Kemahiran Sosial yang Diperlukan Sebagai Pemimpin dan Cara Menjadi Pemimpin yang Diperlukan oleh Pasukan

Semakin meningkat pangkat dan menjawat jawatan teratas seperti Ketua Pegawai Eksekutif bukanlah proses seperti dahulu. Beberapa tahun yang lalu, pemimpin yang bijak kewangan atau mempunyai pengetahuan mendalam tentang industri mereka adalah yang sangat dicari untuk pekerjaan teratas dan mereka yang mempunyai kemahiran sosial yang lebih baik dilihat sebagai pemimpin yang lebih lemah. Hari ini arus telah berubah dan syarikat sedang mencari pemimpin yang mempunyai kemahiran sosial yang kukuh.

Pengarang dari Harvard Business Review mendapati bahawa syarikat memanggil pemimpin yang mahir berkomunikasi, pembina perhubungan dan penyelesai masalah berorientasikan orang selepas menganalisis hampir 7,000 huraian kerja untuk peranan C-suite. Nampaknya, perubahan ini disebabkan oleh tenaga kerja yang semakin meningkat dan hakikat bahawa operasi perniagaan menjadi lebih kompleks dan berpusatkan teknologi.

Saya gembira melihat kita bergerak melepasi masa di mana sikap empati, baik hati, emosi atau berminat dalam pembangunan kerjaya pekerja anda dilihat sebagai lemah dan tidak mempunyai tempat dalam pengurusan atau kepimpinan yang berkesan. Hari ini, untuk bertahan dalam iklim perniagaan semasa dan menjadi pemimpin yang berjaya, pemimpin bukan sahaja perlu bijak dan membuat keputusan yang kuat, mereka juga perlu mempunyai kemahiran sosial yang cemerlang.

Mengapa kemahiran sosial sangat dicari sekarang? Nah, pandemik COVID-19 telah mengubah cara kita melihat isu kesihatan mental, menyaksikan milenium diperkenalkan ke dalam tenaga kerja dan pekerja telah berhenti bertolak ansur dengan bos dan pemimpin yang jahat. Ramai pekerja lebih suka bekerja untuk seseorang yang baik dan penyayang, daripada seseorang yang membuat mereka tertekan semasa bekerja. Kita menghabiskan banyak masa hidup kita untuk bekerja, dan kita tidak sepatutnya bekerja dalam persekitaran yang toksik.

Berikut adalah beberapa kemahiran sosial yang saya percaya pemimpin WAJIB ada untuk berjaya.

1. Kecerdasan emosi

Bagi pemimpin, kecerdasan emosi ialah keupayaan untuk mengurus dan memahami emosi anda sendiri, serta mengiktiraf emosi rakan sekerja dan ahli pasukan anda. Kecerdasan emosi terdiri daripada kemahiran sosial, kesedaran diri, pengawalan diri, motivasi, kebaikan, empati dan kemahiran komunikasi yang hebat.

2. Bersyukur

Tiada siapa yang mahu bekerja untuk bos atau pemimpin yang tidak bersyukur. Pekerja dan rakan sekerja suka sekiranya kerja keras mereka diiktiraf dan dihargai. Pemimpin yang hebat sentiasa memotivasikan pekerja mereka dengan berterima kasih kepada mereka atau pun memuji mereka apabila mereka melakukan kerja yang hebat. Pemimpin yang menunjukkan rasa terima kasih mendapati pekerja mereka bekerja lebih keras dan lebih produktif serta positif.

3. Merendah diri

Pemimpin adalah manusia, pekerja adalah manusia, rakan sekerja adalah manusia, kita semua manusia. Manusia melakukan kesilapan dan bagaimana pemimpin bertindak balas terhadap kesilapan mereka sendiri dan pekerja mereka sangat menentukan jenis pemimpin mereka. Pemimpin yang rendah hati lebih mudah didekati, bersedia untuk mengakui kerja orang lain dan mengambil kesilapan sebagai peluang mengajar, bukannya peluang untuk marah.

4. Empati

Suatu ketika dahulu, pemimpin yang berempati sering dilihat sebagai pemimpin yang lemah. Saya berbesar hati untuk mengatakan bahawa ini telah berubah, terutamanya dalam keadaan pandemik COVID-19. Lebih ramai pekerja ingin bekerja untuk pemimpin yang empati terhadap mereka, memahami isu kesihatan mental, menyedari perasaan mereka dan memahami keperluan mereka.

Artikel berkenaan:

Berkuasa: Bersyukur dengan Cara Baharu untuk Mentakrifkan Kemahiran Insaniah

5. Kebaikan

Pemimpin yang baik hati dan memahami mendapat lebih banyak manfaat daripada pekerja mereka dan lebih cenderung untuk mengekalkan dan mencapai pekerja. Kebaikan pada satu ketika, seperti empati, dianggap sebagai kemahiran yang lemah untuk dimiliki oleh seorang pemimpin. Ini telah berubah dan kebaikan telah menjadi salah satu sifat yang paling diingini dalam seorang pemimpin untuk pekerja. Ini satu perubahan yang sangat dialu-alukan.

6. Sahih

Pemimpin tulen adalah pemimpin yang menjadi diri mereka sendiri dan tidak mencuba dan menjadi seseorang yang bukan mereka. Pemimpin jenis ini mampu membangkitkan kesetiaan, motivasi, semangat dan kepercayaan kepada pekerja mereka melalui gaya pengurusan yang tulen dan telus ini. Mereka juga menggalakkan persekitaran yang positif.

7. Kebolehdekatan

Pemimpin yang boleh didekati ialah mereka yang mempunyai dasar pintu terbuka, mudah berurusan dan menggalakkan pekerja berasa cukup selamat untuk datang kepada mereka dengan sebarang kebimbangan. Adalah penting untuk menjelaskan kepada pekerja anda dari hari pertama untuk sentiasa berasa bebas untuk datang kepada anda jika mereka mempunyai kebimbangan tentang tempat kerja atau projek. Dengan cara ini anda akan sentiasa tahu apa yang berlaku di pejabat.

8. Mendengar dan Komunikasi

Kemahiran mendengar dan komunikasi yang hebat adalah penting untuk pemimpin hari ini, dan esok. Pemimpin yang baik adalah mereka yang benar-benar meluangkan masa untuk duduk dan benar-benar mendengar tentang sesuatu oleh rakan sekerja atau pekerja cuba beritahu mereka. Mampu memberikan arahan yang jelas dan ringkas kepada pekerja juga penting untuk menjalankan perniagaan, itulah sebabnya kemahiran komunikasi yang hebat juga diperlukan.