营销即服务的营销模型先驱-2X

现代管理学之父彼得·德鲁克说，“一个企业主要有两个功能：创新和营销。

如今是一个创新迸发、瞬息万变、技术制胜的时代。创新是保持核心竞争力的源泉，为企业创造产品和服务；而营销的本质是发现并满足需求的过程，如何营销是企业营运的关键环节。

营销为企业长期成长的命根，传统的营销渠道为点对点的拓展为主，但为提升客户成功率、打响品牌、扩大市场、提供更好的服务，某方面的转型是尤其重要的。

放眼营销的未来-营销即服务（MaaS）

2X，一家提供B2B营销即服务（MaaS）运营模式领域的先驱，总部位于美国，在马来西亚亦设有中心。2X联合创办人兼首席人事官Siew Mee Yong说，透过如此的营销模型，比起传统的营销模式，他们能够以相对低的成本和资源，更好地提供客户更具体的效益，和长期的绩效。同时，这比起企业内常驻的营销团队所需的培训精力和投入的资金，能帮助企业透过寻求此类服务而降低成本。

科技扮演的角色

当然，他们更斥资购入科技相关的软件和器材，在营销策略方面，采取可靠的、精确的数据和分析为根据，有效避开人为因素的干扰从而降低失误率和提升营销效果。以数据为主轴，加上科技软件如'6Sense' 等的加持，2X的业绩是显然易见的，该机构自2017年成立以来，一直保持着翻倍的增长。从2018年到2022年，每一年复合年均增长（CAGR）达到105%。这种动态成长为2X赢得了著名的Inc.5000名单上前20%的位置，连续两年跻身前20%。

即时学习与实践中学习法

为跟上大环境的步伐，学习是不可或缺的，而最有效的学习法不是教科书式的全然收下，而是选择性的采取即时学习，即学即用。

"在2X，成长和获得晋升的机会比其他公司多，"杨说。在这里，我们得到的客户越多，学习新东西、解决问题和做出贡献的机会就越多。"2X的每一位新员工都会在几周内通过结构化的学习模块开始学习，并与一位资深的伙伴结伴，向他们介绍情况。这包括确保他们了解自己的岗位，提供即时的反馈，在实际操作中不断引导他们改进，并传授思考新的方法为客户创造更多价值。

对于个人而言，创造更多的影响、看到自身的工作对客户的营销、对客户的团队、对公司的其他人产生更多的积极影响，会有巨大的收获-充满意义和使命感，"杨补充说。充满挑战和成长空间的环境，让2X员工能一直齐行并进。
 

展望未来

大环境不泛人才，杨分享到2X的公司文化，是即时认可，肯定，并鼓励彼此一直学习。机构内部也提供培训，确保员工的硬实力跟上市场需求，能随时开拓和触及更多的人。机构内人们的责任感和归属感也被看重，彼此间共同参与内部活动。2X也成就了许多外行人投入到营销行列并逐渐转为专业的营销即服务专家，可谓人才济济的一家机构。

谈及未来趋势，杨提及到营销即服务的模型有很大的发挥空间，发展的可能性无限，其中包括客制化营销策略，以及更普及地运用科技和数据进行实时分析以做出更明智的市场判断，不仅仅是触及更多人，更在于通过明白用户、解读市场等途径而达至事半功倍的营销结果。

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