做集体决策，其实不难？

当武装部队进入一个棘手的情况时，他们总有一个“撤退战略”。也就是说，他们有一个进攻的计划，也有一个全身而退的计划。他们会规划，即谁来做什么，谁被赋予临场做决定的角色。 

如此机智的守则已在实战的核心中得到了验证，它对那些面对集体、复杂决策过程的一般人（我们）有很多启发。多数时候，团队被困在战壕里，没有一个明确的计划摸索如何脱身（如：尽可能地做出最好的决定并继续前进）。

动机竞争性的现实

为什么团体中的决策如此困难？虽然每种情况都有其独特的挑战、限制和复杂性，但都不是使其困难的原因。根据我与数百名团队成员和领导交流的经验，团队决策之所以困难，是因为各方的动机产生了相互竞争的碰撞。

一个有凝聚力的团队，动机通常包括完成伟大的工作，优化团队的时间，以及高效和果断的工作节奏。

但是，其他额外的目标，可以是决策过程中，团队的包容性，思想开通，同侪之情，鼓励相对低调的成员，赋予每个想法一个机会，和最后，对每一位友善。

周全的第二套意图，是好意的和可取的，但它们可能会导致过度的合作，这像是流沙，无论事情最终是如何落定的，会让人们陷入长达数小时的消耗中，更别说各种精神上和情绪上的。

决策中的“撤退战略”

要想在会议中更轻松地做出决定，当然还有一些深度工作要做，但有一种技术-“撤退战略”的运用，可让你卯足前力，往更快、更智慧发展。在这个有用而简单的模型中，当你需要做出一个集体的决定时，你有三个选择，就只有三个。你只需从以下三种中选择一种，就可以帮助你和你团队在每一次都更加有效。

选项一：领导说了算

在既定的讨论时间后，由会议室里最资深的人做出决定。

选项二：指定一个决策者

根据组员对该主题的知识基础或独特经验，或因为组员与该工作及其影响的关系最为直接，而预定一名组员作为决策人。星巴克前总裁，《星巴克，一切与咖啡无关》作者，霍华德·毕哈（Howard Behar）对此概念有他的诠释：”让扫地的人选择扫帚”。在规定的讨论时间后，这个人将做出选择。

选项三：具公信力的投票

在既定的讨论时间后，进行一次所有人都同意遵守的投票。可以通过十五分钟的讨论来打破平局，然后重新进行一次投票。

来源：Storyset

“撤退战略”的运用须知

尽管选择“撤退战略”为一项决策的"始与终"，制定了明确的步伐，但这并不意味这个过程是仓促、由上而下、或肤浅的。以下是一些需要牢记的准则：

1. 尽早征求同意

在决定你将使用三种“撤退战略”中的哪一种，并确保每个人都知道这个选择之前，不要开启针对繁琐决策的讨论的第一句话。解释你的逻辑也是有帮助的，让参与者更容易接受这个计划。

分配足够的时间：有了既定的时间，你就可以免去无止境过度合作的漩涡，但是，要谨慎选择这个时间，确保你分配了充沛的时间进行彻底的讨论。

2.暂停设备

电子设备上的多任务处理会使你团队的执行能力降低17%。在会议做决策的段落，加强对电子操作的限制。

3.调整你的天线

只有通过对你团队无声交流的察觉，你才能知道某方案是否有效。如果你是在视频通话中，通过摄像头，注意身体语言和眼神接触。看一看，听一听，观察任何分歧的迹象。

4.严格对待切入点

如果人们离题了，坚决地把他们调动回来。必要时可以多次这样做，以维护讨论的核心。

5.关注相对安静的人

在做出决定前的最后辩论时刻，为团队中不善言辞的成员创造空间，让他们参与。用关爱的力量，把他们推到聚光灯下，对大家都好。

6.设定截止日期

在规定的讨论时间后，如果觉得某个决定尚未妥当，你可以撤消这个决定。尝试使用三种“撤退战略”中的一种做出选择，让小组在不少于一周后，再次召开会议。

带着这个框架，为投入你的下一个决策做好准备。你的团队会感谢你给的清晰感，你的日程表也会为重新获得的时间而欣喜。你可与我分享你进展得如何，祝你好运！

朱莉亚‧芳特（Juliet Funt）| 文
周妙錥｜译

英文版本

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