Kepimpinan Berani dalam Era AI: Wawasan Utama dari Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2024 (Bahagian 2)

Bahagian kedua dalam siri kami mengenai Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2024, di sini kami menawarkan pelbagai perspektif dan strategi praktikal untuk mengharungi landskap yang berkembang ini. Dari menguasai kepimpinan melalui neurosains dan AI, hingga membina ketahanan, belas kasihan, dan komunikasi yang berkesan, pandangan ini membekalkan pemimpin dengan alat yang diperlukan untuk terus maju. Sidang Kemuncak ini ditaja oleh Sime Darby Property Berhad dan dianjurkan oleh Leaderonomics, Forum HR Malaysia, dan Together We Can Change The World.

Sekiranya anda terlepas Bahagian 1 untuk siri ini, klik di sini.

Jana Stanfield dari Together We Can Change The World

Menguasai Kepimpinan: Menguntungkan dengan Neurosains & AI oleh Dr. Avi Ratnanesan

Realiti yang kita hadapi adalah menakutkan. Kita hidup dalam dunia yang dibelenggu oleh konflik, bukan hanya di hotspot geopolitik seperti Rusia, Ukraine, atau Selat Taiwan, tetapi juga dalam fikiran pemimpin perniagaan di mana-mana. Pertarungan senyap berlaku apabila eksekutif mempertanyakan siapa yang boleh mereka percayai — naluri mereka sendiri atau keputusan yang dipacu data yang dicadangkan oleh AI. Konflik dalaman ini adalah universal, menjejaskan pembuat keputusan di semua industri dan wilayah. Ketika teknologi terus mengubah dunia luar, kebimbangan yang lebih mendesak menjadi perjuangan dalaman kita: di mana kita akan mencari jawapan pada masa depan?

Peserta berinteraksi dengan klon Dr. Avi I Dr. Avi Ratnanesan

Untuk menangani cabaran kompleks ini, Dr. Avi mencadangkan model kepimpinan baru yang mengintegrasikan kekuatan kedua-dua neurosciences dan AI — yang dipanggil Dr. Avi sebagai Kepimpinan Ditingkatkan oleh Neurosains dan AI  (N.A.I.L.). Sistem ini direka untuk membantu pemimpin mengoptimumkan proses pengambilan keputusan mereka secara masa nyata, menggabungkan kemampuan unik otak manusia dengan ketepatan dan kelajuan kecerdasan buatan. Dengan memahami bagaimana otak berfungsi, kita dapat membuat keputusan yang lebih bermaklumat yang secara langsung mempengaruhi hasil perniagaan, sama ada untuk meningkatkan prestasi pasukan, memperbaiki penglibatan pelanggan, atau memacu keuntungan.

Sistem N.A.I.L. mendayai pemimpin untuk mengemudi persekitaran perniagaan yang tidak menentu hari ini dengan membuat keputusan yang bukan sahaja cepat tetapi juga strategik. Contohnya, dalam dunia di mana purata organisasi bergantung kepada 400 sumber data sebelum membuat keputusan, keupayaan untuk menapis, memproses, dan bertindak berdasarkan maklumat yang paling relevan adalah penting. Dengan AI, Dr. Avi berpendapat bahawa pemimpin dapat memperoleh wawasan yang sebelumnya tidak dapat diakses, membolehkan mereka membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat. Selain itu, sistem ini membantu pemimpin mengutamakan tugas dan mengurus pelbagai keutamaan yang bersaing dengan memberikan cadangan masa nyata berdasarkan data terkini dan sains kognitif.

Pelaksanaan N.A.I.L. juga menangani cabaran prestasi pasukan yang tidak konsisten. Dengan menggunakan AI untuk mengenal pasti keperluan dan kekuatan khusus setiap anggota pasukan, pemimpin dapat menyesuaikan pendekatan mereka untuk memaksimumkan produktiviti dan motivasi. Sistem ini juga dapat meramalkan halangan yang berpotensi dan mencadangkan langkah proaktif, memastikan bahawa pasukan tetap selaras dan fokus untuk mencapai matlamat mereka. Lebih lagi, N.A.I.L. menyokong pemimpin dalam memupuk persekitaran pembelajaran dan perkembangan berterusan, di mana pemimpin dan pasukan mereka dapat menyesuaikan diri dengan cabaran baru dengan kelincahan dan keyakinan.

Akhirnya, sistem N.A.I.L. mewakili pendekatan transformasi terhadap kepimpinan, satu yang menggabungkan yang terbaik dari intuisi manusia dengan kuasa AI. Ini bukan hanya tentang mengikuti perubahan; ia tentang berada di hadapan, memanfaatkan alat paling canggih yang tersedia untuk membuat keputusan yang lebih bijak dan berkesan yang membawa kepada kejayaan yang berterusan.

Cara Penjelajah: Memimpin dalam Zaman yang Tidak Menentu oleh Jega Manoharan 

Kira-kira dua tahun yang lalu, Jega mendapati dirinya berada di kemuncak projek besar dalam sebuah institusi kewangan besar. Syarikat itu, yang menghadapi perubahan cepat akibat automasi dan kemajuan teknologi, menghadapi realiti sukar tentang pemecatan pekerjaan. Ramai pekerja telah bersama organisasi itu selama lebih dua dekad, kemahiran mereka sangat khusus dan sepadan dengan peranan yang kini menjadi lapuk.

Tugas Jega adalah untuk membangunkan program penempatan semula untuk membantu pekerja lama ini beralih ke peranan baru. Namun, cabaran itu jauh lebih besar daripada yang dijangkakan. Walaupun telah mencipta program pembangunan yang kukuh untuk membina kompetensi baru, terdapat rasa kepahitan dan penolakan yang ketara. Pekerja-pekerja ini telah membina kerjaya mereka berdasarkan set kemahiran tertentu, dan kini mereka berasa ditinggalkan dan tidak pasti tentang masa depan mereka. Walaupun semua sumber dan sokongan yang ditawarkan, sudah terlambat bagi ramai untuk menyesuaikan diri, menekankan kepentingan perancangan proaktif dan empati dalam navigasi transformasi tenaga kerja. Dengan perubahan cepat dalam AI, politik, dan ekonomi global, kita perlu mempertimbangkan bagaimana kita akan berinteraksi dengan pekerja kita dan jenis pemikiran apa yang akan kita bentuk dalam organisasi.

Dalam setiap organisasi, dua pemikiran yang dominan muncul: penetap dan penjelajah. Penetap beroperasi dalam batasan dan peraturan yang ditetapkan, memastikan kestabilan dan ketertiban, sementara penjelajah hidup dalam rasa ingin tahu dan hasrat untuk penemuan. Penetap menyediakan struktur yang diperlukan, tetapi kepatuhan mereka terhadap peraturan boleh mengekang inovasi. Sebagai pemimpin, kita sering mendapati diri kita selesa berada di penempatan yang telah ditetapkan, tetapi untuk memupuk pertumbuhan dan inovasi, kita mungkin perlu mengambil "lonjakan keperluan" ke dalam wilayah yang belum diterokai. Lonjakan ini adalah penting bukan sahaja untuk menemui peluang baru tetapi juga untuk menggalakkan budaya di mana penjelajahan dihargai seiring dengan kestabilan.

Penetap vs. Penjelajah oleh Jega Manoharan

Jega mengajak para peserta untuk merenungkan pengalaman mereka ketika memulakan perjalanan kerjaya mereka. Pada awalnya, kebanyakan orang memulakan kerjaya mereka sebagai penjelajah, dipenuhi dengan tenaga dan kegembiraan untuk menghadapi cabaran baru. Namun, seiring dengan peningkatan kuasa dan tanggungjawab, kita sering beralih fokus daripada kekuatan kepada mengekalkan kedudukan kita. Perubahan ini boleh menyebabkan ketakutan untuk mengambil risiko dan keengganan untuk meneroka kemungkinan baru. Oleh itu, kita perlu menyelaraskan semula fokus kita pada pembinaan kekuatan dan memupuk budaya penemuan. Dengan cara ini, kita dapat memastikan organisasi kita kekal adaptif dan berdaya tahan dalam menghadapi perubahan.

Jega menggalakkan agar, sambil kita melihat ke hadapan, adalah penting untuk membangunkan pemikiran seorang penjelajah, menerima rasa ingin tahu dan keperluan untuk mengambil risiko agar dapat berkembang dalam landskap yang sentiasa berubah.

Pengaruh Melalui Suara di Saat Ketidakpastian oleh Cynthia Zhai

Dalam dunia yang kacau dan tidak menentu, mempunyai suara yang mencerminkan kepercayaan dan ketenangan adalah kemahiran kepimpinan yang berharga. Perbandingan dibuat dengan suara Morgan Freeman yang boleh dipercayai, yang segera menarik perhatian orang untuk mendengar dan percaya. Bagi para pemimpin, matlamatnya adalah untuk kedengaran kredibel dan meyakinkan, tanpa mengira kekacauan atau kegugupan dalaman. Mempelajari cara mengawal aspek fizikal suara anda—pernafasan, nada, dan intonasi—boleh membantu mencapai ini. Suara yang goyah dan tinggi menunjukkan kegugupan, tetapi dengan latihan, anda dapat menyampaikan ketenangan walaupun anda tidak merasa tenang di dalam. Cynthia Zhai berkongsi tiga teknik utama untuk membantu pemimpin menguasai suara mereka dalam situasi tekanan.

Pernafasan Anda adalah Tenaga Kehidupan Anda I Cynthia Zhai

Teknik pertama berkisar pada pernafasan yang betul, sering dirujuk sebagai "pernafasan kung fu." Ramai di antara kita telah bernafas dengan cara yang salah selama bertahun-tahun, menggunakan pernafasan cetek yang tidak melibatkan diafragma. Untuk mengamalkan pernafasan kung fu, fokus pada pernafasan diafragma—apabila anda menyedut, perut anda harus mengembang, dan apabila anda menghembuskan nafas, ia harus menguncup. Gaya pernafasan ini membantu anda mengekalkan kawalan ke atas suara anda, memberikannya kualiti yang lebih dalam dan bergetar. Anggapkan nafas anda sebagai tenaga kehidupan di sebalik suara anda; menguasainya akan membantu anda terdengar lebih berkuasa dan stabil.

Teknik kedua ialah "Tanda Kegembiraan," senaman yang mudah tetapi berkesan untuk melepaskan ketegangan dan merehatkan suara. Dengan menghela nafas lega, anda dapat merasakan bagaimana unjuran suara sepatutnya—mudah dan semula jadi. Amalan tetap latihan ini membolehkan anda menayangkan suara anda tanpa ketegangan, membantu anda berbunyi lebih tenang dan terkawal. Latihan ini penting untuk mengelakkan keletihan fizikal atau sakit tekak semasa tempoh bercakap yang panjang.

Akhir sekali, untuk mempengaruhi orang secara emosional melalui suara anda, adalah penting untuk menyesuaikan pernafasan anda untuk mengekspresikan pelbagai emosi. Sebagai contoh, ketegasan dapat disampaikan dengan pernafasan yang kuat dan pendek, manakala empati dapat ditunjukkan dengan pernafasan yang perlahan dan stabil. Pola pernafasan ini mencerminkan keadaan emosi yang ingin anda sampaikan, menjadikan komunikasi anda lebih berkesan.

Oleh itu, intipati untuk pemimpin adalah untuk memberi tumpuan pada pernafasan bagi menguasai suara mereka, dengan itu membantu mereka terdengar tenang, tegas, dan empatik, walaupun menghadapi situasi yang mencabar.

Memimpin dengan Keberanian dan Belas Kasihan, serta AI: Masa Depan Kepimpinan yang Dikuasakan oleh Pemimpin oleh Jonathan Low

Apa yang diperlukan untuk memimpin dengan keberanian? Kajian yang dijalankan oleh seorang pendidik dari Harvard Business, Profesor Nancy Koehn, menekankan pentingnya pemimpin menunjukkan keberanian. Dalam satu tinjauan, hampir 75% peserta menekankan keberanian sebagai sifat penting untuk kepimpinan.

Keberanian + Belas Kasihan x AI (kelincahan dan pengaruh) = Kepimpinan yang Dikuasakan I Jonathan Low

Kepentingan Kepimpinan Berani dan Berbelas Kasihan, serta AI: Masa Depan Kepimpinan yang Dikuasakan oleh Jonathan Low

Kajian tersebut lebih lanjut mengenal pasti lima ciri pemimpin yang berani: keaslian, ketahanan, kecerdasan emosi, disiplin diri, dan komitmen terhadap tujuan. Ciri-ciri ini adalah penting untuk kepimpinan yang berkesan. Encik Jonathan Low menggalakkan peserta untuk merenungkan di mana mereka cemerlang dan di mana mereka mungkin perlu memperbaiki diri. Beberapa halangan utama kepada kepimpinan berani termasuk ketakutan terhadap kegagalan, penentangan terhadap perubahan, dan budaya yang tidak menyokong inovasi. Cabaran-cabaran ini mungkin kedengaran biasa, tetapi mengatasinya adalah penting untuk pertumbuhan dan kejayaan.

Aspek penting lain dalam kepimpinan berani adalah ketahanan. “Ketahanan bukan sekadar tentang bangkit semula; ia adalah tentang bangkit lebih tinggi setiap kali anda melakukannya.” Ambil contoh pemain NBA Steph Curry dari Golden State Warriors. Walaupun bukan pemain yang tertinggi, dia sentiasa menemui cara inovatif untuk berjaya, yang culminated dalam kejuaraan NBA keempatnya dalam lapan tahun. Kisahnya, seperti yang digambarkan dalam dokumentari "Underrated," menunjukkan kuasa ketahanan. Perjalanan Curry mengingatkan kita bahawa kejayaan bukan sekadar tentang bakat; ia tentang ketekunan, penyesuaian, dan keberanian untuk menghadapi cabaran secara langsung.

Peserta diminta untuk merenungkan perjalanan mereka, sama ada dalam memeluk AI atau usaha lain, untuk mempertimbangkan kepentingan ketahanan. Ketahanan membolehkan anda melalui masa sukar dan muncul lebih kuat. Ia adalah tentang mengekalkan pemikiran pertumbuhan dan mencabar status quo, walaupun apabila odds kelihatan tidak dapat diatasi.

Bagaimana pula dengan kepentingan belas kasihan dalam kepimpinan? Satu tinjauan mendedahkan bahawa hampir 88% peserta percaya belas kasihan adalah kualiti penting bagi pemimpin. Namun, walaupun pentingnya, hanya 76% organisasi ini secara aktif menyokong budaya belas kasihan dan kecerdasan emosi. Belas kasihan dalam kepimpinan melangkaui empati; ia memerlukan tindakan. Empati melibatkan memahami pemikiran dan perasaan orang lain, tetapi belas kasihan menuntut kita mengambil langkah untuk membantu orang lain berdasarkan pemahaman tersebut.

Kepimpinan yang berbelas kasihan adalah tentang menggabungkan pemikiran, perasaan, dan tindakan anda untuk membuat keputusan yang lebih baik. Pendekatan ini bukan sahaja membina kepercayaan tetapi juga memupuk kerjasama dalam pasukan anda. Semasa anda membangunkan budaya kepercayaan, pertimbangkan sifat-sifat seperti kompetensi, kebolehpercayaan, tanggungjawab, kredibiliti, dan empati. Ciri-ciri ini adalah penting untuk membina dan mengekalkan kepercayaan dalam organisasi anda.

Sebagai kesimpulan, ketika kita melihat ke arah masa depan kepimpinan, pertimbangkan formula: Keberanian + Belas Kasihan, dikalikan dengan AI (kelincahan dan pengaruh). Formula ini mewakili kepimpinan yang dikuasakan. Kepimpinan dalam AI memerlukan kelincahan dan pengaruh, bersama dengan pemahaman mendalam tentang literasi AI, kerjasama, dan penggunaan teknologi yang etika.

“Kepimpinan dalam AI bukan sekadar tentang menerima teknologi; ia adalah tentang memupuk ketahanan, mengembangkan empati dengan tindakan, dan memastikan setiap keputusan meningkatkan potensi manusia dan juga kemajuan teknologi” – Jonathan Low.

Ingat, perjalanan kepimpinan adalah seperti perjalanan roller coaster. Ia mungkin kelihatan menakutkan pada mulanya, tetapi dengan keberanian, belas kasihan, dan komitmen untuk pembelajaran berterusan, anda akan mendapati ia menjadi lebih mudah dan lebih memuaskan. Ketika anda berdiri bersama rakan-rakan anda, tanya diri anda: Adakah anda bersedia untuk masa depan?

Jika anda terlepas Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia pada tahun 2023, baca pandangan penting di sini:

Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 1)

Kejayaan ke Masa Depan: Wawasan daripada Sidang Kemuncak Kepimpinan Malaysia 2023 (Bahagian 2)