为什么你需要去寻找与众不同的东西？

截止到我撰写本文的时候，你很可能已经完成了各种各样的事情——其中许多是基于你的习惯。

人类是习惯性的生物，习惯了例行公事。然而，我们的习惯和例行公事不仅仅是关于我们做什么。它们也涉及到我们的思维和决策方式。

我们的大脑利用从过去收集到的信息来决定现在要做什么。

运作方式如下。当你的大脑接收新信息时，它试图理解它所看到和听到的东西；基本上，这是为了弄清楚接下来要做什么。为了减轻这一处理过程所需的认知负荷，它压缩信息并将其分类。它寻找熟悉的事物，然后说：“我现在知道该怎么做了。”

这个过程实际上是你的大脑采取的一种心理捷径，被称为启发式。它旨在帮助你尽快弄清楚接下来该做什么。这也是你的大脑让复杂的事情和复杂的问题变得更容易管理和最终记住的方式。

所以，它最终是一种节省时间的设备，通常非常方便。

问题是，大脑的这种捷径过程并不总是可靠的。例如，你的大脑可能期望以某种方式看待某件事情，因此它会寻找信息来验证这种看法。它可能使用过去的经验或不再相关的假设来确定当前的行动方向。

当你面对未知领域时，依赖你以前一直在做的方法，使用这种默认的思维模式充满了危险。

你也可以看到一些领导在招聘和招募方面是如何做的。希望与自己喜欢并且容易共事的人一起工作是很自然的，因此当你建立团队或组建工作小组时，通常会寻找这样的人。这可以是有意识或是无意识下发生的。例如，在招聘方面，搜索标准通常明确指出了要找到与企业文化相匹配的候选人的期望。

然而，当你剥去层层外壳，达到基本的驱动因素时，人们寻求的是与他们感到舒适的人。也就是说，他们与之建立联系，因为他们可以在那个人身上看到自己的一些方面。然而，当你雇佣与自己相似的人时，你的团队将由拥有相似的背景、经验和思维过程的人组成。

认知多样性在有效的决策中起着至关重要的作用。

人类是群体生物，喜欢适应并成为群体的一部分。这可能会导致遵循规范的压力，使人们不敢挑战或质疑。

我相信你也看到过有时决策是基于其他人都在做的客观事实而做出的。虽然这些选择可以简单到悲剧性的时尚选择（我想到了长靴袜和宽松牛仔裤），但当它们涉及投资决策和生活选择时，后果可能更为严重。

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在工作场所，这更有可能在同质化的群体中发生。人们越相似，他们就越有可能思维一致，因此辩论、鉴别和分歧的空间就越小。

美国西北大学凯洛格管理学院管理与组织副教授凯瑟琳·菲利普斯（Katherine Phillips）及其同事的研究发现，多元化的团队通常做出更好的决策，因为它们确保考虑了不同的观点。他们的研究表明，更好的决策不是因为有了新的想法，而是因为多样性导致了比同质团队更谨慎的信息处理。

类似地，斯科特·佩奇（Scott Page）和洪露（Lu Hong）发现，多样化的问题解决者组成的团队实际上可以胜过他们所称的“高能力”问题解决者组成的团队。虽然他们得出的结论是，理想的决策团队将是高能力的问题解决者，同时也是多样化的；但他们还发现，一个人的能力可能并不像衡量一个人作为问题解决者的潜在贡献的重要因素那样重要，而更重要的是一个人的思维方式有多么不同。

确保在讨论想法时提出多样化的思考方式是帮助缓解这一问题的一种方法。多样化的思维方式不仅源自所分享的信息，还源自所提出的问题。

正如著名经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯（John Maynard Keynes）曾经说过的：