在线上认识新同事和客户可能会让人感到尴尬,相比于我们在2020年3月之前所习惯的模式,它显得缺乏人情味。但是,电子会议是如今最主要的会议方式(对于我们中的一些人来说,甚至是唯一的方式),因此,在线上给出强大的第一印象,至关重要。在与他们见面之前,有些事情你应该做,以便当他们进行初步了解(比如在谷歌和领英上搜索你)时,为自己树立一个强大的第一印象。然后,在第一次屏幕对屏幕的会议中,还有一些事情你需要做,以建立一个良好关系的坚实基础。当这两种互动都给对方留下了积极的印象,你将因为确认偏见而处于优势地位。这里的确认偏见指的是与你有持续的积极体验会让对方对你持有正面看法,从而为双方的关系设定一个积极向上的轨道。
这些是我最重要的建议,用于最大化视频的力量(它是除了亲自面对面沟通之外最丰富的交流形式),你可以利用它来保持那种积极向上的轨迹。如果对方提议电话交流,可以要求使用视频。这是最接近我们过去真实世界互动的方式,视频让你能够进行完整的沟通。现在你应该已经对使用视频感到很舒适了,所以确保第一次互动尽可能引人入胜。
1. 准时出现
一旦在线会议开始,就要准备就绪。没有什么比迟到或手忙脚乱更能散发出“这对我不重要”的信息了。
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2. 叫出对方的名字(如果可能的话,多次提及)
如果你在Zoom上会面,对方的名字可能会显示在屏幕上。这相当于在许多社交活动上常见的“你好,我的名字是”贴纸的数字化版本。记住对方的名字。如果你一次会见多个人,可以截屏,这样你就会有会议参与者的照片和名字。
3. 盯着对方的眼睛看
这意味着要看向摄像头,而不是对方在屏幕上的位置。这是我反复看到人们犯的最大错误。虽然可能会感觉奇怪,但习惯后,这将极大地影响你与他人的连接,同时向他们展示你已经掌握了在线互动的技巧。如果对着笔记本上的绿色指示灯说话感觉奇怪,可以在摄像头位置贴一张人照(确保不遮挡镜头!)。
4. 提问并倾听
准备一些问题,表明你感兴趣且富有创意。选择类似“你现在最感兴奋的是什么?”而不是“今天芝加哥的天气如何?”的问题。询问一些你在线上对他们搜寻中了解到的信息。“我看到你早年在美国运通工作过。那段经历你觉得怎么样?”这显示了你的兴趣并表明你做了功课。
更重要的是表现出对他人感兴趣,而不是试图让自己显得有趣。而且别忘了问最重要的问题:“我能为你做些什么?”
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5. 利用科技来增强体验
使用生成的动态QR码,将你的领英资料链接,这样对方只需将手机对准屏幕就能轻松与你建立联系。Warmly.ai 是 Zoom 的一个工具,它可以让你创建一个带有个人信息、用于分享自我介绍的背景签名。
6. 认可对方的优点
每个你遇到的人都可能有令人印象深刻的地方、你尊敬的地方、或是你钦佩的地方。通过你的研究,找出你想要赞扬的方面。
7. 记笔记很重要
虽然你可能不会记得你了解到的所有信息,但可以记下重要的部分。但不要记得太多,因为如果你明显是在打字而不是专心听的话,你会给人一种不感兴趣的印象。我会在Evernote里创建一个名为“人物”的笔记,并简要记录有关每个新认识的人的几个关键词。
8. 建立联系
找出你的网络中能介绍给这位新同事的人。思考一下你的网络中谁会是他们很好的认识对象。在你的网络中创建联系是你可以做的最有价值的社交活动之一。
9. 确认下一次联系的时间
不要在没有规划下一次会议或活动的情况下结束会议。确定你们何时/如何会再次联系。建立关系需要多次互动。
10. 不要急着离开Zoom会议室
不要第一个点击“离开会议”。你不想给人一种你急于去做其他事情的印象。
通过些许努力,你可以让在线会议变得积极、强有力和高效。
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