Panduan Kelangsungan Hidup Pengurus Baharu

Pengurus baharu sering mencapai kejayaan mereka melalui bekerja berjam-jam untuk menyelesaikan sesuatu, yang boleh meluangkan masa untuk perancangan dan refleksi kelihatan seperti 'membazir masa'. Walau bagaimanapun, adalah penting bagi pengurus baharu untuk meluangkan masa menyesuaikan diri dengan perbezaan dalam peranan baharu. Pengurus sedia ada dalam organisasi boleh membantu dengan nasihat dan teladan mereka. Ia kini lebih kepada kejayaan pasukan, dan bukannya prestasi peribadi pengurus baharu.

Organisasi boleh membantu pembangunan pengurus baharu, yang seterusnya akan membantu penglibatan dan pengekalan pekerja. Pengurus sedia ada mempunyai peranan penting dalam membantu membangunkan budaya di mana setiap pengurus cuba menjadi pengurus yang lebih baik. Dalam persekitaran di mana budaya organisasi menjadi semakin penting, cara terbaik untuk menambah baik sebenarnya mungkin dengan memberi tumpuan pada tahap yang lebih mendalam daripada kemahiran. Mungkin kita boleh membantu organisasi kita menjadi lebih baik, dengan membantu pengurus baharu menjadi orang yang lebih baik. Lima bidang utama membentuk asas untuk menjadi pengurus yang lebih baik, dan semuanya berada dalam kawalan setiap pengurus: Pemikiran, Kerentanan, Kepercayaan, Ketersediaan dan Komunikasi. Bidang-bidang ini boleh dibangunkan oleh calon pengurus juga, dengan bimbingan daripada pengurus sedia ada.

1. Pemikiran

Pengurus baharu perlu meluangkan masa untuk memikirkan di mana pasukan perlu berada dalam 12 bulan, dan mempertimbangkan cara terbaik untuk sampai ke sana. Luangkan masa untuk merancang lebih awal dan jelas tentang keutamaan dan matlamat pasukan. Tidak berbuat demikian bermakna pengurus baharu tidak dapat bertindak balas dengan berkesan kepada pertanyaan daripada ahli pasukan. Kekurangan kejelasan, dan matlamat yang tidak boleh dicapai, adalah dua sebab biasa mengapa orang meninggalkan pekerjaan mereka. Pengurus sedia ada boleh membantu menyediakan pengurus masa depan dengan menunjukkan dan menyampaikan pendekatan ini.

Pengurus baharu juga perlu lebih menumpukan perhatian kepada cara pasukan bekerjasama, pada hasil, bukan mengurus mikro kerja setiap ahli pasukan. Ini boleh menjadi satu cabaran kerana selalunya kepakaran pengurus baharulah yang menyebabkan mereka dinaikkan pangkat. Peranan baharu mereka untuk memudahkan kerja pasukan memerlukan tumpuan baharu kepada peranan sebelumnya - membantu menjadikan orang lain berjaya. Pengurus sedia ada boleh menunjukkan ini dengan terbaik melalui contoh mereka sendiri.

2. Keterdedahan

Satu kesilapan utama yang harus dielakkan oleh pengurus baharu ialah idea bahawa kerana mereka kini seorang pengurus, mereka perlu mempunyai semua jawapan, bahawa mereka harus sempurna. Pada hakikatnya, mempunyai semua jawapan adalah tidak mungkin, dan berusaha untuk berbuat demikian boleh menyebabkan mereka keletihan dengan mudah. Pengurus sedia ada boleh menunjukkan pendekatan ini dengan mengatakan 'Saya tidak pasti, tetapi saya akan mengetahuinya'. Malah, apabila pengurus bersedia untuk mengakui bahawa mereka tidak tahu, ia memberikan pasukan mereka dan calon pengurus kebenaran untuk mengakui kelemahan mereka sendiri. Alternatifnya ialah ahli pasukan takut mendedahkan sebarang kejahilan atau kesilapan, bimbang ia akan digunakan terhadap mereka dalam beberapa cara. Budaya perfectionist seperti ini pasti melemahkan semangat.

Kerana setiap orang membuat beberapa kesilapan, melihatnya sebagai peluang untuk penambahbaikan berterusan adalah sangat bermakna. Begitu juga, kesilapan boleh menjadi sumber maklumat berharga, jika masa diambil untuk memahami apa yang salah dan mengapa ia salah. Kemudian proses dan komunikasi boleh bertambah baik. Terdapat begitu banyak elemen yang perlu dipertimbangkan apabila berlaku masalah dan itu boleh menjadi peluang untuk menyemak 'cara sesuatu dilakukan' dan melihat jika terdapat alternatif yang lebih baik.

Artikel berkaitan: Membina Pasukan yang Berinspirasi

3. Amanah

Kejayaan jangka panjang sesebuah pasukan dibina atas kepercayaan. Salah satu matlamat utama yang perlu diingat ialah membina kepercayaan, kerana kepercayaan adalah penting untuk memulakan dan mengekalkan hubungan sosial di tempat kerja (Dirks dan de Jong, 2022). Jika pengurus boleh meningkatkan jumlah kepercayaan yang dimiliki oleh pasukan mereka terhadap mereka, pasukan itu akan menjadi lebih gembira, lebih produktif dan lebih bersedia untuk menyumbang idea untuk memperbaiki keadaan. Pengurus baharu boleh mempelajari perkara ini dengan melihat pengurus mereka sendiri: mengambil maklum balas di atas kapal, menegur ahli pasukan secara tertutup (bukan di hadapan orang lain) dan melayan orang dengan adil. Begitu juga, membantu apabila beban kerja luar biasa tinggi adalah cara terbaik untuk memimpin melalui teladan.

4. Ketersediaan

Adalah mudah untuk pengurus baharu terharu dengan segala yang perlu dilakukan. Mereka sering jatuh ke dalam perangkap menangani perkara yang mendesak, bukannya yang penting. Setelah dilantik sebagai pengurus, mudah untuk melupakan matlamat jangka panjang pertumbuhan peribadi, untuk diri mereka sendiri dan setiap ahli pasukan. Ahli pasukan perlu tahu bahawa mereka disokong dalam mencapai matlamat mereka sendiri, serta matlamat organisasi.

Apabila pengurus mengambil berat tentang setiap orang dalam pasukan mereka, mereka meluangkan masa untuk memahami matlamat setiap orang. Mereka boleh didapati sebagai 'papan bunyi' dan mentor untuk pasukan mereka dan kepada pengurus yang bercita-cita khususnya. Semua ini memerlukan sembang pendek dengan setiap ahli pasukan (satu lawan satu) secara tetap. Sembang tidak formal ini juga merupakan cara terbaik untuk pengurus baharu mempelajari perkara yang telah berkesan untuk pasukan pada masa lalu dan mendengar perkara yang tidak berfungsi dengan baik. Terdapat juga peluang untuk mengenal pasti halangan utama yang dihadapi oleh pasukan. Menyelesaikan perkara ini boleh memberi pengurus baharu kemenangan awal yang meningkatkan keyakinan mereka dan membangunkan kesetiaan pasukan.

5. Komunikasi

Pengurus terbaik tersedia untuk diakses oleh ahli pasukan apabila diperlukan, mereka mudah didekati, mudah diajak bercakap dan tenang. Apabila berlaku masalah, pengurus ini dapat mengawal emosi mereka dan mengekalkan hubungan baik sepanjang interaksi mereka. Pada masa yang sama pengurus yang baik terbuka kepada cadangan, menghargai sumbangan semua ahli pasukan. Begitu juga, pengurus terbaik memberikan maklumat sebanyak mungkin kepada pasukan mereka tentang perkara yang berlaku dalam organisasi yang lebih luas dan menerangkan sebab untuk membuat keputusan. Komunikasi yang baik membina motivasi dan semangat pasukan yang sangat baik. Pendekatan komunikasi ini membantu membina budaya tempat kerja terbuka di mana pengurus baharu dapat berkembang maju.

Apabila organisasi membantu pengurus baharu meluangkan masa untuk memahami cara peranan baharu mereka berbeza, beberapa kesilapan klasik boleh dielakkan. Ini seterusnya membolehkan pengurus baharu meluangkan masa dan tenaga mereka ke dalam perkara-perkara yang akan memberikan kejayaan jangka panjang, untuk diri mereka sendiri dan organisasi.

Artikel ini diterjemah daripada: New Manager Survival Guide – 5 Things You Need To Know When Stepping Up