四种灵活方式—打造具凝聚力的远程团队

作为领导者，团队所有成员都在办公室是理想的情况。这样更容易与他们建立联系，也让他们之间更容易互相交流。这也为商业关系增加了很多我们无法预想的价值。当工作完全转移到虚拟空间，每个人都在家工作，这造成了人性的缺失，团队凝聚力也随之急剧下降。如果我们都是在自己工作，我们还怎么称之为一个团队呢？然而，其中一个好处是，至少每个人都经历着相同的、尽管是孤立的经历。这种共同的转变成了我们的共同点。

随着我们进入新的混合工作模式，也就是所谓的随地办公（WFA），我们将经历一种奇怪的组合，似乎已经感觉到我们再也无法团结在一起了。每一周都交杂着我们在现实世界和全虚拟环境中经历的一些东西，使人际交往和团队凝聚力变得更加复杂和错综复杂。

对于团队领导者来说，启发、支持、教育、激励和辅导员工的工作变得更具挑战性，需要更多的技巧和特意的行动来创造一个包容所有人的环境。德勤最近的一项研究发现，有三分之一的员工面临疲劳和心理健康挑战，存在着感知与现实之间的显著差异。“只有56%的员工认为他们的公司高管关心他们的福祉，而90%的高管认为员工相信他们是受关心的。”

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以下是四种化解方式，能够缩小鸿沟，让人性回归办公室—不论办公室在何处。通过这些方法，向您的团队展示您的关心，并在WFA环境中，创造真正具参与感的体验。

1. 会议平等化

当会议室在一夜之间变成Zoom会议室时，我们都意识到虚拟会议比面对面会议更具挑战性、令人筋疲力尽，而且通常缺乏满意度。面对面会议让我们能够与同事在共享空间中有真实的感觉，但他们现在与虚拟与会者共享空间。为了创造更一致的体验，让混合会议更有趣，尽可能提供更多的个人互动机会：

提前向所有人发送会议准备材料（不需要互动的内容）。这样，办公室和远程工作人员就可以以相同的方式体验到基础内容。
把现场会议变得充满互动。在对参与远程的人进行点名时务必有意识。确保演示文稿的第一页是全体团队的照片。远程工作人员需要更多的关注。他们也更容易分心，因为他们是在同一设备上参与会议，而这台设备还用于他们可能正在进行的其他工作。在会议中，使用在线投票和每个人都可以在手机上与之互动的游戏。这样，本地和远程参与者可以以同样的方式进行互动。

2. 充分利用面对面机会

无论是大家集中在一厅的团队会议，还是专注的专业发展研讨会，都应在面对面活动中重点强调人际关系的建立。审视议程，确保更注重参与和乐趣，而个人工作内容则较少。利用每个人聚在一起的机会拍摄团队合影。活动结束后向每位成员寄送团队合影的实体照片，作为对你们共度美好时光的提醒，一个实实在在，可固定在家中办公室墙上的纪念品。

3. 将每个人都“带到”你们的办公室

也许你无法让所有人同时来到你的办公室，甚至有些团队成员可能很少甚至永远不会来办公室，但你仍然可以一次让他们都在那里。在团队墙上放上所有人的头像，在办公室的人每次经过墙上都会想起他们的远程队友，尽管他们不经常见面；而远程团队成员则会在你的背景里看到团队成员的照片。

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4. 在执行日程的同时保持联系

随处工作（WFA）的团队经理也需要帮助。根据盖洛普的数据，团队经理和项目负责人的压力程度要大于团队成员。这在一定程度上是因为他们需要花费更多的时间与团队成员沟通—尤其是如果工作地点跨越不同的时区。为了减少工作压力，并建立一个为每个人创造更一致的工作体验的额外机会，每周发送视频更新—尽量控制更新的时长在1-2分钟以内。你不希望当他们看到这封邮件时就开始抱怨。我的一位客户每周日晚上在家制作视频更新，并发送给她的团队成员。