Mengapa Anda Perlu Mencari Perkara yang Berbeza

Pada masa anda membaca artikel ini, anda berkemungkinan telah melakukan pelbagai perkara – kebanyakannya adalah berdasarkan tabiat anda.

Manusia adalah makhluk biasa, yang selesa dengan rutin. Walau bagaimanapun, tabiat dan rutin kita bukan hanya tentang apa yang kita lakukan. Mereka juga tentang cara kita berfikir dan membuat keputusan.

Otak kita menggunakan maklumat yang telah dikumpulkan dari masa lalu untuk menentukan apa yang perlu dilakukan sekarang.

Ia berfungsi seperti ini. Apabila otak anda menerima maklumat baharu, ia cuba memahami perkara yang dilihat dan didengarinya; pada asasnya, supaya ia dapat mengetahui apa yang perlu dilakukan. Untuk meringankan beban kognitif yang diperlukan oleh pemprosesan ini, ia memampatkan maklumat dan menyusunnya ke dalam corak. Ia mencari perkara yang biasa dan kemudian berkata - 'Saya kini tahu apa yang perlu dilakukan'.

Proses ini secara berkesan adalah otak anda mengambil jalan pintas mental, yang dikenali sebagai heuristik. Ia direka untuk membantu anda memikirkan perkara yang perlu dilakukan secepat mungkin. Ia juga cara otak anda untuk menjadikan perkara besar dan isu kompleks lebih mudah untuk diurus, dan akhirnya ingat.

Jadi, ia akhirnya merupakan peranti yang menjimatkan masa, dan selalunya, sangat berguna.

Masalahnya ialah proses pemotongan pendek otak tidak selalu boleh dipercayai. Sebagai contoh, otak anda mungkin mengharapkan untuk melihat sesuatu dengan cara tertentu, dan oleh itu ia akan mencari maklumat untuk mengesahkan pandangan itu. Ia mungkin menggunakan pengalaman lalu atau andaian yang tidak lagi relevan untuk menentukan tindakan semasa.

Apabila anda menghadapi wilayah yang belum diterokai, bergantung pada apa yang anda selalu lakukan sebelum ini dan menggunakan corak pemikiran lalai sedemikian adalah penuh dengan bahaya.

Anda juga boleh melihat perkara ini dimainkan dalam cara sesetengah pemimpin mengupah dan merekrut. Sudah menjadi lumrah jika anda ingin bekerja dengan orang yang anda suka dan mudah untuk bekerjasama, dan akibatnya apabila anda membina pasukan atau membentuk kumpulan kerja, anda sering mencari orang sedemikian. Ini sama ada dilakukan secara sedar atau bawah sedar. Dalam kes pengambilan, sebagai contoh, kriteria carian sering merujuk secara khusus keinginan untuk mencari calon yang sesuai dengan budaya.

Walau bagaimanapun, apabila anda menanggalkan lapisan dan sampai ke pemacu tahap asas apa yang dicari oleh orang itu ialah seseorang yang mereka rasa selesa. Iaitu, seseorang yang mereka berhubung kerana mereka dapat melihat aspek diri mereka dalam diri orang itu. Walau bagaimanapun, apabila anda mengupah orang seperti anda, anda mengisi pasukan anda dengan orang yang mempunyai latar belakang, pengalaman dan proses pemikiran yang serupa.

Manusia adalah makhluk suku, yang suka menyesuaikan diri dan menjadi sebahagian daripada kumpulan itu. Ini boleh menimbulkan tekanan untuk akur, menyebabkan orang ramai tidak mahu mencabar atau menyoal.

Saya pasti anda telah melihat masa apabila keputusan diambil, semata-mata atas fakta bahawa orang lain melakukannya. Walaupun pilihan ini boleh menjadi semudah pemilihan fesyen yang tragis (saya fikir pemanas kaki dan seluar jeans longgar), ia juga boleh membawa akibat yang jauh lebih besar apabila ia melibatkan keputusan pelaburan dan pilihan hidup.

Di tempat kerja, ini lebih berkemungkinan berlaku dalam kumpulan yang homogen. Semakin ramai orang yang serupa, semakin besar kemungkinan mereka untuk berfikir mengikut garis yang sama dan oleh itu kurang ruang untuk perdebatan, kebijaksanaan dan perselisihan faham.

Penyelidikan oleh Profesor Madya Pengurusan dan Organisasi di Sekolah Pengurusan Kellogg, Katherine Phillips, dan rakan sekerja mendapati bahawa pelbagai pasukan sering membuat keputusan yang lebih baik kerana mereka memastikan pandangan berbeza dipertimbangkan. Penyelidikan mereka menunjukkan keputusan yang lebih baik bukanlah hasil daripada idea baharu, tetapi kerana kepelbagaian menyebabkan pemprosesan maklumat yang lebih berhati-hati berbanding kumpulan homogen.

Begitu juga, Scott Page dan Lu Hong mendapati bahawa kumpulan penyelesai masalah yang pelbagai sebenarnya boleh mengatasi kumpulan yang mereka sebut sebagai penyelesai masalah 'keupayaan tinggi'. Walaupun mereka membuat kesimpulan bahawa kumpulan yang ideal untuk membuat keputusan adalah penyelesai masalah berkebolehan tinggi, yang juga pelbagai; mereka juga mendapati bahawa keupayaan seseorang mungkin tidak begitu penting dalam menentukan sumbangan potensi mereka sebagai penyelesai masalah daripada ukuran bagaimana berbezanya pemikiran seseorang.

Memastikan terdapat kepelbagaian pemikiran yang dikemukakan semasa idea dibincangkan adalah satu cara untuk membantu mengurangkan perkara ini. Kepelbagaian pemikiran bukan sahaja dihasilkan daripada maklumat yang dikongsi, tetapi melalui soalan yang diajukan.

Sebagai ahli ekonomi terkenal, John Maynard Keynes pernah berkata: "Kesukarannya bukan terletak pada membangunkan idea baru tetapi melarikan diri daripada idea lama".

Mustahil untuk melepaskan idea lama itu jika anda sentiasa mengelilingi diri anda dengan perkara yang diketahui, biasa dan selesa.

Diterbitkan semula dengan ihsan daripada michellegibbings.com

Artikel ini diterjemah dari:

Why You Need To Seek Out What’s Different