Mengatasi sindrom hubris memerlukan dos realiti, kerendahan hati dan jenaka.
Sepanjang sejarah, pemimpin telah digoda oleh kejayaan, membawa mereka ke jalan yang sombong. Istilah Yunani kuno ini, yang diterjemahkan secara literal kepada "berlebihan", menggambarkan keadaan kepercayaan diri dan keangkuhan yang berlebihan.
Contoh yang melampau ialah Xerxes, raja Empayar Parsi. Merasa tidak dapat dikalahkan daripada kejayaan masa lalu, Xerxes berusaha untuk menakluki Greece. Walau bagaimanapun, apabila ribut memusnahkan jambatannya merentasi Hellespont, menggagalkan rancangannya, dia bertindak balas dengan pelik. Xerxes memenggal kepala jurutera yang membina jambatan itu dan mengarahkan tenteranya mencambuk laut dengan rantai dan mencucuknya dengan besi panas merah. Jelas sekali bahawa Xerxes, yang dibutakan oleh terlalu yakin, tidak dapat memahami kemungkinan kepada kemunduran. Pada dasarnya, dia mabuk oleh kesombongan.
Orang yang mengalami kesombongan membayangkan bahawa cara mereka melihat dunia adalah dengan cara dunia sepatutnya. Mereka melebihkan keupayaan mereka, selalunya pada tahap yang melampau, dan melihat diri mereka tidak terhad. Walaupun dalam menghadapi kegagalan, mereka berpegang teguh pada ilusi kebenaran mereka sendiri.
Sememangnya, sikap sedemikian menyumbang kepada tingkah laku yang tidak bertanggungjawab, rasa melulu dan juga tindakan tidak bermoral. Penyerapan diri yang tidak terkawal mendorong ramai pemimpin ke arah pemusnahan diri, mengheret organisasi atau negara mereka bersama mereka.
Mengapa Keangkuhan (Hubris) lebih berbahaya daripada narsisisme
Walaupun hubris sering mengiringi narsisisme, kedua-duanya mempunyai perbezaan yang ketara dan penting. Narsistik mempunyai imej diri yang melambung dan mendambakan kelulusan dan kekaguman orang lain. Walau bagaimanapun, tidak seperti individu yang sombong, narsisisme tidak terlalu mabuk kuasa sehingga mereka benar-benar kehilangan sentuhan dengan realiti.
Narsisisme adalah sifat keperibadian yang terbentuk pada awal kehidupan, manakala kesombongan ialah perubahan dalam watak seseorang yang berlaku apabila mereka mencapai kuasa yang ketara. Oleh itu Hubris adalah lebih kepada keadaan sementara yang khusus untuk jawatan kepimpinan dan bukannya kecacatan personaliti asas.
Walaupun pemimpin narsistik suka menjadi pusat perhatian, selagi mereka mengekalkan pemahaman tentang realiti dan membuat keputusan yang bertujuan untuk meningkatkan imej diri positif mereka, narsisisme mereka tetap "terbatas".
Walau bagaimanapun, dalam kes kesombongan, kita menghadapi satu bentuk narsisisme yang tidak terikat. Pemimpin yang sombong tidak memerlukan pentas untuk menyinar. Tidak seperti narsistik yang terikat, mereka menguji had tingkah laku yang boleh diterima, percaya bahawa mereka jauh lebih tinggi daripada orang lain. Lama-kelamaan, kepercayaan diri mereka yang keterlaluan, beralih kepada rasa kemahakuasaan, mengakibatkan tingkah laku melulu dan impulsif, akhirnya membawa kepada kejatuhan mereka.
Walaupun kedua-dua individu narsistik dan angkuh berkecimpung dalam bahagian kepimpinan yang lebih gelap, pemimpin narsisistik sering memancarkan karisma dan boleh mempengaruhi dan membangkitkan orang lain. Keyakinan, tenaga, kesanggupan mereka untuk mengambil risiko dan kemahiran berpidato menyumbang kepada kepimpinan yang berwawasan dan memberi inspirasi - kualiti yang boleh membawa kepada kejayaan yang besar.
Walaupun tingkah laku narsis mempunyai sisi gelap dan terang, kesombongan biasanya dicirikan oleh lebihan yang tidak berfungsi. Pemimpin yang sombong menggunakan kuasa mereka dengan cara yang maladaptif, tidak produktif dan tidak terhad, mengakibatkan tingkah laku yang sangat toksik. Mereka mendesak untuk mencapai matlamat yang bercita-cita tinggi, baik peribadi mahupun organisasi.
Walaupun akarnya mungkin berbeza-beza, personaliti narsis boleh membawa kepada kemunculan tingkah laku sombong. Namun, kebencian mungkin hilang apabila individu tidak lagi berkuasa.
Memerangi keangkuhan
Memandangkan pemimpin lebih terdedah kepada daya tarikan kuasa, mereka mesti mengambil langkah proaktif untuk mencegah kemunculan keangkuhan. Untuk mencapai matlamat ini, mereka perlu memahami daya penggerak mereka dan mempunyai rasa pengetahuan diri yang kuat. Mereka juga mesti terbuka kepada maklum balas dan kritikan, tahu mentertawakan diri sendiri dan memimpin dengan rendah hati.
Tajamkan pemahaman diri
Mereka yang mempunyai kedudukan yang berkuasa perlu mendapatkan pemahaman yang realistik tentang kekuatan dan kelemahan mereka, serta selok-belok keperibadian mereka. Ia membantu jika mereka mempunyai dos yang sihat untuk mengkritik diri sendiri. Kesediaan untuk menilai diri sendiri secara objektif boleh bertindak sebagai tindakan balas yang berkesan terhadap keangkuhan.
Buka topeng buta melalui maklum balas
Memandangkan keangkuhan sering membawa individu menjauhi pengetahuan diri dan kesedaran diri, adalah berfaedah bagi mereka untuk sentiasa diingatkan tentang kekuatan dan kekurangan mereka. Jika seseorang individu terbuka kepada maklum balas tetap, ini boleh membantu mereka mengenal pasti bidang kejayaan dan bidang yang memerlukan penambahbaikan. Pada asasnya, maklum balas yang tetap dan membina menyemai rasa akauntabiliti dalam tindakan mereka.
Ubah kritikan kepada pertumbuhan
Untuk mengelak daripada tergelincir ke dalam tingkah laku sombong, individu harus menerima pendekatan perundingan. Dalam erti kata lain, mereka perlu bersedia untuk mendengar mereka yang mempunyai kedudukan untuk memberikan nasihat atau mengkritik tindakan mereka. Bersikap terbuka untuk mengakui kesilapan dan belajar daripadanya adalah kualiti penting untuk mengelakkan menuju ke jalan yang bermasalah.
Bersandar kepada humor dan ironi
Satu lagi ubat yang berkesan untuk kesombongan ialah ironi. Ia menyerlahkan kontras atau ketidaksesuaian antara penampilan dan realiti, selalunya berfungsi sebagai bentuk kritikan yang halus. Kualiti seperti jenaka dan sinis sememangnya boleh melindungi daripada tingkah laku sombong. Keupayaan seorang pemimpin untuk mentertawakan diri mereka sendiri boleh menjadi sangat membebaskan.
Pimpin dengan rendah hati
Kesederhanaan adalah satu lagi ciri penting untuk dipupuk oleh pemimpin sebagai cara untuk mencegah kesombongan. Adalah penting untuk mengendalikan kuasa tanpa kesombongan dan kesombongan yang berlebihan. Walaupun kuasa boleh mendebarkan, ia harus dibatasi dengan realisme dan kerendahan hati. Pemimpin yang bijak berusaha untuk mengekalkan cara hidup mereka sebelum ini dan, sebenarnya, memilih untuk mengelakkan perangkap kuasa.
Memang kuasa boleh membengkak kepala dan menghancurkan mahkota. Tokoh seperti Xerxes, yang melihat diri mereka sebagai tuhan, cenderung jatuh paling jauh, dan paling sukar. Malangnya, Xerxes bukan kes terpencil. Ramai sebelum dan selepas beliau mengalami nasib yang sama. Hubris telah menjadi tema berulang dalam banyak kisah - ada yang berakar umbi dalam mitologi, yang lain dalam legenda, dan beberapa mencerminkan peristiwa kehidupan sebenar.
Bagi pemimpin perniagaan kontemporari yang dibelenggu oleh keangkuhan, akibat sering melampaui kejatuhan peribadi mereka. Skandal yang didorong oleh keangkuhan yang dimulakan oleh tokoh seperti Adam Neumann dari WeWork, Sam Bankman-Fried dari FTX dan Elizabeth Holmes dari Theranos turut menjejaskan mereka yang mempercayainya, mengakibatkan kemusnahan harta benda mereka.
Namun, penderitaan yang ditimbulkan oleh pemimpin perniagaan yang sombong ini dibayangi oleh kesan tokoh politik seperti Kim Jong-Un dari Korea Utara, Bashar al-Assad dari Syria atau Vladimir Putin dari Rusia. Kemudaratan yang mereka lakukan bukan hanya kewangan; ia telah mengakibatkan kehilangan nyawa yang tidak terkira. Ini mendorong kita untuk mempersoalkan sama ada kita harus mempercayai orang lain untuk mengawal orang lain apabila mereka tidak dapat mengawal diri mereka sendiri.
Manfred F. R. Kets de Vries ialah Profesor Klinikal Terbilang Pembangunan Kepimpinan & Perubahan Organisasi di INSEAD dan Raoul de Vitry d'Avaucourt Pengerusi Profesor Pembangunan Kepimpinan, Emeritus. Beliau ialah Pengarah Program The Challenge of Leadership, salah satu program Pendidikan Eksekutif terbaik INSEAD.
Di episod 4, Waheeda kembali semula menemubual tetamu yang tidak asing, Roshan dari syarikat Leaderonomics. Bagaimanakah krisis Covid-19 merubah norma terbaru kita? Adakah ia merubah cara kita berkomunikasi selamanya? Disini, Roshan berkongsi perspektifnya tentang krisis Covid-19 dan juga berkongsi tips-tips untuk mendapatkan interaksi atas talian yang efektif.