Penceritaan yang Berkuasa Dapat Membangkitkan Rasa Ingin Tahu dan Mencabar Orang untuk Mengubah Pandangan Mereka.
Pada suatu masa dahulu, raja Parsi bagi semua raja, Shahryār, memenggal kepala isterinya selepas mendapati isterinya tidak setia. Diatasi kemarahan, raja memutuskan untuk membalas dendam terhadap wanita dengan mengambil isteri baharu setiap malam dan memenggal kepalanya keesokan harinya.
Selepas kebanyakan wanita yang layak di kerajaan itu sama ada melarikan diri atau dibunuh, Scheherazade, anak perempuan penasihat raja, merangka rancangan untuk menyelamatkan dirinya dan mangsa masa depan. Scheherazade berkeras untuk mengahwini raja, dan pada malam pertama mereka bersama, dia bercerita kepada suaminya, tanpa mendedahkan pengakhirannya.
Raja membenarkan dia hidup sehari lagi untuk menyelesaikan kisahnya, dan oleh itu dia meneruskan penyangkut tebingnya selama 1,001 malam. Akhirnya, kisah-kisah Scheherazade menyebabkan raja berubah hati, menyedari ketidakadilan yang telah dilakukannya dan menghentikan amuk dendamnya. Scheherazade, penyampai kisah Seribu Satu Malam, mendapat tempat sebagai salah seorang heroin paling bijak dalam kesusasteraan dunia.
Walaupun kisah ini berlatarkan Zaman Keemasan Islam, Scheherazade boleh dianggap sebagai jurulatih atau psikoterapi yang sangat berkesan hari ini. Melalui teknik bercerita, dia membangkitkan rasa ingin tahu raja, mencabar tingkah lakunya dan berjaya mengubah pandangan hidupnya.
Bentuk campur tangan psikologi Scheherazade boleh digunakan untuk situasi yang berbeza. Ramai di antara kita mendapati diri kita berada dalam keadaan sukar yang memerlukan mempengaruhi orang dan menggalakkan mereka untuk berubah. Tetapi mengubah tingkah laku - atau fikiran - orang lain boleh menjadi sangat sukar. Melalui menggunakan kaedah Scheherazade, kami boleh membantu orang ramai mengenal pasti halangan demi halangan yang menghalang mereka daripada menjalani kehidupan yang memuaskan.
Kaedah Scheherazade: Tujuh langkah untuk mengubah fikiran seseorang
1. Jangan memaksakan pandangan anda
Tahan godaan untuk memberitahu orang itu jalan yang perlu mereka lalui. Nasihat langsung mungkin menjadi masalah, menyebabkan orang itu berundur atau menentang.
Scheherazade menyedari bahawa raja mempunyai pertahanan yang mendalam dan kuat - iaitu keyakinan bahawa tindakan balas dendamnya adalah wajar memandangkan tingkah laku isterinya yang tidak setia. Untuk menghadapi kepercayaan ini secara langsung hanya akan menguatkannya, menjadikan ia lebih sukar baginya terbuka untuk berubah.
2. Tunjukkan empati dan bantu rungkaikan perasaan ambivalen
Dengar dengan teliti apa yang orang itu katakan dan cuba lihat sesuatu dari sudut pandangan mereka. Dengan memahami punca kebimbangan dan rasa tidak selamat mereka, anda boleh membantu orang itu menghadapi dan mengatasinya.
Scheherazade merobohkan pertahanan raja dengan menunjukkan belas kasihan yang tulen dan menunjukkan bahawa dia memahami mengapa baginda bertindak sedemikian, walaupun dia tidak bersetuju dengannya. Dia mendekatinya tanpa pertimbangan dan menggunakan ceritanya untuk mengalihkan tenaga bermusuhannya dan mempertimbangkan perspektif yang berbeza.
3. Menyemai benih keraguan
Cari contoh yang relevan untuk membuat orang itu ragu-ragu dan mempertimbangkan semula nilai dan tingkah laku sedia ada mereka.
Melalui ceritanya, Scheherazade mendedahkan raja kepada emosi asas seperti gembira, sedih, takut, jijik, marah, hina, terkejut, malu dan bersalah. Dia dengan mahir membimbingnya kepada pendedahan ini, menyamarkan tema utama pengampunan dalam ceritanya.
Dengan berbuat demikian, dia memperkenalkan keraguan ke dalam fikiran raja tentang motivasi dan tindakannya.
Perhatikan tingkah laku orang yang anda berurusan dan tunjukkan hubungan yang jelas antara tindakan dan akibat.
Scheherazade cukup cerdik untuk tidak berhadapan langsung dengan raja dengan perbuatan jahatnya. Dia bersimpati dengannya, tetapi, melalui moral setiap kisah, dia menggambarkan akibat buruk bagi watak-watak yang berkelakuan dengan cara yang sama kejam. Kisahnya membantunya memahami hubungan antara kepuasan segera dan akibat buruk jangka panjang.
5. Manfaatkan kuasa judo psikologi
Elakkan daripada berbalah. Sebaliknya, berurusan dengan orang itu dengan cara yang lembut dan kelihatan tidak mencolok.
Scheherazade adalah pakar dalam judo psikologi, iaitu bergerak dengan, dan bukan menentang, apa sahaja yang perlu ditangani untuk memecahkan pertahanan orang lain dan mempengaruhi keputusan. Apabila judoka membuat lawannya tidak seimbang, mereka mempunyai peluang untuk mempengaruhi langkah seterusnya.
Judo psikologi boleh menjadi cara yang sangat berkesan untuk mendorong orang dengan lembut - sama ada anda mahu mereka berkongsi pendapat mereka, melihat perspektif lain atau mengikuti jalan yang berbeza.
6. Memperkasa dan menyokong transformasi mereka
Galakkan orang itu meneroka idea mereka sendiri dan bantu mereka mengenal pasti tingkah laku atau pandangan alternatif. Setelah mereka mengenal pasti cara mereka mahu berubah, sokong mereka dalam membuat pelan tindakan.
Untuk memudahkan proses transformasi, Scheherazade menekankan keberkesanan diri - kepercayaan seseorang terhadap keupayaan mereka untuk menyelesaikan tugas atau mencapai matlamat. Ini membantu meningkatkan keyakinan raja terhadap keupayaannya untuk berubah.
7. Bimbing, tetapi jangan kuatkuasakan, perubahan itu
Dengan cara yang sangat hormat, bantu orang itu mempertimbangkan pelbagai pilihan, dan percayai keupayaan mereka untuk menggubal dan mengurus sendiri sebarang perubahan.
Scheherazade tidak memberitahu raja secara langsung apa yang perlu dilakukan tetapi mengarahkannya kepada kesedaran diri. Dia membantunya bertanggungjawab atas tindakan dan pemilikannya dalam mencari penyelesaian.
Walaupun anda tidak berniat untuk mengubah seseorang, anda boleh menggalakkan mereka untuk mengkaji secara mendalam nilai, keutamaan, minat, perasaan, keinginan, impian, ketakutan dan kebimbangan mereka.
Kata-kata dan cerita lebih berkuasa daripada yang kita sedari. Lagipun, jika Scheherazade boleh mengubah hati seorang pembunuh beramai-ramai, ia tidak sepatutnya sukar untuk mengubah fikiran seseorang!
Artikel ini diterjemahkan oleh Amirah Nadiah dari artikel:
Manfred F. R. Kets de Vries ialah Profesor Klinikal Terbilang Pembangunan Kepimpinan & Perubahan Organisasi di INSEAD dan Raoul de Vitry d'Avaucourt Pengerusi Profesor Pembangunan Kepimpinan, Emeritus. Beliau ialah Pengarah Program The Challenge of Leadership, salah satu program Pendidikan Eksekutif terbaik INSEAD.
Oleh Jacob Morgan. Selidiki kesaksamaan jantina di tempat kerja bersama Joann Lublin, pengarang 'Power Moms' yang memenangi Hadiah Pulitzer. Temui cara ibu eksekutif mengemudi kerja dan kehidupan, mencabar stereotaip dan mencapai kejayaan. Baca perbualan berwawasan tentang kerja/pengaruh kehidupan dan melanggar hukuman keibuan.
Di episod 2, host Waheeda sekali lagi menemubual dengan Encik Roshan Thiran; pengasas syarikat Leaderonomics, untuk berkongsi ilmu dan pengalamannya tentang strategi cinta dalam memimpin sebuah syarikat atau organisasi. Roshan akan memberi pandangan dari sudut yang berbeza bagaimana seseorang pekerja serta pemimpin dapat menyemai perasaan kasih dan sayang kepada sesebuah organisasi itu.