Mengapa Anda Perlu Menambah Pendekatan Pengambilan Keputusan Secara Konsensus

Apakah yang terlintas di fikiran anda apabila mendengar frasa 'pengambilan keputusan secara konsensus'? Adakah anda berasa bimbang dan berfikir bahawa ini akan mengambil masa yang terlalu lama dan tidak akan menghasilkan apa-apa?

Pengambilan keputusan secara konsensus membangkitkan imej perdebatan yang panjang yang tidak ke mana-mana atau persetujuan yang begitu dikompromikan sehingga hampir tidak bermakna. Terdapat juga hujah bahawa ia menghapuskan akauntabiliti peribadi dan membawa kepada pemikiran kumpulan.

Seperti yang dikatakan oleh bekas Perdana Menteri UK, Margaret Thatcher: "Bagi saya, konsensus nampaknya merupakan proses meninggalkan semua kepercayaan, prinsip, nilai, dan polisi. Jadi ia adalah sesuatu yang tidak dipercayai oleh sesiapa dan yang tidak ditentang oleh sesiapa."

Pengambilan keputusan adalah satu proses, dan ia tidak pernah mempunyai pendekatan yang seragam untuk semua situasi, yang bermaksud ada masa dan tempat yang sesuai untuk mencapai konsensus.

Sebagai contoh, dalam keadaan kecemasan, anda memerlukan rantai arahan yang jelas untuk menunjukkan siapa yang berkuasa. Dalam situasi seperti ini, pengambilan keputusan berpusat adalah berguna kerana keputusan perlu dibuat dengan cepat. Ini tidak bermakna keputusan dibuat secara bersendirian. Data dan pandangan diperoleh daripada orang yang betul pada masa yang tepat. Ia adalah tindakan yang fokus dan pantas.

Dalam situasi lain, di mana sokongan yang berterusan terhadap keputusan adalah penting, model pengambilan keputusan secara konsensus berguna.

Kelebihan

Terdapat empat manfaat utama dalam menerapkan pendekatan pengambilan keputusan secara konsensus:

1. Menyeluruh dan Penyertaan Sama Rata - Pada asasnya, pengambilan keputusan secara konsensus adalah tentang menyeluruh. Setiap ahli kumpulan digalakkan untuk menyuarakan pendapat dan kebimbangan mereka, memastikan bahawa semua perspektif dipertimbangkan. Ini boleh membawa kepada keputusan yang lebih menyeluruh dan mendalam kerana pandangan yang pelbagai disepadukan ke dalam hasil akhir.
2. Komitmen dan Pemilikan yang Ditingkatkan - Apabila orang berasa bahawa suara mereka didengari dan input mereka membentuk keputusan, mereka lebih cenderung untuk komited kepada hasilnya. Rasa pemilikan ini boleh membawa kepada peningkatan penglibatan dan motivasi, kerana individu berasa diri mereka terlibat secara peribadi dalam hasil keputusan.
3. Memperbaiki Hubungan dan Dinamik Kumpulan - Proses bekerjasama untuk mencapai konsensus boleh mengukuhkan hubungan dalam kumpulan. Untuk mencapai ini, proses itu mestilah berasaskan komunikasi terbuka dan ketelusan, dengan ruang yang selamat untuk berkongsi dan meluahkan kebimbangan.
4. Keputusan Berkualiti Lebih Tinggi - Proses ini menggalakkan pemikiran kritikal dan penyelesaian masalah apabila ahli kumpulan bekerjasama untuk menangani kebimbangan dan mencari jalan ke hadapan. Selain itu, kerana proses ini melibatkan perbincangan dan pertimbangan, ia membolehkan idea dan penyelesaian baru (yang mungkin tidak timbul melalui kaedah pengambilan keputusan tradisional) muncul.

Singkirkan Mitos

Orang menghindari pengambilan keputusan secara konsensus atas beberapa sebab: ia dianggap terlalu sukar, memakan masa, dan mahal.

Salah satu kebimbangan utama ialah kepercayaan bahawa mencapai konsensus bermaksud semua orang mesti bersetuju dengan segala-galanya. Itu tidak benar.

Pengambilan keputusan secara konsensus adalah tentang mencapai persetujuan yang boleh diterima oleh semua orang. Ini bermakna mungkin ada bahagian yang anda tidak suka sepenuhnya, tetapi anda tidak akan membantahnya.

Tonton video ini untuk mengetahui bagaimana organisasi anda dapat mencipta legasi yang berkekalan dengan membangunkan pemimpin bertaraf dunia melalui kandungan yang menarik.

Fokus pada Hubungan dan Proses

Untuk memastikan mitos-mitos ini tidak menjadi kenyataan, sebagai pemimpin, anda perlu berfikir secara mendalam tentang cara dan sebab anda berusaha mencapai konsensus. Dalam perancangan anda, pertimbangkan tiga elemen: struktur, kemahiran, dan sensitiviti.

1. Struktur - Penting untuk menetapkan garis panduan yang jelas dari awal. Ini termasuk mendefinisikan apa yang dimaksudkan dengan konsensus, bagaimana keputusan akan dibuat, dan cara menangani ketidaksepakatan. Proses yang terstruktur membantu mencegah kekeliruan dan memastikan semua orang berada pada landasan yang sama.
   Kumpulan perlu memiliki proses ini dan terlibat secara aktif dalam merancang dan bersetuju tentang cara ia akan berfungsi. Jadi, walaupun anda meluangkan masa merancang pendekatan, kumpulan itu perlu turut serta sepanjang perjalanan.
   Selain itu, peruntukkan masa yang mencukupi untuk perbincangan dan pertimbangan. Ini memastikan bahawa semua perspektif diambil kira secara menyeluruh dan keputusan akhir dimaklumkan dengan baik.
2. Kemahiran - Fasilitasi yang berkesan boleh meningkatkan kejayaan proses anda. Fasilitator boleh membantu membimbing perbincangan, memastikan kumpulan kekal fokus, dan memastikan setiap orang mempunyai peluang untuk menyumbang. Ada kalanya, anda mungkin perlu membawa fasilitator bengkel pakar untuk membantu memandu proses tersebut.
   Apabila saya menggunakan proses ini dengan kumpulan, tumpuannya adalah pada penyertaan aktif, pertimbangan yang teliti, dan refleksi yang mendalam. Melibatkan orang untuk bergerak adalah sebahagian daripada proses ini, begitu juga dengan masa untuk refleksi dan renungan. Melalui teknik penjanaan idea, penyusunan, dan penjelasan, jelas di mana terdapat persetujuan dan perbezaan. Perbezaan ini dialu-alukan kerana ia memberikan peluang untuk meneroka idea dari pelbagai sudut.
   Dalam banyak situasi, saya mendapati perbezaan mungkin berdasarkan interpretasi atau terminologi, atau mungkin lebih mendalam berdasarkan ideologi atau kepercayaan.
   Memberikan peluang kepada semua orang untuk bersuara membolehkan kumpulan mengatasi perbezaan dan mencari titik persamaan. Ini bermakna akan ada penyesuaian, kompromi, dan penyelesaian kreatif untuk mencapai keputusan yang dipersetujui.
3. Sensitiviti - Mewujudkan persekitaran di mana semua orang berasa selesa berkongsi pemikiran dan pendapat mereka adalah penting. Ini bermakna mengatasi sebarang ketidakseimbangan kuasa supaya semua suara dapat didengar, bukan hanya yang paling kuat atau paling berpengaruh.
   Sememangnya, mencapai persetujuan adalah lebih mudah jika terdapat 'niat baik' dalam kumpulan dan niat yang tulus untuk mencari jalan mencapai persetujuan. Oleh itu, menyediakan asas bagaimana kumpulan bekerja bersama adalah langkah yang penting. Anda ingin bersetuju tentang 'cara' sebelum masuk ke dalam 'apa'.

Renungan Anda

Apabila anda memikirkan tentang pasukan anda serta cara dan tempat anda membuat keputusan, apakah peranan yang boleh dimainkan oleh pendekatan konsensus? Pertimbangkan soalan ini lebih awal supaya anda menerapkan proses yang optimum untuk keputusan yang perlu dibuat.

Artikel ini diterjemah dari:

Why You Need to Add Consensus Decision Making to Your Approach