Tanda Amaran Budaya Tempat Kerja Anda Mungkin Toksik dan Cara Menanganinya
imej dari storyset
Budaya tempat kerja yang toksik adalah risiko terbesar yang dihadapi setiap organisasi hari ini. Namun, ramai pemimpin atasan, meskipun sering terpapar berita tentang budaya kerja dalam media, masih enggan mengambil isu ini dengan serius. Di Australia, terdapat banyak contoh terkini budaya toksik yang bukan sahaja menyebabkan bahaya fizikal dan psikologi kepada pekerja tetapi juga merosakkan reputasi organisasi, termasuk mereka yang membenarkan keadaan itu berlaku.
Contoh Organisasi dengan Budaya Toksik
Kes-kes seperti di Rio Tinto, Sony Music Australia, Country Road Group, Parlimen, dan Nine News Group menjadi bukti nyata. Dalam setiap kes ini, tanda-tanda amaran jelas kepada pemimpin atasan dan ahli lembaga, tetapi sikap tidak peduli atau tindakan tidak mencukupi menyebabkan budaya toksik semakin berkembang, menarik perhatian media dan menjejaskan keselamatan pekerja serta prestasi organisasi.
Apa Itu Budaya Toksik?
Budaya dianggap toksik apabila seseorang menyaksikan atau menjadi mangsa kepada satu atau lebih elemen berikut:
- Buli
- Gangguan
- Rasisme
- Seksisme
- Misogini atau Misandri
- Homofobia
- Diskriminasi umur
- Sentuhan fizikal yang tidak diingini
- Penyalahgunaan lisan atau emosi
- Kekurangan kepelbagaian tenaga kerja
- Tidak inklusif
- Ketidaksamaan gaji atau syarat kerja
- Kekurangan kepercayaan
- Ketakutan
- Pilih kasih
- Pemantauan pekerja secara berlebihan
- Mikropengurusan
Kesannya
Kehadiran walaupun satu elemen ini cukup untuk menarik perhatian media dan menggugat keselamatan pekerja, prestasi, serta keputusan organisasi. Namun, keadaan ini boleh dicegah dengan tindakan proaktif daripada pemimpin. Membina budaya tempat kerja yang sihat memerlukan komitmen untuk mengenal pasti dan menghapuskan elemen-elemen toksik sebelum ia merebak.
Tanda Amaran Budaya Toksik dan Cara Mengatasinya
Berikut adalah lima tanda amaran bahawa budaya tempat kerja mungkin menjadi toksik, bersama tindakan yang pemimpin boleh ambil untuk mengatasinya:
Tiada Strategi Budaya
Budaya kerja yang sihat dan berprestasi tinggi tidak terbentuk dengan sendirinya, walaupun dengan struktur organisasi yang baik dan pekerja berbakat. Ia memerlukan masa, usaha, dana, dan pendekatan yang tersusun untuk mewujudkan rasa kebersamaan dalam kalangan kakitangan. Tanpa pelaburan dalam budaya, ia akan merosot.
Tindakan: Tetapkan dengan jelas budaya yang diperlukan untuk menyokong strategi anda.
Peraturan Berbeza untuk Pemimpin Atasan
Tingkah laku buruk daripada pemimpin atasan adalah salah satu penyumbang utama kepada budaya toksik, seperti yang berlaku di Sony Music Australia. Sikap ‘biarkan saja’ terhadap pemimpin sebegini hanya akan memburukkan suasana kerja dan mendorong pekerja bertindak sendiri.
Tindakan: Pastikan pemimpin atasan menjadi contoh terbaik bagi budaya yang ingin diwujudkan.
Tiada Pemantauan Budaya (atau Mengabaikan Keputusan)
Seperti kesihatan fizikal, budaya juga memerlukan pemantauan dan perhatian. Jika anda tidak mendengar maklum balas pekerja, memahami isu utama, merangka pelan penyelesaian, dan bertindak atasnya, budaya kerja berpotensi rosak secara perlahan.
Tindakan: Lakukan pemantauan budaya secara berkala dan bertindak tegas terhadap maklum balas yang diterima.
Kehilangan Pekerja Berkualiti
Budaya organisasi bergantung pada pekerja, dan jika pekerja terbaik mula meninggalkan syarikat, pasti ada sebabnya. Walaupun peluang kenaikan pangkat mungkin terhad, pekerja hebat jarang meninggalkan budaya yang hebat.
Tindakan: Laksanakan temu duga keluar untuk memahami sebab pekerja berkualiti meninggalkan organisasi.
Tiada Pemecatan Pekerja Bermasalah
Dalam mana-mana organisasi, biasanya terdapat sebilangan kecil pekerja yang tidak bermotivasi, tidak cekap, atau mengganggu prestasi orang lain. Jika pekerja ini tidak diuruskan atau diberhentikan, ia akan menjejaskan budaya secara keseluruhan.
Tindakan: Laksanakan pengurusan prestasi dengan cekap dan ambil tindakan tegas terhadap tingkah laku buruk.
Budaya tempat kerja yang sihat memerlukan usaha berterusan, keadilan dalam pelaksanaan, dan tindakan tegas daripada pemimpin.
Dengan mengambil lima tindakan ini, pemimpin dapat memastikan mereka secara aktif menguruskan risiko budaya toksik sambil melabur dalam evolusi positifnya untuk jangka masa panjang. Walau bagaimanapun, budaya sentiasa berubah, dan tanpa fokus berterusan, keadaan untuk ketoksikan tidak akan pernah jauh.
Artikel ini diterjemah dari:
Warning Signs You Might Have a Toxic Culture And What To Do About It
Kepimpinan
Colin D Ellis ialah pakar perubahan budaya, penceramah antarabangsa yang memenangi anugerah dan pengarang terlaris. Buku terbarunya 'Culture Fix: How to Create a Great Place to Work' telah menyaksikan dia mengembara ke seluruh dunia untuk membantu organisasi mengubah cara mereka menyelesaikan sesuatu.
