像大多数乐观主义者一样,我很容易因有好事发生的期许而兴奋。这是一种使人保持愉快的美好性格,但在商业中却可能是受欺的。
如果我和某人相处融洽,我倾向于相信他们的话。你可称之为天真,但我不明白为什么有人会撒谎或夸大他们的能力。不幸的是,像大多数天真、过度信任的乐观主义者一样,这在商业上不止一次地烧及了我。
一个完美、经常出现的例子是,有人受到我工作的启发(或至少他们说他们是),向我抛出橄榄枝为我做些什么。他们或是想重新设计网站,帮助促进销售,开始品牌重塑作业,实施一些更好的系统或制定一个社交网络战略。他们答应所有我认为我需要的东西,自称擅长所有我不擅长的事情,有充裕的时间做所有我没有时间做的事情,他们有很棒的客户名单和各案例研究,这一切展现了他们是多么完美地适合帮助我"实现我的目标"。
不止一次,我与这些有心人展开了业务关系,却发现自己处于方程式上亏失的一方。结果往往远远达不到我的预期或希望(亦是与他们的预期大相径庭的)。例如,当有人说他们可以全新地做我的网站时,我以为那意味概括一切,包括商店的界面。
结果显示,他们在建立一个真正好的网上商店方面没有什么经验-所以一切看起来都好,但我的商店仍然没有像我期望的那样运作。这些关系从来没有好的结果,我最终掏出了很多钱,却没有得到我以为会得到的。然而,自从我学会了“布鲁德原则”,我可以骄傲地说,这种情况不再发生了。
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情商:您抵御风暴的关键
布鲁德以企业家、慈善家和我的导师,罗恩·布鲁德(Ron Bruder)的名字命名,他教给了我一些简单的技巧,以确保我展开的关系提供真正的价值并长久地持续着。
1. 做背景调查
无论是个人还是公司,只需花几分钟时间在谷歌上搜索他们,并做一个背景调查。我不止一次地发现,在我们与他们合作之前,公司的基础是不稳定的。
2. 放慢
许多交易,尤其是小公司之间的交易,都是在兴奋和乐观的驱动下完成的。只需放慢进程,就能发现很多东西。我放慢了一项进展过快的交易,这完全改变了双方关系的动态。另一方变得偏激,对我更不耐烦。他们似乎有点太倾向于快速签署合同。优良的商业关系不应该是为了快速发展而建立的,应是为了长远。
3. 从小处着手
任何交易都不需要从一开始就是全面的。一个新的关系应该从小处开始。这样做往往会揭示真正的意图,更重要的是,允许你在注入还少的情况下测试关系。例如,与其进行全面的品牌重塑,不如只从一个标志开始,看看效果如何。我不再与新的关系做大的交易,他们都从小事开始。
4. 不与有麻烦的人合作
密切注意给某人带来压力的各类事情。如果他们看起来有经济压力,便别和他们来往,要么他们的生意做得不好,要么他们有个人的金钱问题。当一个人对自己的下一张工资支票会从哪里来感到恐慌时,你不可能与之有一个富有成效的业务关系。(注:没有很多钱和为此感到压力是有区别的)。
这四条简单的原则发挥极好地保护了我和我的利益,现在的我不会在没有采用它们全四的情况下,做出任何一笔交易。
西蒙·斯涅克(Simon Sinek)|文
周妙錥|译
英文版本
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