Jadi, Anda Sudah Ada Jurulatih, Apa Langkah Seterusnya?

Mempunyai seorang jurulatih pada masa kini hampir menjadi satu keperluan, satu bahagian penting dalam portfolio kerjaya mana-mana eksekutif kanan. Tetapi walaupun ada pemimpin yang sangat mempercayai jurulatih mereka, ada juga yang sukar mencari "yang tepat". Apa yang menyebabkan pengalaman yang sangat berbeza ini?

Walaupun terdapat pelbagai pendekatan dan amalan, pada asasnya, kejurulatihan adalah tentang sokongan emosi dan intelektual. Ia adalah mengenai menyediakan ruang untuk penerima kejurulatihan (coachee) mengembangkan dan memperluaskan model mental mereka dalam memahami dunia. Jurulatih menyampaikan sokongan itu melalui soalan-soalan yang mereka ajukan, mengajak penerima kejurulatihan untuk memberi perhatian kepada diri mereka dan konteks yang mungkin mereka terlepas pandang. Jurulatih menyediakan ruang dan mengisinya dengan niat dan perhatian mereka.

Salah satu tanggapan yang salah adalah bahawa jurulatih akan "memimpin" perbualan atau memberikan penyelesaian ajaib kepada cabaran yang dihadapi oleh penerima kejurulatihan. Sebenarnya, kedua-dua pihak mesti melabur dalam hubungan tersebut supaya pengalaman itu benar-benar berkesan.

Peranan penerima kejurulatihan adalah untuk jelas dengan diri mereka sendiri tentang jangkaan mereka. Mereka perlu menilai jika mereka mempunyai insentif, sumber, dan sokongan untuk membolehkan perubahan yang mereka inginkan. Jika mereka tidak mempunyai kesediaan yang sebenar untuk membuat perubahan dalam tingkah laku mereka, atau hanya berada di situ kerana diarahkan oleh pengurus mereka, maka perubahan boleh menjadi mencabar, walaupun dengan sumber dan sokongan.

Tonton video ini untuk mengetahui bagaimana organisasi anda dapat mencipta legasi yang berkekalan dengan membangunkan pemimpin bertaraf dunia melalui kandungan yang menarik.

Mendefinisikan semula kejayaan 

Bagi ramai individu berpotensi tinggi dan sangat berjaya, rasa diri mereka dan cita-cita mereka sebenarnya boleh menghalang kemampuan mereka untuk merenung, memproses dan berubah. Ambil pengalaman pelajar MBA yang bekerjasama dengan kami dalam Program Pembangunan Kepimpinan Peribadi (PLDP) INSEAD. Mereka sentiasa diberitahu bahawa mereka istimewa kerana diterima masuk ke INSEAD, tetapi mereka mungkin tidak merasakannya, yang membawa kepada ketidaksesuaian antara siapa mereka dan siapa yang mereka diberitahu bahawa mereka adalah – ini menggalakkan sindrom penipu (impostor syndrome).

Penting untuk memberi mereka ruang untuk mengkaji semula andaian dan perasaan ini. Untuk melakukan ini, kami membahagikan pembangunan kepimpinan kepada tiga dimensi utama: (1) memahami diri sendiri; (2) hubungan mereka dengan orang lain; dan (3) bagaimana elemen-elemen itu mempengaruhi, dan dipengaruhi, oleh budaya kumpulan.

Kejayaan bermaksud mempunyai kesedaran terhadap dinamik-dinamik ini dan mengintegrasikannya ke dalam proses membuat keputusan anda sebagai seorang pemimpin. Kepimpinan yang berkesan bergantung kepada diagnosis yang tepat mengenai hubungan antara diri, orang lain dan konteks. Ini bukan sesuatu yang boleh dikira menggunakan hamparan Excel atau dipersembahkan dalam bentuk titik peluru. Ia hanya datang dengan pengalaman dan refleksi, serta kesediaan untuk belajar dan meneroka. Jika penerima kejurulatihan tidak bersedia, maka sesi kejurulatihan akan pada yang terbaik sangat membosankan. Pada yang terburuk, ia akan menjadi menjengkelkan, membosankan dan membuang masa untuk semua pihak serta wang untuk penerima kejurulatihan.

Dalam beberapa kes, ini menyebabkan jurulatih disalahkan dengan tidak adil kerana tidak berkesan dan latihan itu dianggap tidak bermakna. Tetapi jika individu mempunyai motivasi yang sebenar untuk berubah dan berkembang, maka jurulatih boleh sangat berpengaruh dalam membantu mereka mengembangkan cara mereka memahami dunia, dan seterusnya memimpin.

Keserasian adalah Penting

Seperti kebanyakan hubungan, komunikasi adalah kunci kepada pemahaman bersama. Komunikasi yang berkesan berlaku apabila setiap pihak selaras antara satu sama lain: mesej vokal, emosi, atau sosial yang diberikan adalah yang diterima. Keserasian adalah penyesuaian yang diperlukan dalam konteks hubungan kejurulatihan. Ia melibatkan bagaimana jurulatih dan penerima kejurulatihan berbincang tentang cara mereka bekerjasama, berkongsi jangkaan dan kebimbangan mereka, serta mencapai titik di mana jangkaan kedua-dua belah pihak sekurang-kurangnya difahami dan, diharapkan, dipenuhi.

Ini membolehkan pembelajaran dan sokongan berlaku dengan lebih sedikit rintangan. Hubungan kejurulatihan yang berkesan memerlukan perhatian berterusan untuk melihat sama ada ia berfungsi. Dan jika ia tidak berfungsi, apa yang perlu diubah. Keserasian antara jurulatih dan penerima kejurulatihan menangani mengapa, apa, dan yang penting, bagaimana hubungan kejurulatihan tersebut.

Bagi Penerima Kejurulatihan, Keserasian Bermaksud:

“Bagaimana saya menilai sama ada ini adalah hubungan pembangunan yang berkesan untuk saya?” Mereka perlu jelas tentang jenis pembangunan yang mereka usahakan dan kriteria penilaian mereka, dan kemudian berkongsi ini dengan jurulatih mereka. Jika hubungan tersebut tidak berjalan seperti yang mereka bayangkan, maka mereka perlu menyuarakan perkara ini. Mereka perlu mengkomunikasikan keutamaan mereka untuk hubungan tersebut, sama ada ia lebih tertumpu kepada perancangan tindakan, atau lebih berfokuskan refleksi. Mereka boleh menetapkan penanda aras yang realistik untuk diri mereka dan mengkaji semula penanda aras ini dengan jurulatih mereka jika jangkaan tidak dipenuhi.

Kewajipan Jurulatih

Bagi jurulatih, keserasian bermaksud: “Bagaimana saya berusaha untuk memahami keutamaan hubungan pelanggan saya dan menyesuaikan diri dengan sewajarnya?” Mereka perlu secara eksplisit mengajak penerima kejurulatihan untuk menyatakan kebimbangan mereka, walaupun sekecil mana pun, mengenai bagaimana kejurulatihan berjalan. Mereka tidak seharusnya mengemukakan soalan yang mengarahkan seperti “Adakah ini membantu?” tetapi sebaliknya mencari maklum balas yang lebih membina. “Apa yang saya lakukan atau tidak lakukan yang kurang berkesan untuk anda dalam ruang kejurulatihan ini?” Ini bukanlah perbualan semata-mata untuk memenuhi rasa harga diri dalaman jurulatih atau untuk menegaskan bahawa mereka telah berguna. Tujuannya adalah untuk mencari cara yang paling sesuai untuk mematuhi matlamat dan agenda pembangunan penerima kejurulatihan.

Terdapat kes di mana penerima kejurulatihan tidak memilih jurulatih mereka. Sebagai contoh, semasa program pembangunan kepimpinan, atau apabila sebuah firma menawarkan jurulatih kepada eksekutif mereka. Dalam kes-kes ini, perbualan keserasian ini adalah lebih penting untuk mengurangkan keraguan dalam hubungan tersebut. Kami mengesyorkan agar jurulatih mengundang perbualan ini secara eksplisit dan meninjaunya dengan kerap.

Menetapkan jangkaan dan bersedia untuk berubah hanyalah asasnya. Keserasian adalah kunci untuk memaksimumkan sokongan kejurulatihan.

Memilih Jurulatih

Oleh kerana itu, mencari jurulatih yang tepat adalah langkah pertama yang penting. Kami mencadangkan untuk bertemu sekurang-kurangnya tiga jurulatih yang berbeza, memahami pendekatan mereka dan berbincang tentang bagaimana mereka bekerja dengan penerima kejurulatihan. Cubalah untuk mencari seseorang yang boleh membuat anda bertanggungjawab terhadap agenda pembangunan anda sendiri, bukan hanya membuat anda rasa baik atau "berprestasi dengan baik". Inilah sebabnya mengapa jurulatih bos anda, yang pasti hebat untuk mereka, tidak semestinya sesuai untuk anda.

Pembelajaran, pembangunan dan perubahan memerlukan masa, tiada jurulatih yang boleh mengibaskan tongkat sihir. Untuk mendapatkan hasil yang terbaik daripada hubungan kejurulatihan, anda mesti membawa rasa ingin tahu dan soalan-soalan anda, berani mengambil risiko untuk mengajukan soalan-soalan tersebut, dan jujur dalam meneroka rasa ingin tahu ini bersama jurulatih anda, sambil sentiasa menyelaraskan hubungan kejurulatihan tersebut.

Sebagai seorang pemimpin yang ingin berkembang dan berubah untuk menjadi pemimpin yang lebih baik bagi pasukan mereka, bekerja dengan seorang jurulatih boleh menjadi alat yang berharga. Tetapi untuk menjadikan pengalaman ini memberi impak, individu perlu jujur dengan diri mereka sendiri. Tanpa motivasi dalaman dan insentif untuk memulakan hubungan tersebut, serta sumber dan sokongan untuk melakukannya, maka walaupun jurulatih terbaik di dunia sekalipun, tidak dapat membawa perubahan yang anda inginkan.

Artikel ini diterjemah daripada:

So, You Have a Coach, Now What?