当你想到“领导者”这个词时,会联想到哪些特征呢?也许是决断力和远见卓识等性格特点,或者是出色的沟通者和谈判者等技能,或者是其他。
然而,不太可能想到的一个词是“引导者”。但是,出色的领导力中很大一部分需要良好的引导技能。
出色的引导者知道如何引导出他人的想法和思考,并平衡竞争和多元化的观点。他们关注周围发生的事情;他们注意到言下之意,注意到被忽略或忽视的事情。他们可以确保每个参与者在讨论中都感到被听见和受重视。
他们擅长创造一个空间,让周围的人分享他们的想法和观点,并侧重于团结而不是分裂。
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领导不是个人秀
当领导者将引导技能应用于他们的领导工作时,他们认识到领导不是一项孤立的工作,他们知道他们无法独自取得进展和成功。
因此,他们注重确保每个团队成员都清楚自己的角色和贡献。他们将人们引入对话中,以在正确的时间、与正确的人一起进行交流。
让他人感到被倾听
在团队会议和讨论中,领导者确保人们感到被倾听,认识到这对团队的参与产生积极影响。
当一个人感到被倾听时,他们会觉得自己对你很重要。他们会觉得他们的观点已经被考虑,并且你真正关心他们要说什么。
被倾听并不意味着你需要同意对方的观点。它意味着当对方与你交谈时,你是完全专注的。你关注他们,忽略其他干扰。
在分享你的想法或提供解决方案之前,你通过提问和澄清来表现出兴趣。你以同理和共情的方式倾听,因为你试图以无偏见的方式理解他们的需求。
拥抱会议室里的智慧
引导者知道他们并没有所有的答案。他们接受房间里蕴含的智慧。因此,他们的角色不是引导对话并告诉人们答案应该是什么。
相反,他们运用自己的角色,引导对话和将大家的答案、思考和观点浮出水面。
正如山姆·凯纳在《参与式决策制定引导手册》中写道:
引导者的工作是帮助每个人发挥最佳的思考能力。为此,引导者鼓励全面参与,促进相互理解,培养共同责任感。
这同样适用于领导者。
那些引导对话的领导者花时间创造一个心理上的安全空间来分享。他们确保每个人都感到舒适,可以贡献想法并挑战现有的构想和主导范式。
他们还积极促进多元化的观点。他们欢迎跨团队、业务部门和地理边界之间的合作和讨论,因为他们知道这将有助于实现更好的组织结果。
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挑战自己并考虑:
- 你是在引导对话还是只是主持会议?
- 你是在提出想法还是中断对话?
- 你是否愿意接受不同的观点,还是坚守固定的看法?
- 你是否在寻找方法来发现会议室里蕴含的智慧?
- 你是否在创建安全的空间来分享和学习?
像所有的领导技能一样,引导是一种可以教授、学习和观察的技能。那么,你如何评价自己的引导技能呢?如果你对这个问题的回答是“不确定”,“较低”或“有待改善”,那么你就知道你需要将学习的重点放在哪里。
正如作者马克斯·德普里(Max De Pree)所写:
领导力更像是一门艺术,一种信念,一种内心的状态,而不仅仅是一系列要做的事情。
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