Navigasi Transformasi Digital: Wawasan daripada Persidangan dan Ekspo Teknologi HR Malaysia 2024 (Bahagian 2)

Hari ke-2 Persidangan & Ekspo Teknologi HR Malaysia 2024 (“Ekspo Teknologi HR”) diteruskan dengan peneguhan wawasan utama perkongsian hari 1 oleh Lisa Wong, perspektif pemimpin HR mengenai penggunaan teknologi, transformasi digital dan perbincangan panel di kalangan pemimpin yang dihormati dalam HR ekosistem. Ekspo Teknologi HR 2024, yang dianjurkan oleh Leaderonomics dan Forum HR Malaysia, berlangsung pada masa yang sangat penting, mengiktiraf kepentingan terpenting transformasi digital untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan organisasi. Artikel ini merangkumi pilihan sorotan dari hari ke-2 ekspo.

Baca ini dahulu: Navigasi Transformasi Digital: Wawasan daripada Persidangan dan Ekspo Teknologi HR Malaysia 2024

Perspektif CHRO mengenai HR Digital dan Transformasi

Wawasan Datuk Dr. Nora Manaf dari Maybank, memberikan refleksi yang merangsang pemikiran tentang landskap HR yang berkembang dalam era digital. Beliau menyelidiki transformasi mendalam yang berlaku dalam pemerolehan bakat, pembangunan pekerja dan kemampanan organisasi. Berikut ialah beberapa petikan penting daripada perkongsiannya.

• Evolusi Pemerolehan Bakat: Datuk Nora menyerlahkan peralihan dalam strategi pemerolehan bakat dari semasa ke semasa, menggesa para hadirin untuk bukan sahaja mengiktiraf perubahan dalam profil carian tetapi juga untuk menilai bagaimana teknologi dimanfaatkan. Beliau menekankan keperluan untuk penggunaan teknologi yang didorong oleh tujuan, memberi amaran agar tidak bergantung semata-mata pada alatan digital tanpa menyelaraskannya dengan matlamat organisasi.
• Akauntabiliti dalam Pembangunan Pekerja: Tumpuan kepada perkongsian Datuk Nora ialah akauntabiliti profesional HR dalam memupuk pertumbuhan dan prestasi pekerja. Beliau mencabar para hadirin untuk menilai berapa ramai individu yang mereka benar-benar bantu untuk berkembang maju dalam organisasi mereka. Datuk Nora menekankan kepentingan mewujudkan situasi menang-menang untuk pekerja, pemegang saham dan masyarakat, selaras dengan prinsip ESG. Beliau menyokong pendekatan holistik kepada pembangunan pekerja melangkaui peralihan kerja tradisional, menekankan penyelesaian yang memastikan kesejahteraan kewangan dan kemampanan.
• Pembelajaran Berterusan dan Organisasi Mampan: Datuk Nora menekankan keperluan program pembelajaran yang terus berkembang untuk memenuhi permintaan landskap digital yang berubah dengan pantas. Selain itu, beliau menekankan keperluan untuk membina organisasi mampan yang mengutamakan kesejahteraan manusia, menonjolkan kemunculan peranan baharu seperti penyedia kesihatan mental bertauliah di Maybank. Wawasan beliau memberikan peserta peta jalan untuk memupuk budaya pembelajaran berterusan, akauntabiliti dan kemampanan di tempat kerja.

Perjalanan Transformasi Budaya Digital di Microsoft

K. Raman, CEO Microsoft Malaysia, memberikan ucapan yang menerangi peralihan syarikat dari tumpuan kepada produktiviti pejabat kepada budaya inovasi yang gigih dan keutamaan pelanggan. Berikut adalah beberapa perkara utama daripada perkongsian Raman:

Transformasi Budaya

Raman menceritakan misi awal Microsoft untuk meletakkan PC di setiap rumah dan pejabat, visi yang berkembang seiring dengan kemajuan teknologi, terutamanya dengan kebangkitan telefon pintar berkuasa. Ini memerlukan penilaian semula misi Microsoft, yang membawa kepada tumpuan baharu untuk memperkasakan setiap orang dan organisasi di planet ini. Anjakan ini menekankan peranan Microsoft dalam membolehkan pelanggannya berjaya, dan bukannya mempromosikan produknya sendiri semata-mata.

Raman menceritakan detik penting pada 2014 apabila Satya Nadella menjadi CEO dan menerajui transformasi budaya dalam Microsoft. Nadella memperjuangkan peralihan ke arah minda pertumbuhan, beralih daripada minda tetap yang sebelum ini mendominasi pendekatan syarikat. Anjakan budaya ini memupuk persekitaran inovasi dan kebolehsuaian, yang penting untuk kekal berdaya saing dalam landskap industri yang berubah dengan pantas.

Obsesi dan Keterlibatan Pelanggan

Raman menyerlahkan peralihan Microsoft kepada budaya yang mementingkan pelanggan, di mana mendengar dan memahami keperluan pelanggan menjadi keutamaan. Anjakan ini termasuk tumpuan pada kepelbagaian dan keterangkuman, mengiktiraf bahawa tenaga kerja yang pelbagai memupuk inovasi dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada asas pelanggan global.

Beliau menekankan komitmen Microsoft untuk membuat perubahan positif dalam komuniti dan menangani cabaran kemampanan seperti perubahan iklim. Usaha syarikat melangkaui inovasi teknologi kepada inisiatif yang bertujuan untuk kesan sosial dan alam sekitar, mencerminkan tanggungjawab masyarakatnya yang lebih luas.

Memperkasakan Pekerja dan Menyampaikan Nilai

Raman menekankan kepentingan untuk melengkapkan pekerja Microsoft dengan alatan dan keupayaan yang betul untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan berkesan. Pendekatan ini merangkumi peringkat negara, serantau dan global, memastikan pekerja dapat menyampaikan nilai dengan lebih pantas dan kekal berdaya saing di tengah-tengah dinamik pasaran yang berkembang dan persaingan yang semakin meningkat.

Dengan perubahan transformatif ini sepanjang dekad yang lalu, nilai saham Microsoft telah menyaksikan peningkatan yang ketara, mencerminkan kedudukan syarikat yang diperkukuh dalam pasaran dan keupayaannya untuk menyesuaikan diri dengan perubahan arah aliran industri sambil mengekalkan tumpuan pada kesan sosial dan kepuasan pelanggan.

Ketika Microsoft meraikan ulang tahunnya yang ke-50, komitmennya terhadap inovasi, kebolehsuaian dan membuat impak positif meletakkannya untuk kejayaan berterusan dalam landskap teknologi dinamik, memacu nilai untuk kedua-dua pelanggan dan pemegang saham.

Melantun Kembali di Dunia Baru Ini

Andrew Matthews, pengarang “Bouncing Back," yang dihormati, mengambil bahagian di Ekspo Teknologi HR untuk menyampaikan pandangan mendalam tentang daya tahan dan kebahagiaan. Dia mengemukakan soalan yang menimbulkan pemikiran kepada penonton, menimbulkan anggukan pengiktirafan daripada ramai yang telah menghadapi perjuangan yang sama. Berikut ialah beberapa pandangan penting yang dikongsi oleh Andrew Matthews:

Merangkul Cabaran Kehidupan: Mathews menekankan ketakselesaan menghadapi cabaran dalam kehidupan, daripada kemerosotan kewangan kepada krisis kesihatan dan kekecewaan profesional. Beliau menggariskan tanggapan bahawa walaupun cabaran pada mulanya kelihatan menakutkan, ia sering menjadi peluang untuk pertumbuhan dan perkembangan peribadi.

Kisah Ilustrasi: Mathews berkongsi anekdot tentang pertemuannya dengan kesedaran yang mendalam pada usia 25 tahun apabila dia mendapati bahawa beberapa orang paling gembira yang dia kenali telah menghadapi kesusahan yang ketara, jauh lebih teruk daripada dia. Kesedaran ini mencabar kepercayaan konvensional bahawa kehidupan tanpa masalah sama dengan kebahagiaan, menonjolkan daya tahan dan kegembiraan yang ditemui dalam mengatasi kesukaran.

Memilih Kebahagiaan dan Kesyukuran: Di tengah-tengah ujian hidup, Mathews memperjuangkan pilihan sedar terhadap kebahagiaan. Dia menekankan kepentingan bersyukur dan memberi tumpuan kepada apa yang ada, bukannya memikirkan apa yang kurang. Peralihan perspektif ini, katanya, membolehkan individu mengharungi cabaran dengan lebih berdaya tahan dan optimis.

Kisah Ilustrasi: Mathews menceritakan perjalanan inspirasi Julie, yang anaknya menghadapi kecederaan otak yang teruk dalam kemalangan kereta. Walaupun prognosis yang memusnahkan, Julie memilih untuk memberi tumpuan kepada kekuatan dan daya tahan anaknya, mencari rasa syukur pada saat-saat yang mereka kongsikan. Keazaman dan penerimaannya yang tidak berbelah bahagi melambangkan kuasa memilih kebahagiaan di tengah kesusahan.

Ketahanan dan Pemikiran Harian: Berdasarkan tema daya tahan, Mathews menggalakkan mengamalkan pemikiran berdaya tahan dalam kehidupan seharian. Beliau menekankan kepentingan mengurus cabaran satu hari pada satu masa dan merangka semula pemikiran negatif kepada peluang untuk berkembang.

Kisah Ilustrasi: Mathews menyamakan pemikiran negatif dengan "tikus," membiak dengan cepat jika dibiarkan. Beliau menekankan kepentingan memberi tumpuan kepada perkara yang boleh dikawal dan mencari sekurang-kurangnya satu aspek positif dalam setiap situasi, mengukuhkan idea bahawa daya tahan adalah amalan harian.

Kegigihan dan Merebut Peluang: Menggambarkan pengalamannya sendiri, Mathews menekankan peranan kegigihan dalam mengatasi halangan dan merebut peluang untuk pertumbuhan. Dia menafikan tanggapan "orang istimewa," dengan menegaskan bahawa kejayaan selalunya berpunca daripada keazaman dan daya tahan yang tidak berbelah bahagi.

Kisah Ilustrasi: Mathews berkongsi anekdot Katy Perry dan Jack Ma, yang mengubah kesusahan menjadi kejayaan, menekankan bahawa kegagalan bukanlah penamat tetapi batu loncatan ke arah kejayaan. Beliau menggalakkan penonton untuk menerima kegagalan sebagai sebahagian daripada perjalanan dan untuk terus mengejar matlamat mereka.

Visualisasi dan Mencipta Kebahagiaan: Mengakhiri ceramahnya, Mathews menekankan kuasa visualisasi dalam mewujudkan kebahagiaan dan kejayaan. Beliau menggalakkan individu untuk membayangkan hasil yang mereka inginkan dan memupuk minda yang positif, kerana setiap peningkatan dalam kehidupan bermula sebagai idea dalam minda.

Kisah Ilustrasi: Mathews menggariskan kepentingan melihat sesuatu sebelum ia berlaku, menegaskan bahawa kebahagiaan bukan sahaja ditemui tetapi dicipta melalui tindakan yang disengajakan dan pemikiran positif.

Ringkasan kesemua tujuh langkah daripada Melantun Kembali (buku diterbitkan dalam 48 bahasa) yang dikongsi di Ekspo ialah:-

• Cari tujuan dalam apa jua yang berlaku,
• Terima Apa yang Anda Tidak Boleh Ubah,
• Cari perkara yang baik setiap hari,
• Hidup satu hari pada satu masa
• Apabila anda jatuh, bangkit semula,
• Tetapkan sasaran, dan
• Cari kehidupan yang lebih baik. Kebahagiaan bukanlah sesuatu yang anda temui ia adalah sesuatu yang anda cipta.

Pandangan Andrew Mathews tentang daya tahan dan kebahagiaan memberikan para hadirin alat yang berharga untuk mengharungi cabaran hidup dengan keyakinan dan keazaman.

Psikologi Revolusi Digital: Membangunkan Minda dan Budaya yang Membolehkan Transformasi oleh Dr. Goh Chee Leong

Pakar psikologi, Dr. Goh berkongsi mutiara kebijaksanaan, yang penting untuk mengemudi arus perubahan digital yang bergelora. Dr. Goh berkongsi anekdot pedih dari pengalamannya membantu komuniti yang musnah akibat tsunami 2004. Di tengah-tengah serpihan itu, dia menyaksikan sendiri bagaimana sesetengah komuniti bergelut dengan kehilangan kawalan ke atas keadaan mereka. Namun, di tengah-tengah keputusasaan, mereka mendapati ketenangan dalam mengenali apa yang mereka boleh kawal. Dr. Goh membuat persamaan dengan alam akademik, di mana pelajar yang menghadapi peperiksaan yang menakutkan mungkin berasa terharu dengan kekurangan kawalan ke atas kandungan. Walau bagaimanapun, dengan mengalihkan fokus kepada perkara yang mereka boleh kawal—persediaan dan minda—mereka boleh mengharungi cabaran ini dengan berdaya tahan. Perkara yang sama berlaku untuk transformasi digital.

Selain kekurangan kawalan dan minda, Dr. Goh juga menyelidiki punca penentangan terhadap transformasi digital atau sebarang perubahan organisasi: ketakutan. Beliau menekankan bahawa pendidikan memainkan peranan penting dalam pengurusan perubahan, terutamanya dalam mengubah minda daripada tidak berdaya kepada agensi. Bertentangan dengan kepercayaan popular, usia, tegasnya, bukanlah penghalang untuk belajar. Dengan memahami asas dan maju secara beransur-ansur, individu boleh membina keyakinan dan kecekapan. Beliau menyokong sebarang pembelajaran bermula dengan asas. Bermula pada bar yang tinggi menetapkan individu untuk kegagalan.

Berdasarkan asas yang dinyatakan di atas, Dr. Goh meneroka konsep kitaran pembelajaran sebagai satu cara untuk memupuk keyakinan. Beliau mengulangi bahawa memecahkan konsep yang kompleks kepada bahagian yang boleh diurus dan memberikan pengalaman praktikal adalah langkah penting dalam proses ini. Dengan bermula dengan kitaran pembelajaran yang singkat, individu boleh membina pemahaman dan kemahiran mereka secara beransur-ansur, akhirnya memperkasakan mereka untuk menghadapi cabaran dengan keyakinan dan agensi.

Para peserta di HR Tech Expo pada kedua-dua hari juga berpeluang mendengar pelbagai perbincangan panel mengenai penggunaan teknologi dan transformasi digital dalam ruang HR oleh pemimpin utama dalam ekosistem seperti Khim Tan, Vineet Koka (Disprz), Christine Sterk (Pulsifi). ), Nadiah Tan (SP Setia), Yuh Yng Chook (SEEK Asia), Patrick Hew (Paywatch Global), Wilson Tan (Coursera), Sashe Kanapathi (Leaderonomics), Bala Murali, Ian Lee (JCorp Berhad), Izham Wahab (BSN ), Mohd Imran Kunalan (Westport), Lye Ling Wong (Gamuda), Vinesh Naidu (PWC Malaysia) masing-masing dikendalikan oleh Arulkumar Singaraveloo (Forum HR Malaysia), Sam Baxendale (Kinetik) dan Roshan Thiran (Leaderonomics).

Artikel ini diterjemah daripada artikel:

Navigating Digital Transformation: Insights from Malaysia HR Tech Conference and Expo 2024 (Part 2)