7 Rahsia Pengurusan Kerja Hibrid yang Berkesan

Peralihan kerja kepada model kerja hibrid memerlukan gaya kepimpinan baharu untuk disesuaikan.

Tanpanya, kakitangan akan mula berasa kurang berhubung dengan peranan mereka dan syarikat, ini membawa kepada kejatuhan semangat dan produktiviti, serta peningkatan yang tidak diingini (memakan belanja yang besar) dalam kadar pusing ganti kakitangan.

Jadi, apa yang boleh kita lakukan untuk memenuhi keperluan pasukan kerja jarak jauh?

Kita boleh mulakan dengan menyemak penyelidikan terkini daripada penyedia penyelesaian perniagaan Brother.co.uk. Ia melihat 7 daripada cabaran kerja hibrid terbesar dan petua terbaik untuk menjadikannya kurang tekanan dan lebih produktif untuk pasukan. 

Berikut ialah 7 cara untuk menjadi pengurus kerja hibrid yang lebih baik.

Tip 1: Melabur dalam peralatan yang betul

Pengurus harus menggalakkan pasukan kerja hibrid mereka untuk melabur dalam peralatan khusus untuk ruang kerja di rumah. Beberapa perkara yang diperlukan oleh orang ramai untuk bekerja dari rumah dengan berkesan termasuk kerusi ergonomik untuk mengelakkan kesakitan, meja boleh laras ketinggian, set kepala dan kamera web untuk menangkap Zoom yang lancar. 

Dan, sudah tentu, terdapat isu Wi-Fi. Semua pasukan anda mesti mempunyai sambungan internet yang boleh dipercayai dan pantas. Jika tidak, kerja hibrid akan menjadi pengalaman yang mengecewakan dan tidak teratur untuk semua orang. Satu kajian yang diterbitkan oleh LinkedIn mendapati bahawa pekerja rumah memerlukan sekurang-kurangnya 25 Mbps kelajuan muat turun.

Tips Penting:

Tiada keperluan undang-undang untuk menyediakan peralatan atau menawarkan sebarang bantuan kewangan. Tetapi sebarang sokongan yang boleh ditawarkan oleh perniagaan akan sangat dihargai oleh pasukan anda dan berkemungkinan akan meningkatkan produktiviti dan kesejahteraan peribadi mereka.

Bincangkan pilihan dengan pengurus baris anda untuk melihat sokongan yang tersedia, dengan menekankan bahawa melabur dalam peralatan kerja hibrid juga adalah mengenai pelaburan dalam orang ramai.

Tip 2: Cari alat kerjasama digital yang betul

Alat atau platform pemesejan tempat kerja digital adalah penting. Mereka menyelaraskan komunikasi dan aliran kerja serta memastikan anda dan pasukan anda bertanggungjawab. Mereka juga akan memudahkan isu penjadualan dan mesyuarat dalam talian.

Terdapat banyak pilihan di luar sana, dengan banyak menawarkan percubaan percuma. Lakukan penyelidikan sebanyak mungkin sebelum memilih platform.

Beberapa pilihan terbaik anda termasuk:

Slack: Alat pemesejan segera yang serasi dengan berbilang peranti dan platform.

Asana: Platform pengurusan kerja untuk membantu pasukan mengatur, menjejak dan mengurus aliran kerja. Cemerlang untuk aliran kerja pengurusan projek yang lebih kompleks dan menganjurkan projek dengan pekerja bebas.

Google Drive: Membolehkan anda membuat dan berkongsi kerja dalam talian serta mengakses dokumen dari mana-mana sahaja dalam masa nyata. Percuma dan sangat mesra pengguna.

Tip Penting

Jangan (kami ulangi, jangan) cuba dan jalankan pasukan pekerja hibrid anda melalui e-mel, messenger Facebook atau kumpulan Whatsapp. Jadi, bagi orang yang sebenarnya melakukan ini. Ia tidak profesional dan tidak cekap.

Tip 3: Buat ruang untuk sosial

Tinjauan pada tahun 2021 melaporkan bahawa lebih satu pertiga pekerja mendapati lebih sukar untuk berkawan dan mengekalkan hubungan dengan rakan sekerja sejak bertukar kepada kerja hibrid, dengan lebih daripada 8 daripada 10 (81%) mengatakan mereka mengalami perasaan sunyi dan dan berasa asing.

Bantu pasukan anda mencipta hubungan sesama manusia semasa bekerja dari rumah dengan memperkenalkan sesi berkomunikasi (maya) dan menjadualkan pengambilan kopi Zoom sekitar pertengahan pagi dan waktu makan tengah hari.

Sesetengah pasukan terpencil mempunyai saluran #watercooler atau #officegossip khusus di Slack, memberi ruang kepada orang ramai untuk berbual, menyokong satu sama lain, merancang acara sosial seterusnya atau berkongsi sedikit gosip. Cuma ingatkan semua bahawa semua komen direkodkan - #keepitprofessionalguys

Tip Penting

Galakkan pasukan anda untuk berhati-hati dan menjaga kesihatan mental mereka semasa bekerja dari rumah. Meditasi, berbual di telefon dengan rakan semasa makan tengah hari, bersenam mikro, atau sekadar berjalan-jalan adalah cara terbaik untuk mengisi semula minda sebagai persediaan menghadapi kerja keras lewat petang.

Tips 4: Fokus pada produktiviti

Kerja hibrid dan pengurusan mikro tidak bersatu. Beri pasukan anda ruang dan autonomi yang mereka perlukan untuk menyelesaikan kerja dengan cara yang paling sesuai untuk mereka. Inilah yang dimaksudkan dengan kerja hibrid/jauh.

Buang tekanan tentang statistik dan fokus pada produktiviti. Lagipun, mencapai hasil, memenuhi tarikh akhir dan menghasilkan kerja dengan nilai perniagaan sebenar adalah jauh lebih penting daripada mencapai sasaran KPI, seperti bilangan minit yang dilog masuk.

Tip Penting

Dapatkan yang terbaik daripada kakitangan anda dengan memperkasakan mereka untuk mengawal masa mereka. Output ganjaran dan 'kemenangan' yang ketara, bukan satu set statistik KPI yang kelihatan mengagumkan tetapi menawarkan nilai perniagaan yang kecil.

Tip 5: Daftar masuk

Cari keseimbangan yang betul antara gaya kepimpinan lepas tangan dan beritahu ahli pasukan anda sentiasa bersedia apabila mereka memerlukan anda.

Pekerja hibrid tidak mahu dihalang oleh pengurus mikro atau aliran berterusan mesej yang meminta 'kemas kini status' yang lain. Tetapi tempoh senyap radio 'e-mel' yang lama dan masa respons yang perlahan boleh menyebabkan pekerja hibrid berasa terasing, tidak dihargai, dan, akhirnya, hilang semangat.

Menggabungkan catch-up harian dengan pekerja anda untuk membantu mereka mengurus beban kerja, menawarkan maklum balas atau mengemukakan sebarang kebimbangan. Atau luangkan masa beberapa minit untuk mengucapkan 'Hai' dan mengenali satu sama lain. Perkara kecil seperti ini boleh membuat perbezaan besar dalam membina dan mengekalkan hubungan kerja hibrid. Ini boleh jadi pertukaran e-mel pantas, panggilan Zoom selama lima minit, atau sesi catch-up secara facetime. 

Pastikan suasana kasual dan mesra, menunjukkan minat yang tulus tentang perasaan ahli pasukan anda dan cabaran kerja yang mereka hadapi. Anda datang kepada mereka sebagai penyokong/mentor, bukan sebagai ‘bos’ mereka.

Tip Penting

Tidak setiap catch-up serasi dari jauh. Berkenaan perbincangan rasmi 1-2-1, semakan prestasi, dan terutamanya prosedur tatatertib, jadualkan mesyuarat IRL (dalam kehidupan sebenar). Mesyuarat ini selalunya melibatkan perbualan yang sukar dan sensitif yang tidak diterjemahkan dengan betul melalui Zoom.

Artikel berkenaan: Bekerja Dari Rumah? Cara-cara Mengehadkan Masa Bekerja dan Kehidupan

Tip 6: Jadilah fleksibel

Matlamat utama model kerja hibrid adalah untuk memberikan fleksibiliti pekerja dalam cara, di mana, dan bila mereka bekerja.

Pekerja harus merasakan mereka mempunyai fleksibiliti untuk bekerja antara rumah dan pejabat dan fleksibiliti untuk memilih waktu kerja yang sesuai dengan kehidupan rumah mereka.

Pengurus harus menawarkan pilihan fleksibel apabila boleh, membenarkan pekerja untuk log masuk lewat pada waktu pagi atau mengambil rehat tengah hari yang panjang, kemudian meluangkan masa lewat pada waktu petang. Ini adalah model kerja hibrid yang ideal untuk ibu bapa yang mempunyai anak kecil. Ia juga membolehkan seluruh pasukan anda bekerja apabila mereka bekerja dengan terbaik, meningkatkan keseluruhan output dan kecekapan pasukan.

Tip Penting 

Konsisten adalah kunci. Jadilah fleksibel tetapi dalam had yang ditetapkan. Tegaskan bahawa sebarang permintaan masa fleksibel mesti dinilai selaras dengan keperluan perniagaan. Lagipun, ini masih persekitaran profesional.

Tip 7: Buat garis panduan

Tetapkan jangkaan yang jelas dengan merangka dasar kerja hibrid, kemudian pautkannya ke folder yang boleh diakses oleh semua orang dalam pasukan anda.

Garis panduan yang jelas akan membantu mengelakkan sebarang kekeliruan atau kekaburan mengenai masa kerja yang fleksibel dan kod kelakuan kerja hibrid, iaitu, tidak log masuk ke panggilan Zoom dalam PJ anda.

Tip Penting

Dokumen kerja hibrid bukanlah keperluan undang-undang. Tetapi ia masih perlu diambil dengan serius. Bekerjasama rapat dengan pengurusan kanan dan sumber manusia sambil menyusunnya, memastikan sebarang 'dasar' sejajar dengan keperluan undang-undang dan kewajipan majikan.

Pemimpin yang baik menyesuaikan diri apabila mereka perlu dan berubah mengikut masa. Oleh itu, mulakan menyepadukan petua ini ke dalam gaya pengurusan anda untuk terus menjadi pemimpin yang berkesan dalam model kerja hibrid baharu.

Artikel ini diterjemah oleh Amirah Nadiah daripada artikel:

Infographics: 7 Secrets to Effective Hybrid-Working Management

Leaderonomics.com ialah laman web bebas iklan. Sokongan dan kepercayaan berterusan anda kepada kami membolehkan kami mengatur, menyampaikan dan mengekalkan penyelenggaraan laman web kami. Apabila anda menyokong kami, anda membenarkan berjuta-juta orang untuk terus membaca secara percuma di laman web kami. Adakah anda akan memberi hari ini? Klik di sini untuk menyokong kami.