Adakah Anda Terjebak dalam Perangkap Perancangan?

Kita semua suka percaya bahawa kita adalah pembuat keputusan yang baik; Saya pasti suka berfikir begitu.

Namun, ada kalanya saya tidak membuat keputusan yang baik. Saya amat teruk dalam menilai berapa banyak kapasiti yang saya ada pada siang hari.
Contoh yang sempurna. Jemputan untuk acara malam semasa minggu bekerja datang. Pembesar suara kelihatan menarik. Acara itu kelihatan baik. Reaksi segera saya ialah, 'Ya, itu kelihatan hebat. Saya patut pergi'. Saya kemudiannya mesti mengingatkan diri saya secara sedar dan berkata, 'Tetapi Michelle, anda seorang yang pagi, bukan orang yang lewat petang, dan semasa anda berasa ingin berkata ya sekarang, apakah perasaan anda pada hari itu?' Adakah anda mempunyai kapasiti yang mencukupi untuk ini?'.

Anda boleh menyamakannya dengan konsep penyesalan pembeli. Kita berkata ya dan kemudian menyesali keputusan itu kemudian. Dalam kes saya, penyesalan adalah kerana saya terlalu menilai apa yang saya boleh selesaikan dalam sehari.

Jika anda seperti saya, maka berita baiknya ialah kita tidak bersendirian di hadapan itu.

Penulis dan wartawan Stephen Dubner menerangkan cabaran ini dalam episod Freakonomics bertajuk, "Inilah sebabnya semua projek anda sentiasa lewat - dan apa yang perlu dilakukan mengenainya?". Dengan bantuan pakar, dia menggambarkan bagaimana kita semua boleh mengalami apa yang dikenali sebagai kesilapan perancangan. Di bawah kekeliruan ini, kita terlalu optimistik tentang berapa lama sesuatu akan diambil untuk disiapkan atas beberapa sebab. Kita menumpukan pada senario yang paling optimistik tentang cara tugasan akan dijalankan, tanpa mengambil kira senario terburuk. Kita juga memandang rendah tempoh masa yang diambil untuk menyelesaikan tugasan pada masa lalu dan kemudian menggunakan anggaran rendah itu untuk menentukan anggaran masa hadapan. Kita juga boleh terlalu yakin tentang kebolehan kita untuk menyelesaikan sesuatu.

Adalah dicadangkan bahawa berat sebelah ini difokuskan secara individu kerana ia mengenai anda meramalkan tempoh masa yang anda perlukan untuk melakukan sesuatu. Apabila pemerhati diminta untuk meramalkan masa penyelesaian tugas, mereka boleh menjadi lebih pesimis dan malah melebihkan masa yang diperlukan.

Ini adalah peringatan yang sempurna bahawa otak kita bukanlah pembuat keputusan yang sempurna dan kita memerlukan orang untuk mencabar proses pemikiran kita.

Cari bias

Bias merangkumi pembuatan keputusan kerana kita tidak membuat keputusan berdasarkan fakta sahaja. Otak mengambil jalan pintas dan membuang maklumat yang tidak sesuai dengan pandangan dunianya dan yang difikirkannya tidak perlu.

Dalam bukunya yang cemerlang "Berfikir Cepat dan Lambat" Psikologi dan Ahli Ekonomi Daniel Kahneman berkongsi bertahun-tahun penyelidikannya dalam bidang ini. Dia menerangkan bagaimana bahagian otak automatik dan naluri boleh membawa kepada kecenderungan kognitif dan bahawa orang boleh meletakkan terlalu banyak keyakinan dalam penilaian mereka sendiri.

Ini membawa kepada perangkap seperti:

• Kos tenggelam - di mana, disebabkan keengganan kerugian, orang ramai tidak menjauhi sesuatu, walaupun fakta menunjukkan mereka sepatutnya.
• Berlabuh – di mana keputusan dipengaruhi oleh maklumat terawal yang diterima.

Penyelidik telah meletakkan sauh untuk ujian. Menggunakan contoh seperti umur Gandhi meninggal dunia, ketinggian Gerbang Brandenburg di Jerman dan penduduk Turki, mereka mendapati bahawa angka yang pertama kali diberikan kepada orang mempengaruhi jawapan kepada soalan berikutnya.

Sebagai contoh, dua penyelidik, Strack dan Mussweilier (1997), bertanya dua kumpulan soalan yang berbeza:

• Kumpulan 1 – Adakah Gandhi meninggal dunia sebelum atau selepas umur 9 tahun?
• Kumpulan 2 – Adakah Gandhi meninggal dunia sebelum atau selepas umur 140 tahun?

Apabila kumpulan itu kemudiannya diminta untuk meneka umur dia meninggal dunia, sauh awal 9 dan 140 mempengaruhi tindak balas. Kumpulan pertama mencadangkan umurnya ialah 50, manakala kumpulan kedua mencadangkan 67.

Ini berlaku kerana otak anda boleh bergantung pada tanggapan pertama atau butiran awal semasa membuat keputusan. Setelah sauh ini ditetapkan, anda membuat keputusan berdasarkan sauh itu, selalunya tanpa mengambil kira maklumat atau pandangan lain. Perunding yang bijak mengetahui perkara ini dan menggunakannya untuk kelebihan mereka apabila mereka berunding.

Apabila ia berkaitan dengan perancangan, pertimbangkan maklumat yang mungkin menyokong keputusan anda dan jika anda mengabaikan titik data lain yang perlu anda pertimbangkan.

Cari pencabar

Jika anda ingin membuat keputusan yang baik, anda boleh mempunyai orang di sekeliling anda yang melihat dunia secara berbeza dan mempunyai pelbagai latar belakang serta pengalaman.

Pembuatan keputusan yang baik memerlukan anda memahami julat perspektif dan melihat isu dari sudut yang berbeza supaya anda boleh membuat keputusan secara sedar. Anda ingin mencari pandangan alternatif dan mendengar pandangan serta pendapat yang anda tidak bersetuju. Tanya diri anda, apakah perspektif yang mereka lihat bahawa saya tidak? Apakah yang mendorong proses pemikiran mereka? Kenapa saya menentang? Apakah andaian yang menyokong pemikiran saya? Apa yang saya tidak tahu bahawa saya perlu?

Sebagai sebahagian daripada ini, jangan senyapkan penentang di sekeliling anda. Berwaspada apabila orang yang membangkitkan idea yang tidak bersetuju itu diabaikan. Mendengar pendapat mereka akan meluaskan perspektif anda dan boleh membantu anda membuat penilaian yang lebih realistik tentang cabaran, hasil dan jangka masa semasa anda merancang kerja anda dan kemudian kerja itu dijalankan.

Semak proses anda

Proses membuat keputusan yang telus memudahkan anda mengetahui siapa yang perlu anda libatkan dalam proses anda dan sebabnya. Melibatkan orang yang tepat pada masa yang sesuai membantu memastikan anda mendapatkan kepelbagaian idea yang anda perlukan dan ada masa untuk berdebat, mendengar dan merenung.

Sebagai sebahagian daripada proses, jelaskan tentang pilihan dan kemungkinan akibat atau hasil. Memilih untuk melakukan satu perkara mungkin akan menghalang anda daripada melakukan sesuatu yang lain. Memahami pertukaran tersebut bermakna anda membuat keputusan dengan mata terbuka luas. Ingat, keputusan bukan hanya tentang apa yang perlu dilakukan tetapi apa yang tidak boleh dilakukan. Jadi khusus tentang perkara yang paling penting kepada anda, dan dengan cara itu, anda boleh lebih yakin tentang apa yang anda katakan 'ya' dan apa yang anda katakan 'tidak' kepadanya.

Keputusan yang tepat boleh mengambil masa dan selalunya melibatkan pertimbangan dan usaha. Ia jarang berlaku secara kebetulan dan sering memerlukan sokongan dan input daripada orang lain. Jadi cabar diri sendiri. Apabila datangnya masa untuk merancang keputusan, adakah anda meletakkan usaha yang mencukupi dalam proses membuat keputusan anda untuk mendapatkan hasil yang anda inginkan? Adakah anda melibatkan orang yang betul pada masa yang sesuai? Adakah anda cukup mencabar diri sendiri?

Seperti yang dikatakan oleh pengarang Zig Ziglar, "Kekurangan arah, bukan kekurangan masa, adalah masalahnya. Kita semua mempunyai dua puluh empat jam hari”.

Ini pertama kali diterbitkan di michellegibbings.com

Artikel ini diterjemah daripada:

Are You Falling Into a Planning Trap?