Navigasi Transformasi Digital: Wawasan daripada Persidangan dan Ekspo Teknologi HR Malaysia 2024

Landskap transformasi digital telah berubah secara mendadak hari ini, menandakan detik penting bagi profesional HR merentas pelbagai industri.  Persidangan & Ekspo Teknologi HR Malaysia 2024 (“Ekspo Teknologi HR”) yang diadakan baru-baru ini, berfungsi sebagai mercu tanda wawasan dan inovasi dalam era yang semakin berkembang ini.  En. Arulkumar Singaraveloo, Ketua Pegawai Eksekutif Forum Sumber Manusia Malaysia, menetapkan peringkat untuk dua hari penerokaan intensif.  Beliau menekankan peranan kritikal profesional HR dalam memacu transformasi digital, daripada pengambilan kepada pengurusan prestasi dan penglibatan pekerja.  Ucapan pembukaan Arulkumar menggariskan banyak penyelesaian yang tersedia untuk setiap cabaran operasi, menggesa para hadirin untuk memanfaatkan sumber yang mereka gunakan untuk pertumbuhan dan kejayaan, semuanya bertujuan untuk memperkasakan mereka untuk menjadi arkitek perubahan dalam organisasi mereka.  Dengan lebih 2700 pendaftaran untuk persidangan itu, terbukti bahawa para profesional menyedari keperluan untuk menerima penyelesaian teknologi untuk menangani cabaran operasi dengan berkesan.

Wan Yon Shahima Wan Othman, Ketua Pegawai Pelanggan HRD Corp, menekankan peranan HRD yang amat diperlukan dalam mengemudi anjakan seismik yang disebabkan oleh wabak itu.  Beliau menekankan kepentingan untuk menerima  kecerdasan buatan (“AI”) dalam fungsi HR, menggabungkan teknologi dengan lancar ke dalam fabrik operasi organisasi untuk kecekapan proses yang dipertingkatkan.  Seruan untuk bertindak adalah jelas: HR mesti melepasi sempadan tradisionalnya, berkembang daripada menjalankan fungsi pentadbiran kepada menjadi rakan kongsi perniagaan strategik dalam transformasi organisasi.

Walau bagaimanapun, masih terdapat jurang dalam menyediakan pekerja untuk transformasi digital ini, menekankan kepentingan inisiatif peningkatan kemahiran.  Ucaptama oleh Wan Yon Shahima menjelaskan peranan penting HRD Corp dalam merealisasikan visi Malaysia untuk mencapai 35% tenaga kerja mahir menjelang 2025.

Semasa kami menyelidiki ucapan dan nada yang disampaikan di HR Tech, kami berhadapan dengan realiti yang mendalam: landskap sumber manusia sedang mengalami transformasi radikal.  Pandemik COVID-19 telah bertindak sebagai pemangkin, mempercepatkan keperluan untuk transformasi digital daripada pilihan semata-mata kepada keperluan untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan.  Di tengah-tengah latar belakang ini, profesional HR mendapati diri mereka berada di barisan hadapan, ditugaskan untuk navigasi rupa bumi yang berkembang ini.

Roshan Thiran, Ketua Pegawai Eksekutif Leaderonomics kemudiannya mengalihkan perbualan ke paradoks yang dihadapi oleh profesional HR – mengimbangi keperluan perniagaan dengan kebajikan pekerja, menavigasi struktur hierarki sambil memupuk budaya kerjasama dan menerima teknologi sambil mengekalkan pendekatan yang mementingkan manusia.  Jelaslah bahawa kejayaan terletak pada memanfaatkan teknologi untuk mendapatkan wawasan tentang tingkah laku dan pilihan pekerja sambil memilih pengalaman yang diperibadikan yang mendorong penglibatan dan prestasi.

Dengan kerumitan dan paradoks kepimpinan HR moden, Ekspo Teknologi HR menawarkan pelbagai penyelesaian inovatif yang memperkasakan profesional HR untuk mengharungi cabaran ini dengan berkesan.  Berikut ialah beberapa penyelesaian inovatif yang dikongsi di HR Tech Expo.

Penyelesaian dan teknologi HR yang inovatif

• Coursera.  Coursera memperkasakan organisasi untuk meningkatkan pasukan mereka dengan cekap dan kos efektif dengan katalog yang luas termasuk kandungan peringkat MBA dan kursus yang khusus daripada gergasi industri seperti Microsoft.  Dengan memanfaatkan kandungan yang dijana AI dan video berkualiti tinggi, organisasi boleh menggunakan program latihan yang komprehensif dengan pantas untuk menangani permintaan kemahiran yang berkembang.  Inisiatif terbaru Coursera, menurut Wilson Tan ialah Akademi AI Generatif yang berusaha untuk mendemokrasikan akses kepada pengetahuan AI, memenuhi keperluan pekerja dan pemimpin kanan.
• Ciri-ciri ABA. Adakah kita benar-benar memahami kekuatan dan kelemahan kita sebagai pekerja? Mengakui kerumitan pengoptimuman bakat, Sharmila Thiagarajan memperkenalkan alat penilaian perniagaan komprehensif yang direka untuk mengenal pasti dan menangani jurang bakat organisasi dengan berkesan.  Ciri ABA menyediakan penilaian terperinci dan pelaporan intuitif, yang dikategorikan ke dalam cerapan yang boleh diambil tindakan.  Dengan memanfaatkan penunjuk berkod warna, organisasi boleh menentukan bidang untuk penambahbaikan dan memanfaatkan kekuatan sedia ada, memacu prestasi dan penglibatan.
• EQWIP.  EQWIP melengkapkan tenaga kerja untuk berjaya melalui inisiatif pembelajaran strategik, untuk pertumbuhan dan pembangunan berterusan.  Tawaran EQWIP yang pelbagai, termasuk penyelesaian penilaian, program pembelajaran gabungan, penyusunan kandungan dan perkhidmatan perundingan.  Rayuan Vivian Po yang bersemangat agar organisasi menerima budaya pembelajaran sepanjang hayat bergema dengan mendalam, menekankan kuasa transformatif inisiatif pembangunan bakat strategik.
• Pulsifi.  Christine Sterk, mengambil bahagian dengan mesej yang kuat tentang peranan wawasan terdorong data dalam pengurusan bakat.  Sterk memikat penonton dengan ulasannya yang bernas tentang kecenderungan yang meluas dan proses membuat keputusan yang cacat yang membelenggu amalan pengurusan bakat tradisional.  Melukis persamaan antara analitik sukan dan pengoptimuman tenaga kerja, Sterk memperkenalkan pendekatan inovatif Pulsifi kepada pemadanan bakat dan pembelajaran diperibadikan dengan memanfaatkan kuasa AI dan analitik data.
• Jobstreet by SEEK -  , Pengalaman yang Lebih Baik dengan Nasihat yang Lebih Baik”.  Mengibaratkan AI seperti kereta dengan data sebagai bahan apinya, Vic Sithasanan berpendapat bahawa sama seperti kereta memerlukan bahan api berkualiti tinggi untuk berfungsi dengan cekap, sistem AI memerlukan sejumlah besar data berkualiti untuk membuat ramalan dan pengesyoran yang tepat.  Sithasanan menjelaskan bagaimana AI meningkatkan pelbagai aspek proses pengambilan pekerja.  Cerapan pasaran yang diperoleh daripada algoritma AI membolehkan perniagaan memahami dinamik penawaran dan permintaan, memudahkan membuat keputusan termaklum dalam strategi pengambilan.  Mengakui sifat kerjaya yang berkembang, Sithasanan menekankan peranan AI dalam memudahkan peralihan kerjaya dan menyediakan pengesahan kredibiliti.  Analitis dipacu AI memperkasakan majikan untuk memantau prestasi iklan, mengurus perbelanjaan pengambilan dengan berkesan dan penanda aras terhadap pesaing, dengan itu mengoptimumkan strategi pengambilan.
• Happily.ai - Kecerdasan Pekerja.  Adakah kita benar-benar memahami keadaan pekerja kita, dan yang lebih penting, bagaimana kita boleh memanfaatkan pemahaman ini untuk meningkatkan hasil di tempat kerja dan kesejahteraan pekerja?  Tareef Jafferi menekankan keperluan untuk memanusiakan proses pengumpulan data dan melihat pekerja sebagai entiti yang hidup dan bernafas yang berusaha untuk menyumbang secara positif kepada tempat kerja mereka.  Menonjolkan kelemahan tinjauan penglibatan konvensional, Jafferi memperkenalkan anjakan paradigma ke arah pengumpulan data masa nyata melalui tinjauan nadi digital.  Dengan menggunakan alatan yang mengumpulkan cerapan tepat pada masanya, organisasi boleh memperoleh pemahaman yang lebih terperinci tentang sentimen pekerja, menangani isu yang timbul secara proaktif, meramal dan mempengaruhi tingkah laku pekerja dengan lebih berkesan, yang membawa kepada peningkatan ketara dalam penglibatan dan prestasi.

Membina Budaya Didorong Teknologi Berani: Wawasan daripada Karin Hurt

Dalam perkongsiannya yang bernas, Karin Hurt, Ketua Pegawai Eksekutif Let's Grow Leaders, menekankan kepentingan untuk memupuk budaya berani di tempat kerja yang dipacu teknologi masa kini.  Beliau mentakrifkan budaya berani sebagai budaya yang memperkasakan individu untuk berkongsi idea dan amalan terbaik tanpa rasa takut terhadap penghakiman.  Karin mengenal pasti halangan biasa untuk inovasi, seperti kekurangan galakan dan keraguan, dan menawarkan strategi untuk mengatasinya.

Pertama, dia menekankan kepentingan keselamatan psikologi, di mana ahli pasukan berasa selamat untuk menyatakan diri mereka secara sahih.  Komunikasi yang jelas juga penting untuk menyelaraskan ahli pasukan ke arah matlamat bersama, dengan soalan khusus yang memudahkan wawasan yang boleh diambil tindakan.  Menggalakkan rasa ingin tahu membolehkan pasukan meneroka masalah dari pelbagai sudut dan menjana penyelesaian yang inovatif.  Akhir sekali, Karin menekankan kepentingan pemimpin memberi maklum balas, melahirkan rasa terima kasih atas sumbangan dan memberikan maklum balas yang telus.

Secara keseluruhannya, pandangan Karin menyerlahkan kuasa transformatif untuk memupuk budaya yang dipacu teknologi tanpa rasa takut, di mana komunikasi terbuka, rasa ingin tahu dan rasa hormat dihargai, yang membawa kepada hasil yang luar biasa untuk organisasi.

Mendigitalkan Ganjaran dan Penglibatan Pekerja: Wawasan daripada Omar Hadoui

Wawasan Omar Hadoui memberi penerangan tentang persimpangan penting teknologi, penglibatan pekerja dan ganjaran pendigitalan.  Hari ini, mendigitalkan ganjaran dan pengiktirafan telah menjadi penting bagi organisasi untuk terus berdaya saing.  Beliau menekankan kepentingan memupuk budaya timbal balik, di mana pekerja berasa dihargai dan dihargai.

Omar mengenal pasti lima faktor utama yang mendorong penglibatan pekerja: pemilikan, pertumbuhan, ganjaran, persekitaran tanpa geseran dan kerja berpasukan yang kolaboratif.  Faktor-faktor ini, katanya, harus menjadi pusat kepada strategi setiap organisasi untuk kejayaan masa depan.

Berkongsi kisah kejayaan pelanggan, Omar mempamerkan kuasa memberi insentif kepada pekerja (untuk mengenal pasti peluang pasaran), yang membawa kepada pertumbuhan hasil yang ketara.  Omar menekankan bahawa ganjaran pendigitalan dan penglibatan pekerja bukan sekadar pembelian teknologi tetapi keperluan strategik ke arah keuntungan dalam era digital.

Mereka bentuk Pengalaman Pekerja Digital Komprehensif: Wawasan oleh David Madhan

Dengan kehilangan produktiviti yang mengejutkan sebanyak $8.8 trilion disebabkan oleh pemecatan pekerja pada 2022, Madhan menekankan peranan penting penglibatan pekerja dalam kejayaan organisasi.

Beliau menekankan bahawa penglibatan pekerja bergantung pada pengalaman yang dicipta oleh organisasi, pengurus dan ahli pasukan.  Apabila tenaga kerja berkembang semakin pelbagai, merangkumi pelbagai generasi, HR menghadapi cabaran untuk menguruskan kepelbagaian ini dengan berkesan, terutamanya dengan Gen Alpha bersedia untuk memasuki tenaga kerja dengan kemahiran digital termaju dan harapan yang tinggi.

Di tengah-tengah misi HR ialah mengejar kemampanan, yang ditakrifkan oleh Madhan sebagai memenuhi keperluan semasa sambil menjangka dan menangani cabaran masa depan.  Ini bermula dengan mengutamakan orang dalam strategi organisasi, mengiktiraf peranan mereka dalam memacu hasil dan menyelesaikan masalah perniagaan.

Madhan menekankan kepentingan mereka bentuk pengalaman individu yang holistik, merangkumi setiap interaksi di dalam dan di luar organisasi.  Peranan HR melangkaui fungsi tradisional untuk memasukkan kemahiran pemasaran dalam menggambarkan jenama organisasi dengan berkesan.

Beliau memperkenalkan konsep Platform Pengalaman Rakyat, menggariskan rangka kerja 3C: Kontemporari, Kontekstual dan Boleh Gubah.  Platform ini bertujuan untuk mereka bentuk pengalaman individu yang lengkap yang moden, relevan dan boleh disesuaikan dengan keperluan dan peranan individu.

Madhan menekankan keperluan untuk HR menggunakan pendekatan ramalan, kolaboratif dan berwaspada dalam mereka bentuk dan menyampaikan pengalaman individu yang hebat.  Dengan memanfaatkan teknologi dan cerapan, HR boleh menjangka keperluan pekerja, menyediakan maklumat yang relevan secara proaktif dan menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah dengan berkesan.  Madhan menekankan kepentingan menempatkan individu di tengah-tengah strategi mereka dan menerima inovasi serta penyesuaian peribadi untuk memupuk tenaga kerja yang terlibat, produktif dan berdaya tahan.

Kepimpinan dan Pertumbuhan

Dr. Avnesh Ratnanesan memberikan pandangan berharga tentang selok-belok pengalaman pekerja dan kepimpinan dalam era digital.  Beliau memperkenalkan konsep "alam semesta pemimpin", memudahkan kerumitannya kepada tiga langkah penting: menyelaraskan pemimpin, menjelaskan penyataan masalah dan memanfaatkan suara tenaga kerja.

Dengan lebih 25 tahun pengalaman, Dr. Avi menekankan kesan berterusan idea transformatif, menggesa profesional HR untuk menyesuaikan diri dan berinovasi di tengah-tengah kemajuan teknologi yang pesat.  Beliau menekankan keperluan untuk mengamalkan minda transformasi untuk mengemudi teknologi yang sedang berkembang.

Menggunakan penceritaan, beliau berkongsi anekdot peribadi untuk menekankan kepentingan kepimpinan berpaksikan rakyat dalam memacu kejayaan organisasi, merujuk penemuan penyelidikan yang mengutamakan pengalaman pekerja.  Beliau menangani cabaran biasa yang dihadapi oleh pemimpin HR di Malaysia, menekankan peranan keselamatan psikologi dalam memupuk kesejahteraan dan kejayaan.

Kesimpulannya, Dr. Avi menawarkan peta jalan untuk profesional HR.  Untuk melayari era digital, organisasi mesti menekankan pengalaman pekerja dan kepimpinan yang berkesan.  Dengan menerima inovasi, memupuk keselamatan psikologi dan memanfaatkan wawasan yang dipacu data, organisasi boleh memulakan perjalanan transformatif ke arah pertumbuhan dan kecemerlangan yang mampan.

Artikel ini diterjemahkan daripada artikel:

Navigating Digital Transformation: Insights from Malaysia HR Tech Conference and Expo 2024