Mengapa Anda Perlu Memberi Tumpuan kepada Rasa Kekitaan di Tempat Kerja

Pernahkah anda duduk bersama sekumpulan rakan sekerja tetapi merasa seperti anda tidak termasuk?

Jika ya, anda tidak bersendirian. Saya sendiri pernah mengalami perasaan tersebut. Anda boleh berada secara fizikal bersama sekumpulan orang, namun tetap merasa keseorangan, terasing, terputus hubungan, dan tidak kelihatan. Anda merasa kesepian.

Kesepian adalah emosi yang mempunyai banyak komponen, seperti kesedihan, kekecewaan, iri hati, kebimbangan, dan kesakitan. Ia juga bersifat subjektif kerana ia berdasarkan tafsiran dan kepercayaan anda.

Artikel HBR ini merumuskan perasaan kesepian dengan baik: “Hanya sedikit orang yang benar-benar mengenali saya atau akan menyokong saya di saat saya memerlukan”.

Pada intinya, kesepian berpusat pada kualiti hubungan yang kita bentuk.

Seperti yang pernah saya tulis sebelum ini (Apakah Peranan Anda?), kita adalah makhluk yang bersifat kesukuan, dan kita tidak boleh berkembang (atau sebenarnya, bertahan) secara bersendirian.

Model SCARF, yang dicipta oleh ahli sains saraf Dr. David Rock, berdasarkan premis bahawa kita mempunyai lima domain pengalaman sosial utama yang sama ada menarik kita kepada sesuatu atau menjauhkan kita daripadanya. ‘R’ dalam model itu merujuk kepada kesalinghubungan – bagaimana kita merasa terhubung dengan orang lain. Apabila kita merasa tersisih dan terasing dalam situasi sosial, otak kita memberi isyarat bahawa kita berada dalam bahaya.

Kualiti hubungan yang kita bina memberi kesan kepada kita, bukan sahaja dalam kehidupan peribadi, tetapi juga di tempat kerja. Jika anda ingin memimpin dengan kecerdasan emosi di tempat kerja, adalah penting untuk memahami bagaimana membina pasukan yang terhubung dengan kekitaan sebagai asasnya.’

Anda mungkin menyukai artikel ini:

Cara Memupuk Budaya Kekitaan - Dan Mengapa Ia Merupakan Kelebihan Daya Saing Terbaik

Mengapa Ia Penting di Tempat Kerja

Saya teringat mendengar statistik beberapa tahun lalu bahawa merasa kesepian mempunyai kesan yang sama terhadap jangka hayat kita seperti merokok 15 batang rokok sehari. Ia adalah statistik yang sentiasa terngiang-ngiang dalam fikiran saya.

Kajian sistematik selama 23 tahun mendapati bahawa kesepian di tempat kerja dikaitkan dengan prestasi kerja yang lebih rendah, kepuasan kerja yang berkurangan, hubungan pekerja-bos yang lebih buruk, dan kadar keletihan yang lebih tinggi.

Artikel dalam The Conversation menyoroti bagaimana lebih 50% orang yang meninggalkan pekerjaan mereka melakukannya kerana mereka mencari lebih banyak hubungan dan rasa kekitaan.

Apabila pekerja merasa terputus hubungan, mereka kurang cenderung untuk terlibat dalam perbualan tidak rasmi dan aktiviti pasukan, yang memberi kesan kepada kepercayaan dan semangat pasukan. Apabila mereka menarik diri, mereka mungkin mengelak daripada meminta bantuan, berkongsi idea, atau bekerjasama dengan orang lain.

Bukan hanya ahli pasukan yang mengalami kesepian di tempat kerja.

Pemimpin juga boleh merasa kesepian. Kepimpinan secara semula jadi adalah sesuatu yang kesepian. Kepada siapa anda berkongsi masalah anda? Cabaran anda? Kejayaan anda? Siapa yang anda benar-benar percayai untuk meluahkan perasaan? Inilah salah satu sebab mengapa bimbingan eksekutif sangat penting apabila pemimpin berkembang dalam kerjaya mereka.

Apabila pemimpin merasa kesepian, mereka boleh menghadapi kesukaran untuk berhubung dengan ahli pasukan mereka dan membina budaya sokongan dan inklusif. Mereka juga mengalami tahap tekanan yang lebih tinggi. Memimpin dengan kecerdasan emosi menjadi lebih sukar untuk dihayati.

Penawar kepada Kesepian – Hubungan dan Kekitaan

Hubungan dan kekitaan bukan sekadar istilah popular tetapi asas kepada pembentukan tempat kerja yang sihat dan produktif.

Sebagai makhluk sosial, kita berkembang melalui interaksi dan hubungan.

Kerja adalah tempat untuk hubungan sosial. Fikirkanlah. Sepanjang hayat kerja anda, dianggarkan anda akan menghabiskan kira-kira satu pertiga daripada hidup anda di tempat kerja. Oleh itu, mencari masa untuk berhubung dan membina hubungan yang mendalam dengan rakan sekerja adalah penting.

Rasa terhubung dengan rakan sekerja mewujudkan rangkaian sokongan yang boleh menjadikan tugas-tugas mencabar kelihatan lebih mudah. Anda mempunyai seseorang untuk berkongsi idea dan membincangkan isu-isu, seseorang untuk ketawa bersama, dan seseorang untuk meraikan kejayaan bersama.

Kekitaan melangkah lebih jauh. Ia berkaitan dengan perasaan diterima dan dihargai kerana siapa anda. Ia bermaksud anda dapat hadir di tempat kerja dengan cara yang tulen. Ia adalah keyakinan mendalam bahawa anda adalah sebahagian daripada pasukan yang menghargai sumbangan anda dan sentiasa menyokong anda.

Membina Budaya Kekitaan

Mewujudkan budaya kekitaan bermula dengan kepimpinan yang inklusif.

Pemimpin yang memberi tumpuan kepada inklusiviti berusaha untuk memahami dan menghargai latar belakang serta perspektif yang pelbagai dalam kalangan ahli pasukan mereka. Mereka menyambut baik dan menghargai apa yang setiap orang bawa kepada kumpulan. Tidak menghairankan, asas kepada semua usaha ini adalah keselamatan psikologi.

Adalah mustahil untuk merasakan anda termasuk apabila anda tidak merasa selamat menjadi diri sendiri. Apabila anda tidak merasa selamat, anda lebih cenderung untuk memutuskan hubungan atau cuba untuk ‘menyesuaikan diri’. Apabila kita cuba untuk ‘menyesuaikan diri’, kita meninggalkan sebahagian daripada diri kita, yang mana ini terasa tidak selesa secara psikologi.

Sebagai sebahagian daripada usaha anda, tumpuan diberikan kepada komunikasi terbuka dan ketelusan serta memastikan masa yang sesuai untuk perbincangan dan pemeriksaan. Anda meluangkan masa berkualiti dengan ahli pasukan untuk membina hubungan yang tulen. Ini termasuk aktiviti pasukan dan perbualan satu lawan satu, serta meraikan sumbangan yang diberikan oleh setiap individu dalam pasukan. Anda meluangkan masa untuk mengenali setiap ahli pasukan secara individu dan melabur dalam kejayaan mereka.

Anda menggunakan kemahiran kecerdasan emosi anda untuk menyedari apa yang berlaku. Anda perhatikan sejauh mana ahli pasukan anda terhubung dan terlibat serta berwaspada terhadap tingkah laku yang mempromosikan pengecualian dan perpecahan.

Cabarlah diri anda dan pertimbangkan:

• Adakah terdapat ‘kumpulan dalam’ dan ‘kumpulan luar’?
• Adakah anda bermain dengan pilih kasih?
• Adakah anda secara tidak sedar mengecualikan orang dalam pasukan anda melalui anggapan dan jangkaan anda?

Setiap Orang Memainkan Peranan

Namun, ia bukan hanya tanggungjawab pemimpin.

Semua ahli pasukan memainkan peranan dalam membangunkan pasukan yang terhubung di mana setiap orang merasa mereka termasuk.

Galakkan ahli pasukan anda untuk bersikap mesra dan melibatkan diri dalam mengenali antara satu sama lain serta bekerjasama dengan baik. Sudah tentu, ini lebih mudah dilakukan apabila anda sebagai pemimpin menunjukkan tingkah laku yang betul sebagai contoh. Pelaburan pasukan ini akan mencipta hubungan yang bermakna dan boleh membawa kepada persahabatan yang mendalam dan berpanjangan.

Kelebihan semua ini adalah bahawa kajian menunjukkan bahawa orang yang mempunyai rakan di tempat kerja lebih bahagia dan lebih sihat. Selain itu, apabila mereka merasa terhubung, mereka lebih cenderung untuk terlibat dan komited terhadap kerja mereka – yang membawa kepada produktiviti yang lebih tinggi dan hasil prestasi yang lebih baik, yang turut membantu kemajuan kerjaya mereka.

Tiada satu pun daripada ini akan berlaku tanpa komitmen. Ia memerlukan fokus, usaha dan keinginan untuk membawa kekitaan ke hadapan.

Seperti yang ditulis oleh penyelidik dan penulis Brené Brown, “Kekitaan sebenar bukanlah pasif. Ia bukan kekitaan yang datang dengan hanya menyertai sesuatu kumpulan. Ia bukan menyesuaikan diri atau berpura-pura atau menggadaikan diri kerana ia lebih selamat. Ia adalah amalan yang memerlukan kita menjadi terdedah, merasa tidak selesa, dan belajar bagaimana untuk hadir bersama orang lain tanpa mengorbankan siapa kita sebenarnya. Kita mahukan kekitaan yang sebenar, tetapi ia memerlukan keberanian yang besar untuk sengaja melangkah masuk ke dalam saat-saat sukar.”

Jadi, di mana anda patut menumpukan usaha dan tenaga anda untuk membina budaya kekitaan di tempat kerja?

Artikel ini diterjemah daripada:

Why You Need to Focus on Belonging at Work