你善于原谅吗？

几乎每周都会看到一个集体对某人进行指责的例子（通常通过社交媒体）。有时候，这种愤怒甚至可能看似合理；但在许多情况下，故事背后存在许多未知的层面。

乔恩·朗森（Jon Ronson）的著作《当你被当众羞辱》突显了这种公开指责所带来的情感困扰、社会疏离和伤害。如果你想看一个公开羞辱造成的伤害的典型例子，那么不妨观看纪录片《克林顿事件》（The Clinton Affair）。

这两个作品都令人茅塞顿开，提醒我们故事总是有多个角度的。它们确实让我对不同的观点有了新的认识，让我思考了对他人的判断和宽容。我们往往会很快下定论（我知道我经常犯这个错误），但我们是否也同样迅速原谅？如果我们原谅了，我们是否会忘记或者仍然抱怨受伤害？

这是一个古老的伊索寓言，讲述了一个男人和一条蛇的故事。故事以男人的儿子在不小心踩到蛇的尾巴后被蛇咬伤开始。在复仇（和愤怒）的冲动下，父亲追赶蛇并割掉了它的一部分尾巴。于是，一场你来我往的报复循环开始了。

蛇又刺伤了男人的牲畜，于是，农夫决定要和蛇和解，带着食物和蜂蜜前往蛇的巢穴，说道：

让我们忘记和原谅吧；也许你在惩罚我的儿子和对我的牲畜进行复仇时是对的，但我试图为他复仇也是对的；既然我们都满意了，为什么我们不重新做朋友呢？

不，不，”蛇说，“拿走你的礼物；你永远不会忘记你儿子的死，我也永远不会忘记我的尾巴的失去。

这个寓言的寓意是，虽然我们可能会原谅伤害，但它们不会被遗忘。特别是当你审视代际冲突的根本原因时，你会看到这一点。然而，这并不是真正的宽容。

《今日心理学》网站将宽容定义为“释放怨恨或愤怒。宽容并不意味着和解。一个人不必回到与冒犯者的相同关系，或者接受相同的有害行为”。

然而，它确实意味着你释放了与情况相关的负面能量。你找到了一种处理发生的事情并度过难关的方式（因此有时和解是这个过程的一部分）。

宽容并不是一个简单的概念。有几个考虑因素——是谁在寻求宽容以及出于什么目的？涉及的人之间的关系如何？结果是什么？

哲学家肖恩·麦卡利尔（Sean McAleer）概述了三种宽容的变体：

宽容也发生在多个层面——个体层面、两个人之间、群体内部和组织层面。因此，我会在麦卡利尔的列表中添加个人宽容，这是针对自己的，还包括集体宽容，它在群体层面以及作为一种文化属性运作。

宽容自己并不意味着你纵容自己的不良行为。它意味着你接受自己，承认自己的缺陷，热爱自己的不完美（我们都有）。这意味着对自己怀有同情和关心，同时对自己的行为负责并从中学习（正如我之前在《为什么自我同情可能不是有益的》一文中所写）。

如果你不愿意宽容自己，就更难准备好宽容他人了。

在原谅他人时，有一个有所帮助的过程。斯坦福大学宽容项目的主任弗雷德·卢斯金（Fred Luskin）概述了如何做到这一点。这个过程始于通过对所发生的事情的悲伤进行思考。首先，你要承认对你造成的伤害。接下来，你要体验通常与负面经历相关的情感。最后，如果你分享你的故事和悲伤，会有助于你。

卢斯金指出：

韧性研究表明，你在应对困难时需要的是随着时间与少数关心你的人分享你的问题。你不应该向每个人倾诉，也不应该什么都不说。

宽容也是一种可以在群体和组织层面发挥作用的品质。

来自华盛顿大学的瑞安·费尔（Ryan Fehr）和斯坦福大学的米歇尔·吉尔芬德（Michele Gelfand）研究了宽容在组织中获得发展所需的条件。他们的研究表明，在那些领导者培养了一个基于恢复性正义、同理和包容的氛围和流程的组织文化中，宽容更加普遍。

他们将宽容氛围定义为“…共同认知，即在组织中，对冲突的受害者和肇事者表现出的同情和善意的回应是被奖励、支持和期望的”。如此一来，组织的领导者、系统和流程环环相扣，支持这种文化的生成。

就像个人学会原谅对健康有益一样，对组织也是如此。否则，问题会被压制下去，紧张气氛会逐渐升温，冲突可能会变得司空见惯。当这种情况发生时，你会看见对生产力、效率、组织决策和结果产生的负面影响。这也会导致工作环境相当有压力。

学会原谅和具备原谅的能力是一种可以培养的技能，对你生活的各个方面都有意义——无论是个人还是职业生活。当然，这可能很难做到，但这是与自己和他人建立健康关系的关键部分。

哈珀·李（Harper Lee）美丽的书《杀死一只知更鸟》中的阿蒂库斯·芬奇（Atticus Finch）的话语是一个合适的结尾：

只有当你考虑从他的角度看事情时，你才真正了解一个人……直到你爬进他的皮肤，四处走动为止。

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