Memimpin dalam Dunia yang Mengganggu: Pengajaran Utama daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Global 2023 (Bahagian 1)

Sejak kebelakangan ini, perniagaan menghadapi gangguan berterusan yang menggoncang cara mereka beroperasi. Untuk menangani cabaran ini secara berterusan, GLS Business and Leaderonomics dengan Kuala Lumpur Kepong Berhad sebagai rakan kongsi strategik telah menghimpunkan Sidang Kemuncak Kepimpinan Global baru-baru ini.

Pagi pada Sidang Kemuncak itu meriah dengan para hadirin bergaul sambil minum kopi dan sarapan pagi, mewujudkan suasana yang hangat. Seronok melihat orang ramai berhubung, berkongsi idea dan mengambil swafoto. Interaksi kasual ini menambahkan sentuhan persahabatan, menetapkan pentas untuk perbincangan dan pembentangan berwawasan hari itu.

Roshan Thiran menerangkan wawasan kepada peserta-peserta.

Membuka Kunci Kuasa Perhubungan Dipercayai

Ceramah Richard Beumont yang menarik menyelidiki perjalanan transformatif melalui Congo, mendedahkan pengajaran mendalam tentang kepercayaan, empati dan dinamik perhubungan. Pengembaraannya ke projek air berisiko yang dibiayai oleh Yayasan Entrust menunjukkan kepada kita nilai sebenar hubungan sebenar dan mempunyai tujuan yang jelas.

Beumont berkongsi pandangan penting tentang hubungan yang kompleks dalam kehidupan kita, menanyakan tiga soalan utama yang membantu kita menangani hubungan yang rumit ini.

Bagaimana anda membina kepercayaan?
Bagaimana kita boleh membuat pemikiran kita betul?, dan
Bagaimanakah kita boleh berkembang maju dalam hubungan kita?

Sama ada diletakkan sebagai seorang pemimpin, di samping seorang, atau bercita-cita untuk menjadi seorang, beliau menekankan sifat penting perhubungan dalam semua bidang, menekankan bahawa tanpa hubungan yang kukuh, segala-galanya goyah. Beliau menekankan kepentingan membina kepercayaan, menyelaraskan pemikiran kita, dan memupuk hubungan yang berkembang maju sebagai tonggak asas. Dalam kata-katanya, 'Jika kita tidak memperbaiki hubungan kita, kita tidak mendapat apa-apa yang betul,' secara ringkas menggambarkan peranan penting kepercayaan dalam setiap aspek kewujudan kita, sama ada dalam perniagaan, kerajaan atau interaksi peribadi."

Bagaimana kita membina kepercayaan?

Dalam wacana yang menarik ini, Beaumont menonjolkan peranan penting kepercayaan dalam setiap aspek kehidupan. Dia memperkenalkan formula - T + E + C = T, yang menerangkan cara kepercayaan berfungsi.

Ketelusan bermaksud bersikap terbuka dan terdedah, yang membantu mewujudkan sambungan.
Empati adalah tentang memahami pandangan dan keperluan orang lain, satu langkah penting dalam membina kepercayaan.
Konsisten, boleh dipercayai dan tulen, mengukuhkan kepercayaan.

Bagaimana cara kita memperbetulkan pemikiran kita?

Mengalihkan tumpuan kepada memperhalusi corak pemikiran kita, Beaumont mencabar penonton untuk merenungkan peranan mereka dalam perhubungan. Adakah mereka didorong oleh -

Kepentingan diri ("Apa yang ada pada saya" - W.I.F.M.) atau
Komited untuk menyumbang secara positif ("Apakah yang boleh saya sumbangkan kepada hubungan ini?" - W.C.I.C.)?

Mantra "Apakah yang boleh saya sumbangkan kepada hubungan ini?" bergema sebagai prinsip panduan untuk memupuk hubungan yang bermakna.

Bagaimanakah kita boleh berkembang maju dalam hubungan kita?

Berkembang dalam perhubungan, Beumont mencadangkan, bermula dengan kesedaran diri dan mewujudkan nilai peribadi. Mendengar secara aktif, mencari pemahaman sebelum berusaha untuk difahami, sejajar dengan prinsip Stephen Covey dan berfungsi sebagai asas dalam membina kepercayaan.

Semasa Beaumont mengakhiri ceramahnya, dia berkongsi satu set nilai yang tidak boleh dirunding, kompas untuk mengemudi hubungan yang berjaya. Nilai-nilai ini merangkumi:-

Hormat
Integriti moral,
Kebenaran,
Kepimpinan hamba,
Akauntabiliti,
Keberanian,
Merendah diri,
Empati,
Komunikasi yang jelas,
Bersedia untuk mengakui kesilapan, meminta maaf, dan memaafkan.

Wawasan Richard Beaumont bergema secara universal, memberikan panduan berharga untuk situasi peribadi, profesional dan masyarakat.

“Jika kita tidak memperbaiki hubungan kita, kita tidak mendapat apa-apa yang betul.” - Richard Beaumont

Memanfaatkan Kuasa Tabiat Atom

Ceramah James Clear yang mencerahkan tentang kuasa penambahbaikan dan tabiat tambahan memberikan pengajaran yang mendalam menggunakan peningkatan mendadak pasukan berbasikal British sebagai contoh utama. Sebelum transformasi mereka, prestasi pasukan itu kekal pada tahap sederhana, tidak pernah meraih satu pun pingat dalam Tour de France, acara utama berbasikal. Memasukkan Dave Brailsford, berbekalkan konsep memecahkan batas: 'agregasi keuntungan marginal.' Idea ini adalah tentang mendapatkan 1% lebih baik dalam setiap bahagian berbasikal. Mereka membuat penambahbaikan kecil,

—daripada mengoptimumkan komponen basikal kepada menguji pelbagai bantal untuk tidur yang lebih lena.

James menekankan potensi transformatif penambahbaikan 1% ini, menggambarkan bahawa kecemerlangan tidak lahir daripada perubahan radikal tetapi daripada kemajuan yang konsisten dan meningkat—idea yang mudah tetapi sering diabaikan. Dia membuat persamaan dengan faedah kompaun, di mana perubahan kecil berkembang menjadi hasil yang besar dari semasa ke semasa.

Dia bercakap tentang tabiat dan peranan penting mereka untuk menjadi lebih baik. Dia melihat tabiat sebagai kunci pertumbuhan peribadi, seperti minat kompaun di mana tindakan kecil bertambah dari semasa ke semasa. Dia menggalakkan tumpuan pada kemajuan dari semasa ke semasa, walaupun secara berperingkat, dan bukannya hanya di mana anda berada sekarang, dalam kedudukan semasa.

Walau bagaimanapun, Clear mengakui cabaran bukan terletak pada keinginan untuk penambahbaikan tetapi pada sistem yang cacat yang menghalang kemajuan. Untuk menavigasi perubahan tabiat, Clear memecahkan gelung tabiat kepada empat peringkat:

1. Isyarat - Pencetus yang memberitahu otak anda untuk memulakan tabiat,

2. Mengidam - Ramalan yang memaksa anda untuk bertindak,

3. Tindak balas - Tabiat sebenar yang anda lakukan,

4. Ganjaran - Ganjaran yang memuaskan keinginan anda.

Memahami peringkat ini menawarkan titik intervensi sama ada membina tabiat yang bermanfaat atau menghapuskan tabiat yang memudaratkan. Selanjutnya, beliau memperkenalkan empat Undang-undang Perubahan Tingkah Laku:

Isyarat – Undang-undang 1: Jadikan ia jelas, tersedia dan mudah dilihat. Lebih mudah untuk mendapatkan perhatian anda, lebih besar kemungkinan anda akan bertindak ke atasnya. Salah satu pemacu tabiat anda yang paling diabaikan ialah persekitaran fizikal anda.
Mengidam – Undang-undang 2: Jadikan ia menarik. Lebih menarik atau memikat, lebih banyak anda akan melakukannya. Peranti komitmen mengubah betapa menariknya tabiat tertentu kepada anda, seperti mendapatkan rakan untuk berlari bersama anda setiap hari (peranti komitmen).
Tindak balas – Undang-undang 3 : Permudahkan. Lebih mudah, tanpa geseran, lebih besar kemungkinan ia akan dilakukan. Pecahkannya kepada sesuatu yang mudah dilakukan - seperti membaca 2 minit setiap hari.
Ganjaran – Undang-undang 4: Jadikan ia memuaskan. Lebih menyeronokkan, atau memberi ganjaran, lebih besar kemungkinan anda akan kembali kepadanya pada masa hadapan.

Perbincangan diakhiri dengan penekanan Clear terhadap pembentukan tabiat sebelum mengoptimumkannya. Biarkan ia menjadi standard dalam hidup anda sebelum anda meningkatkannya. Dengan memulakan secara kecil-kecilan, menerapkan tabiat ke dalam gaya hidup seseorang, dan menetapkan piawaian yang boleh dicapai, individu membuka jalan untuk pertumbuhan yang mampan.

Jadi bagaimana anda boleh menjadi 1% lebih baik hari ini?

Menggunakan Humor untuk Perubahan

Ceramah bernas Scott Friedman di sidang kemuncak kepimpinan melayari perairan bergelora dunia hari ini, merangkumi cabaran melalui lensa BANI—rapuh, cemas, tidak linear dan tidak dapat difahami. Dalam era ketidakpastian ini, usaha untuk kesejahteraan emosi dan kepimpinan masa depan memerlukan sekutu yang tidak dijangka: humor.

Friedman mentakrifkan semula jenaka di luar jenaka semata-mata, menonjolkan intipatinya sebagai keupayaan untuk meringankan diri seseorang dalam situasi tegang. Dia menekankan kemuncak jenaka-mentertawakan diri sendiri-sebagai sifat kepimpinan yang kuat. Menggemakan kebijaksanaan Jack Welch, "Ambil kerja anda dengan serius dan diri anda dengan ringan," dia menekankan kepentingan mengimbangi dedikasi dengan pendekatan yang ringan.

“Ambil kerja anda dengan serius dan diri anda dengan ringan.” - Jack Welch

Di tengah-tengah detik kehidupan yang huru-hara, Friedman menggalakkan merangka semula cabaran sebagai peluang, memfokuskan pada hadiah yang tersembunyi dalam kesusahan. Ini tentang mencari kebaikan dalam keburukan dan mencari jenaka dalam kerumitan hidup.

Humor, disamakan dengan Aikido, menjadi alat untuk seni mempertahankan diri emosi—satu cara untuk menggabungkan tenaga dan bukannya bertindak balas secara impulsif. Dengan menyerap dan mengalihkan emosi negatif dengan humor, ia meredakan ketegangan tanpa mengurangkan orang lain.

Walau bagaimanapun, Friedman menekankan bahawa untuk humor berkembang maju, ia memerlukan asas kepercayaan dalam hubungan.

Humor bukan sekadar mekanisme mengatasi tetapi kualiti kepimpinan yang memupuk hubungan, daya tahan, dan pandangan positif di tengah-tengah huru-hara. Menavigasi landskap kecoh BANI memerlukan lebih daripada ketahanan—ia memerlukan gabungan kecerdasan emosi dan perspektif yang ringan.

Kedekatan Seorang Pemimpin

Wacana Malcolm Gladwell yang menyuluh pada sidang kemuncak kepimpinan berkisar tentang nuansa risiko, kesegeraan dan pemupukan budaya yang kondusif kepada inovasi. Dia menyelidiki kisah Emil Freireich, seorang tokoh perintis dalam hematologi dan onkologi, yang penemuan baharunya membentuk semula landskap rawatan leukemia kanak-kanak.

Pendekatan Freireich adalah berani- dia mencadangkan gabungan empat ubat, setiap satu dengan kesan sampingan yang berbeza, bertujuan untuk menyembuhkan leukemia kanak-kanak. Walaupun kebimbangan awal mengenai kesan sampingan yang teruk, Freireich mengenal pasti peluang kerana kekurangan pertindihan dalam kesan ini dan memulakan kajian. Kejayaannya datang pada tahun 1965 apabila dia menerbitkan artikel monumental yang mendakwa penawar untuk leukemia kanak-kanak — satu peristiwa penting dalam sejarah perubatan.

Gladwell menekankan dua dimensi penting pengambilan risiko yang ditonjolkan oleh kisah Freireich. Yang pertama, pengambilalihan risiko operasi, memerlukan menerokai wilayah yang belum dipetakan, seperti menggabungkan pelbagai ubat, menandakan pendekatan yang inovatif. Walau bagaimanapun, sama pentingnya ialah dimensi kedua—pengambilan risiko sosial. Aspek ini melibatkan sokongan meyakinkan dan mengumpulkan sokongan, sering menghadapi tentangan dan keraguan. Gladwell berpendapat bahawa walaupun idea penemuan baharu adalah penting, keupayaan untuk mengemudi dan mengatasi halangan sosial adalah sama penting dalam melaksanakan perubahan.

Sejajar dengan perjalanan mengambil risiko Steve Jobs dengan Macintosh, Gladwell menggariskan keperluan bagi pemimpin untuk menerima risiko sosial, mencabar pemikiran konvensional dan bersedia untuk menghadapi kemungkinan kegagalan. Dia mengakui jarang individu seperti Freireich dan Jobs, yang berani mencabar norma. Sebaliknya, Gladwell menggesa bakal pemimpin untuk menerapkan semangat Gordon Zubrod, bos Freireich, yang mengiktiraf kepentingan menyokong usaha inovatif, mewujudkan ruang yang selamat untuk mengambil risiko dalam organisasi.

Gladwell memperjuangkan idea bahawa untuk lebih ramai individu berwawasan seperti Freireich muncul, mesti ada pemimpin seperti Zubrod, mewujudkan budaya yang mengutamakan dan menyokong pengambilan risiko yang dikira.

Pertumbuhan dan Penskalaan

Kisah Kejayaan Inside Scoop

Inovasi bukan hanya mengenai proses; ia mengenai memupuk budaya inovasi berterusan dengan menggabungkan idea yang pelbagai. Edmund, pengasas bersama Inside Scoop, mengiktiraf ini sebagai alat mujarab yang tertanam dalam organisasinya, Inside Scoop. Pusat kepada etos mereka ialah misi untuk mencipta kenangan gembira untuk pelanggan mereka, memupuk mengejar kepuasan pelanggan tanpa henti. Edmund mengakui dedikasi ini mungkin kelihatan seperti fasad dalam dunia korporat, namun Inside Scoop menonjol kerana mengutamakan kakitangan mereka—sebuah inovasi yang menyokong pertumbuhan dan kejayaan mereka.

Edmund Tan, memberi respons kepada soalan yang diajukan oleh moderator.

Inovasi sebenar di Inside Scoop terletak pada komitmen mereka untuk melindungi kakitangan mereka. Di tengah-tengah pusaran aiskrim dan gelak ketawa, tumpuan utama adalah untuk memupuk dan menyokong pekerja mereka. Ini tentang mengurus keperluan mereka, mencabar dan memperkasakan mereka dalam kerjaya mereka, melengkapkan mereka dengan alat untuk berjaya dan mewujudkan ruang selamat untuk mereka berkembang. Dedikasi kepada kesejahteraan dan pertumbuhan profesional pasukan mereka ini berdiri sebagai asas inovasi Inside Scoop, membolehkan mereka bukan sahaja untuk berinovasi tetapi juga untuk berkembang dan berkembang maju dalam industri mereka.

Mengatasi Geseran Korporat dan Memupuk Pemerkasaan

Ceramah pencerahan Dr. Avnesh Ratnanesan (Dr. Avi) di sidang kemuncak kepimpinan memberi penerangan tentang halangan yang menghalang pertumbuhan fenomenal dalam perniagaan.

Sepanjang enam bulan lalu, pengajiannya di Malaysia telah menemui halangan biasa seperti motivasi dan kemahiran yang berubah-ubah, agenda yang bercanggah, pelbagai keutamaan yang membawa kepada tekanan dan keletihan, dan peralihan gaya pengurusan daripada baby boomer kepada Gen Y.

Dr. Avi memperkenalkan konsep 4Fs— Geseran, Rekahan, Kegagalan dan Patah— sebagai peringkat yang dialami oleh organisasi, daripada geseran jabatan hingga akhirnya keretakan korporat, menekankan kepentingan pencegahan daripada mengubati. Apa yang bermula sebagai geseran berakhir dengan penurunan dalam aliran tunai dan keuntungan, perpecahan korporat, penstrukturan semula dan penjualan aset.

Dr. Avnesh Ratnanesan berucap di Kumpulan pada isu-isu umum yang dihadapi oleh organisasi.

Dr. Avi mencadangkan untuk membetulkan jurang ini dengan bercakap dan mendapatkan pemimpin untuk mempercayai satu sama lain sekali lagi. Dia bercakap tentang cara otak kita berfungsi, memisahkan logik, emosi, dan naluri kelangsungan hidup, semuanya mempengaruhi pilihan kita. Beliau menekankan bahawa menghubungkan secara emosi adalah penting untuk kepimpinan.

Beliau menekankan bahawa pemimpin yang memupuk budaya prihatin terhadap rakyat mereka menyaksikan pulangan tertinggi ke atas pelaburan, memetik Inside Scoop sebagai contoh utama. Dalam usahanya untuk membolehkan perniagaan mencapai pertumbuhan yang luar biasa, Dr. Avi menawarkan peta jalan dalam bukunya - lapan langkah yang boleh diambil tindakan yang diperoleh daripada wawasan dan pengalamannya.

Artikel berkaitan:

Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 1)

Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 2

Masa Depan Kerja

Ceramah berwawasan Michele Sagan di sidang kemuncak kepimpinan menyelidiki landskap dinamik yang membentuk masa depan kerja dan cabaran kritikal yang menentukan transformasi ini. Dalam dunia di mana kemajuan teknologi membenarkan perkahwinan dengan hologram dan banyak lagi, Sagan menggariskan perkaitan segera perubahan ini dan kesan langsungnya terhadap masa depan tenaga kerja.

Dia memperkenalkan penonton kepada 4D— Ketidakpuasan, Gangguan, Putus Sambungan dan Degradasi—sebagai cabaran penting yang menentukan perjalanan tenaga kerja masa hadapan.

Ketidakpuasan hati berkaitan dengan isu ketulenan, etika, dan kepelbagaian di tempat kerja, sering menyemarakkan fenomena peletakan jawatan yang hebat apabila individu tidak mendapat makna dalam peranan mereka.
Gangguan muncul dengan kemunculan AI, chatbots dan landskap pekerjaan yang beralih, yang memerlukan tumpuan pada peningkatan kemahiran dan menyesuaikan diri dengan teknologi baru muncul.
Putuskan sambungan menyerlahkan cabaran penglibatan dan kepercayaan dalam persediaan kerja jarak jauh atau hibrid, menyumbang kepada perasaan pengasingan dan kesunyian.
Degradasi membawa kepada kebimbangan utama mengenai perubahan iklim dan kemampanan alam sekitar, memberi kesan kepada cara perniagaan beroperasi.

Sagan memperkenalkan rangka kerja berdasarkan 4P— Keuntungan, Tujuan, Planet dan Manusia— untuk menangani cabaran ini. Dengan mengutamakan tujuan bersama keuntungan, perniagaan boleh beralih daripada tumpuan tunggal pada keuntungan pemegang saham kepada menerima nilai pemegang kepentingan.

Menonjolkan intipati kepimpinan tulen, Sagan menekankan kepentingan pemimpin yang menghayati nilai-nilai ini. Beliau menggesa pemimpin untuk melihat pekerja sebagai pelaburan dan bukannya sumber semata-mata. Konsep Kepimpinan Generatif dan Perubahan Generatif muncul sebagai strategi penting, menekankan pertumbuhan pemimpin masa depan dan kebolehsuaian organisasi dalam landskap yang sentiasa berkembang. Pendekatan ini melibatkan kedua-dua ketangkasan operasi dan organisasi, membolehkan syarikat mengharungi ketidakpastian sambil menumpukan pada penciptaan nilai dan inovasi berterusan.

Wacana Sagan yang menimbulkan pemikiran akhirnya memerlukan anjakan paradigma— pergerakan daripada hubungan transaksi kepada transformasi, memupuk budaya di mana keuntungan wujud secara harmoni dengan keprihatinan yang tulen terhadap manusia dan planet ini, sekali gus membentuk masa depan kerja yang lebih mampan dan inklusif.

Artikel ini diterjemah daripada:

Leading In A Disruptive World: Key Takeaways from the Global Leadership Summit 2023 (Part 1)