan mereka ke peringkat seterusnya.

Kepercayaan pada diri sendiri dan keupayaan untuk berkuasa melalui masa peralihan adalah kritikal. Keperluan untuk pemimpin yang boleh menanamkan kepercayaan ini dalam pasukan mereka menjadi yang paling penting. Sambil kita membayangkan semula kepimpinan, marilah kita mengingati kepentingan prinsip teras ini dan berusaha untuk menjadi pemimpin yang tulen, empati dan boleh menyesuaikan diri yang boleh memberi impak positif di dunia.

Besarkan Pembezaan untuk Lebih Menonjol

Stan Phelps bercakap tentang kuasa menerima kelemahan dan menonjol daripada orang ramai. Menerusi tiga kisah yang memikat, beliau menekankan kepentingan mengenali dan memanfaatkan perkara yang menjadikan syarikat atau individu berbeza. Stan meneroka strategi yang digunakan oleh sirap batuk Buckley, REI, dan bentuk seni kintsugi.

Stan Phelps bercakap tentang membezakan diri anda daripada orang ramai

Memeluk Kelemahan: Sirap Batuk Buckley

Kebanyakan syarikat sirap batuk berusaha untuk menambah baik rasa produk mereka tetapi Buckley menerima rasa uniknya yang mengerikan. Daripada cuba membetulkannya, syarikat itu menggandakan kelemahannya.

Buckley's pergi sejauh menjalankan pertandingan ujian rasa, membandingkan sirap batuk mereka dengan barangan yang tidak menarik seperti stoking gim yang berpeluh, kebocoran beg sampah dan lopak tandas awam yang tidak menyenangkan. Dengan memiliki cita rasa tersendiri dan mengakui bahawa "rasanya teruk, tetapi ia berkesan," Buckley mewujudkan hubungan yang tulen dengan pelanggan mereka. Ketulenan ini menghasilkan peningkatan bahagian pasaran yang ketara, melonjak daripada 2% kepada 11% dalam masa kurang daripada setahun, mempamerkan pertumbuhan yang luar biasa sebanyak 550%.

Penahanan: Pergerakan Luar Memilih REI

Phelps kemudian beralih kepada REI, sebuah syarikat tertumpu luar yang menyimpang daripada pendekatan tradisional pada Black Friday, hari terbesar dalam runcit. Walaupun peruncit lain menawarkan tawaran hebat dan waktu buka yang dilanjutkan, REI mengambil pendirian yang berani menentang kegilaan pengguna. Mereka menutup kesemua 150 kedai mereka dan juga menutup laman web mereka sepanjang hari.

Keengganan REI untuk mengambil bahagian dalam pengalaman membeli-belah yang huru-hara sangat bergema dengan pekerja dan ahli mereka. Dengan mengutamakan aktiviti luar dan menyokong keseimbangan yang lebih sihat antara kerja dan alam semula jadi, REI mencipta pergerakan "memilih di luar". Bertentangan dengan jangkaan, strategi tidak konvensional ini tidak menghalang jualan mereka. Sebaliknya, syarikat itu mengalami peningkatan keahlian dan jualan, berkat publisiti viral yang diperolehi oleh pendirian unik mereka.

Kintsugi: Merangkul Ketidaksempurnaan

Untuk menekankan kuasa menerima kelemahan, Phelps menceritakan kisah Ashikaga, seorang Shogun Jepun yang menghargai mangkuk tehnya. Apabila mangkuk itu pecah secara tidak sengaja, Ashikaga mencari tukang untuk membaikinya. Tidak berpuas hati dengan keputusan awal yang menyembunyikan kelemahan dengan gam hitam dan staples logam, dia memanggil tukang terbaik di rantau Osaka.

Para tukang, yang mengamalkan bentuk seni yang dikenali sebagai kintsugi, membongkar dan membersihkan mangkuk dengan teliti sebelum membina semula menggunakan lakuer dan emas. Hasilnya ialah mangkuk teh yang melebihi kesempurnaan asalnya. Dengan menyerlahkan kelemahan, tencipta karya agung yang meraikan keunikan dan sejarah mangkuk itu.

Hayati Keunikan: Menonjol dan Berjaya

Dengan berkongsi anekdot unik ini, Phelps menggesa para peserta untuk menerima kelemahan dan kualiti unik mereka. Dia menggalakkan mereka untuk mengelak daripada bergaul dengan orang ramai dan sebaliknya menonjol dengan mengenali apa yang membezakan mereka. Dengan mengakui dan memiliki keperibadian mereka, kedua-dua syarikat dan individu boleh memupuk hubungan yang lebih kukuh, menarik perhatian dan memacu kejayaan.

Hugh McLeod, rakan Phelps yang dipercayai, memberikan pandangan yang berharga tentang perkara ini:

“Jangan cuba menonjolkan diri daripada orang ramai; elakkan orang ramai sama sekali.”

Nasihat ini menyerlahkan kepentingan mengukir laluan seseorang dan menerima perkara yang menjadikan setiap orang atau organisasi luar biasa. Kelemahan anda berpotensi menjadikan anda hebat. Dengan memberi perhatian kepada dan menerangi kelemahan ini, anda boleh mencipta sesuatu yang benar-benar luar biasa dan tidak dapat dilupakan. Hayati keunikan anda, raikan perbezaan anda dan saksikan semasa anda berkembang maju dalam dunia yang menghargai keaslian dan keperibadian.

Merangkul Kejayaan dalam Kerjaya Anda: Refleksi tentang Ketahanan dan Fokus Luar

Datuk Nora A Manaf memberi inspirasi kepada para peserta mengenai topik kejayaan kerjaya dengan mengambil daripada pengalaman dan refleksi peribadi beliau. Beliau menekankan kepentingan daya tahan dan tumpuan luar dalam navigasi landskap profesional yang sentiasa berkembang.

Perkongsian Datuk Nora Manaf tentang kejayaan dalam kerjaya

Ketahanan - Kunci Mengatasi Cabaran: Datuk Nora menekankan kepentingan daya tahan yang merangkumi keberanian dan keazaman, membolehkan individu menghadapi halangan dan bangkit daripada kemunduran. Dalam konteks perairan yang belum diterokai hari ini, Datuk Nora menggesa para peserta untuk menyedari keperluan untuk berdaya tahan ketika mereka mengharungi dunia yang berubah dengan pantas. Mengimbas kembali pengalamannya sendiri, dia mengakui bahawa cabaran yang dia hadapi semasa membesar membentuk daya tahannya, yang akhirnya menjadi aset terbesarnya.

Memeluk Keunikan dan Menyerlahkannya: Mengimbau kembali zaman kanak-kanaknya dan membesar dalam keluarga bercampur-campur, dia belajar sejak awal tentang berat sebelah dan norma masyarakat. Ini, bersama-sama dengan pengalaman lain mengajarnya kepentingan menjadi berbeza. Sifat kompetitifnya mendorongnya untuk menjadi unik, yang akhirnya menarik perhatian pengurus dan membawa kepada banyak peluang kerjaya.

Nilai Mengambil Peluang dan Merangkul Perubahan: Datuk Nora terus membincangkan perjalanan profesionalnya, menekankan bahawa bagi kebanyakan 14 pekerjaannya, beliau tidak mempunyai pengalaman terdahulu atau kelayakan yang berkaitan. Satu contoh yang ketara ialah apabila dia secara tidak dijangka ditawarkan jawatan dalam sumber manusia (HR) walaupun latar belakangnya dalam perakaunan. Pada mulanya teragak-agak, dia mengambil kerja itu dan memutuskan untuk tidak mengecewakan orang yang telah membuka pintu untuknya. Kisah Datuk Nora menggariskan kepentingan menerima peluang, walaupun ia kelihatan tidak biasa atau di luar zon selesa seseorang.

Ketahanan dan Kesihatan Mental: Menjawab topik kesihatan mental, Datuk Nora mengakui kesan landskap semasa terhadap kesejahteraan individu. Dia mengetengahkan statistik membimbangkan yang berkaitan dengan gangguan mental dan kebimbangan, menggesa penontonnya untuk mengutamakan daya tahan dan mencari sumber tenaga. Menyedari kesan kesihatan mental terhadap produktiviti, Nora menekankan keperluan untuk menyokong dan mengambil berat antara satu sama lain dalam dunia yang mencabar ini.

Tumpuan Luar dan Kerjasama: Datuk Nora menekankan kepentingan tumpuan luar dalam pertumbuhan profesional seseorang. Dia berkongsi transformasinya daripada berdaya saing dan hanya menumpukan pada kemenangan kepada merealisasikan nilai kerjasama dan membina hubungan. Melalui pertemuan dengan mentornya, Chris Labiche, Nora mendapati kepentingan berehat dan menerima tumpuan luar. Peralihan ini membolehkannya menghargai kepentingan kerja berpasukan dan kejayaan kolektif.

Dunia Berkembang dan Pertimbangan Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus (ESG): Datuk Nora menggariskan kepentingan pertimbangan alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) dalam dunia yang pesat berubah. Beliau menekankan keperluan untuk membina semula dan menekankan bahawa tumpuan dan komitmen luaran terhadap kesejahteraan masyarakat adalah penting untuk kejayaan peribadi. Nora menyebut peralihan kerjayanya sendiri daripada pemberhentian kepada menyokong kepelbagaian, keterangkuman dan kerja jauh. Beliau menekankan kepentingan untuk menerima perubahan landskap dan menyelaraskan nilai peribadi dan profesional dengan kebaikan yang lebih besar.

Senyum!

Kesimpulan

Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 telah benar-benar menjadi acara transformatif, menyediakan para pemimpin dengan alat dan inspirasi untuk memimpin dengan hati, mengemudi ketidakpastian, dan menerima keperibadian mereka. Dengan menggunakan pandangan dan strategi yang dikongsi di Sidang Kemuncak, pemimpin mempunyai potensi untuk mencipta perubahan positif dalam organisasi mereka dan memberi impak yang berkekalan di dunia.

Artikel ini diterjemah dari:

Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 2)