别错过！电子邮件的细节：‘检查’与‘处理’

为了夺回时间的掌控权，给自己一个暂停、反思和思考的空间，我们需要与电子沟通渠道有界限。我们只需减少每天对电子邮件的碰触。(这条准则，实际上同样适用于所有消息和基于键盘的通信，无论是 ‘Slack’、‘IM’ 还是 ‘Teams’。）这就是为什么我非常赞成 "间隔检查" 的做法：创造一些时间段，让我们有目的地摒弃检查电子邮件，并延长对电子邮件的 “点击” 之间的间隔。

但是，在多年来告诉人们只在特定的时间检查电子邮件之后，很明显，许多人错过了守护整个实践的关键定义，他们不理解检查和处理之间的关键区别。

将 "检查" 和 "处理 " 分开

所以，让我们现在就把这个问题说清楚：检查是指你到邮箱前，查收邮件并把全部打开；处理是指你倒杯茶，拿起你的笔记本，并逐一浏览你面前叠着的邮件。

更直白的定义为：

检查电子邮件：收集和打开新邮件的行为

处理电子邮件：对收件箱中已有的电子邮件进行处理、分类和移除

你很快就会意识到，在这个舞会上，处理是那个丑陋的继姐妹。检查是一个充满刺激的可能性的旅程。即使邮件是带有压力的，它依旧是刺激的。处理，则是在九十度的天气里修剪草坪-上上下下，上上下下。这是个汗流浃背、艰巨的工作，在各方面都不如对面的检查一样，充满兴致，令人振奋。

我们倾向于拖延它，还有一个原因，是多巴胺作祟，即当你完成一项任务时释放的快乐化学物质，是由检查的不可预测性和新奇性引发的，而非处理过程中乏味的节奏。一个让你兴奋，一个让你叹息。

应对的贴士

那么，我们如何才能只在特定时间检查电子邮件，但仍然花时间在收件箱的环境中进行处理？最核心的技巧，也是最反本能的，就是学会只在特定的时间注意粗体的邮件。我们必须训练自己在处理非粗体邮件时，不被拉回到新的内容中（不在我们应该进行处理的时候，检查新邮件）。

在你觉得检查新邮件是策略性的时候，试着把你的眼睛从新的粗体内容上移开。试着从你收件箱的底部，往上看你已打开但未完成的项目。就这样，一个接一个地点击未加粗的旧邮件。即使你注意到新的粗体条目，训练自己 "看到它但未打开它"，也能让你重新获得一些掌控权。

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但是，但是... …

如果有什么东西吸引了你的注意，而且你觉得必须打开它（例如，它是关键的、或来自你的老板），那就去吧。这是一个温和的实践，但随着时间的推移，你会发现，通过训练你的目光远离收件箱中的粗体部分，你会重新获得相当多的掌控感。记住，很快就会到检查的时间，你就可以挠痒了。

在每次检查的间隔中，删除任何不需要的弹出式窗口或通知是重要的，那将把你拉回到新的电子邮件中去，请尽可能实现零通知。

很多时候，我们被迫或有目的地选择在检查间隔期间访问新的电子邮件。也许你正在通过电子邮件与你的老板进行互动，无法暂停，或者你正在等待一个未有人出现的电话会议。在这些时候，只需打开并使用你的电子邮件程序的搜索窗口。这样，你就可以有选择地访问个别当事人的新邮件，同时又不会被拉回到等待你的整个新邮件堆中。有些人喜欢每小时检查一次他们上司的名字，纯粹为了减轻一些担忧，同时远离大量的新邮件。