Memperkasakan Pemimpin untuk Memupuk Keselamatan Psikologi dan Kesejahteraan Mental di Tempat Kerja

Tahap tekanan, keletihan dan penyakit mental yang semakin meningkat bermakna kemahiran perbualan kesihatan mental tidak lagi bagus untuk dimiliki, tetapi perlu. Pemimpin dijangka menyediakan persekitaran kerja yang selamat dari segi psikologi dan kesihatan mental namun sering kekurangan kemahiran dan latihan untuk menyokong kesejahteraan rakyat mereka.

Siasatan Suruhanjaya Produktiviti Australia terhadap Kesihatan Mental mengesyorkan pada tahun 2020 satu siri pembaharuan merentasi tempat kerja, sekolah dan perkhidmatan komuniti untuk meningkatkan kesihatan mental dan keupayaan orang ramai untuk mengambil bahagian dan makmur di negara kita. Ini telah digubal dengan pindaan April kepada Akta Kesihatan dan Keselamatan Kerja yang kini memerlukan organisasi dan pemimpin kini dikehendaki menyediakan kedua-dua persekitaran kerja yang selamat dari segi psikologi dan menguruskan bahaya psikososial. Ini termasuk menyediakan persekitaran kerja yang sihat, mengurus secara aktif punca tekanan kerja sebelum ia hilang kawalan dan menyediakan sokongan untuk isu kesihatan mental.

Pada masa ini kita tidak menguruskan keselamatan psikologi dengan baik

Kesihatan mental ialah risiko keselamatan di tempat kerja dengan lebih 90% tuntutan pampasan kesihatan mental Australia dikaitkan dengan tekanan berkaitan kerja atau tekanan mental. Tiga punca tekanan mental yang paling biasa boleh dicegah dan berkaitan dengan kekurangan keselamatan psikologi di tempat kerja: tekanan kerja, gangguan dan/atau buli yang berkaitan dengan kerja, dan pendedahan kepada keganasan di tempat kerja atau pekerjaan. Kita juga melihat peningkatan bilangan orang yang mengalami tekanan kronik dan keletihan. Penyelidikan Gallup mendedahkan lima faktor teratas yang paling berkait dengan keletihan pekerja:

Layanan tidak adil di tempat kerja.

• Beban kerja yang tidak terurus.
• Komunikasi yang tidak jelas daripada pengurus.
• Kurang sokongan pengurus.
• Tekanan masa yang tidak munasabah.

Kejahilan tentang kemahiran kesihatan mental bukan lagi alasan

Walaupun tanda-tanda untuk kesihatan mental tidak mudah dilihat, cabaran kesihatan mental adalah semula jadi dan biasa, bukan isu khusus untuk diwakilkan kepada Sumber Manusia. Penyelidikan Pertolongan Cemas Kesihatan Mental Australia menunjukkan bahawa sekurang-kurangnya satu daripada lima orang dalam pasukan kami sekarang sedang mengalami penyakit mental yang boleh didiagnosis. Lebih daripada 50% orang yang menghidap penyakit mental biasa yang boleh didiagnosis tidak menerima bantuan profesional. Jadi, orang ramai bergelut sendiri yang tidak perlu. Dan penyelidikan menunjukkan bahawa lebih awal seseorang berhubung dengan bantuan, lebih mudah dan pendek perjalanan penyembuhan mereka.

Kecekapan perbualan kesihatan mental adalah penting untuk kejayaan pemimpin

Kebanyakan daripada kita beralih kepada peranan kepimpinan dan pengurusan dengan jelas mengenai strategi, sasaran, projek dan hasil yang dijangka akan kita sampaikan. Terdapat pelaburan dalam latihan untuk induksi dan kemudian masa berterusan yang dikhususkan untuk mesyuarat yang sedang berjalan, sama ada satu lawan satu atau dalam pasukan, dan jangkaan prestasi disertakan dengan pelbagai ukuran untuk menilai tahap prestasi dan kejayaan kita. 

Kurang eksplisit dan selalunya lebih tidak formal, tidak bertulis dan tidak terukur adalah andaian bahawa kita juga akan menguruskan kesejahteraan pasukan kita dalam masa yang tertinggal. Tetapi apabila kita tidak mengurus dinamik interpersonal dengan baik, membiarkan mereka yang tidak sihat bergelut, membenarkan konflik interpersonal memuncak atau menerima prestasi yang buruk, kita menjejaskan kesihatan dan prestasi kita sendiri dan keseluruhan pasukan kita. Persekitaran yang sihat dari segi mental ialah persekitaran di mana pemimpin melindungi, bertindak balas dan menggalakkan kesihatan mental untuk rakyat mereka.

Walaupun masalah kelesuan dan kesihatan mental secara tradisinya dilihat sebagai masalah individu untuk diurus, realitinya ialah ini tidak akan diselesaikan tanpa pemimpin secara proaktif mengurus persekitaran kerja yang sihat. Ini bermakna mengurangkan risiko bahaya psikososial dengan memastikan kakitangan anda mempunyai kejelasan, keutamaan, latihan, sokongan, sumber, pengetahuan, maklum balas dan penyeliaan yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas mereka dengan sihat dan baik.

Ini masih merupakan bidang pembangunan organisasi dan kepimpinan yang baru muncul. Winc ialah organisasi yang bekerjasama dengan saya yang memahami bahawa kesihatan mental dan kesejahteraan adalah bahagian teras peranan pemimpin. Winc telah melatih semua pengurus orang dalam Kemahiran Perbualan Penguasaan Kesihatan Mental dan mempunyai wakil Pertolongan Cemas Kesihatan Mental terlatih di semua lokasi geografi dan syif.

Mengenali dan bertindak balas terhadap tanda amaran awal

Cabaran paling biasa yang saya dengar ialah kekurangan kecekapan dan keyakinan dalam mengenali tanda-tanda seseorang sedang bergelut, menyediakan keselamatan psikologi, mengetahui apa yang perlu dikatakan, cara bertindak balas apabila seseorang tidak sihat, apakah sokongan yang sesuai dan cara menguruskan kedua-duanya. penjagaan dan prestasi.

Apabila kita melihat seseorang bergelut, kita perlu menghubungi dan berusaha untuk berhubung. Kita tidak perlu menjadi pakar dalam kesihatan mental untuk mengadakan perbualan yang prihatin yang menghubungkan seseorang yang memerlukan bantuan untuk menyokong. Seseorang yang mengalami penyakit mental akan, pada kebanyakan masa, berfungsi dengan baik di tempat kerja dengan sokongan dan bantuan profesional.

Berita baiknya ialah celik kesihatan mental dan kesejahteraan ialah sesuatu yang boleh dipelajari dan ditambah pada kit alat kemahiran kepimpinan kita. Ia juga memberikan kita kelebihan prestasi. Pada tahun 2017 saya bekerjasama dengan ITW Construction untuk keseluruhan program pembinaan daya tahan dan keupayaan kesejahteraan di tempat kerja sebagai asas untuk mewujudkan budaya positif, sihat dan berprestasi tinggi. Icare menaja penilaian yang lengkap dengan pasukan di University of Melbourne yang menunjukkan pengurangan ketara dalam isu keselamatan, ketidakhadiran dan pusing ganti sambil mencapai pertumbuhan pendapatan dan bahagian pasaran.

Terdapat kelebihan untuk meningkatkan kemahiran celik kesihatan mental kita

Apabila kita menyediakan persekitaran yang selamat dari segi psikologi di tempat kerja, semua ahli pasukan kita dapat menyumbang dan melakukan yang terbaik. Kecekapan perbualan kesihatan mental mengukuhkan hubungan dengan dan dalam pasukan, membawa kepada peningkatan kepercayaan, komunikasi yang lebih baik, kerjasama dan prestasi keseluruhan. Semakin terbuka ahli pasukan dapat membincangkan isu apabila ia timbul, mengakui kesilapan dan meminta bantuan, semakin kecil kemungkinan cabaran kesihatan mental dan kesejahteraan akan bertukar menjadi masalah prestasi. Dan penyelidikan jelas menunjukkan bahawa orang yang merasa dihargai dan disokong di tempat kerja menunjukkan prestasi yang lebih baik, lebih terlibat dan tinggal lebih lama. Ringkasnya, orang yang baik melakukannya dengan baik.

Artikel ini diterjemah dari:

Why Mental Health Conversation Competence is Critical For Leaders' Succes