情商：成功，为何需要情商？

当情商首次出现在大众视野时，它作为一个奇特发现的缺失环节：平均智商的人在70%的时间里胜过最高智商的人。这一反常现象彻底颠覆了许多人一直以为那些是成功唯一源泉的想法。几十年的研究现在指出，情商是将发光者与其他人区分开来的关键因素。

究竟什么是情商？

情商是我们每个人内在的一种难以捉摸的"某种东西"。它影响着我们如何管理行为，应对社交复杂性，做出能够带来积极结果的个人决策。情商由四个核心技能组成，分为两个主要的能力：个人能力和社交能力。个人能力包括自我意识和自我管理技能，更关注个人而非与他人的互动。个人能力是你保持对自己情绪的意识、管理自己的行为和倾向的能力。

自我意识是准确察觉自己情绪并在其发生时保持意识的能力。自我管理是利用对情绪的意识来保持灵活性并积极引导自己行为的能力。社交能力由社交意识和关系管理技能组成。社交能力是你理解他人情绪、行为和动机以有效回应并改善人际关系质量的能力。社交意识是准确察觉他人情绪并理解实际情况的能力。

关系管理是利用对自己和他人情绪的意识来成功管理互动的能力。情商、智商和个性是不同的。情商涉及人类行为的一个基本要素，与智力不同。智商与情商之间没有已知的联系；你无法根据一个人的智商来预测他的情商。

智商是你学习的能力，在15岁和50岁时是相同的。而情商是一组可以通过实践获得和提高的灵活技能。尽管有些人天生具有更高的情商，但即使你没有天赋，也可以发展出高情商。

个性是这个谜题的最后一块拼图。它是定义我们每个人的稳定“风格”。个性是由天生倾向，例如内向或外向的倾向所形成的。然而，就像智商一样，个性无法用来预测情商。与智商类似，个性在一生中是稳定的，不会改变。智商、情商和个性各自涵盖独特的领域，有助于解释一个人的行为方式。

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情商可以预测绩效。情商对你的职业成功有多大影响？

简短回答是：情商对职业成功的影响非常大！它是一种强大的方式，可以将你的能量集中在一个方向上，产生巨大的结果。TalentSmart在与其他33项重要的职场技能进行测试时发现，情商是绩效的最强预测因素，可以解释各类工作中58%的成功。你的情商是一系列关键技能的基础，它影响你每天所做和所说的几乎一切。

在我们研究的所有工作人员中，我们发现90%的顶级表现者在情商方面很高。相反，只有20%的低绩效者在情商方面很高。你可以成为一个顶级表现者，但这样的机会很小。自然而然，情商较高的人赚更多钱—比情商较低的人平均每年多赚2.9万美元。情商和收入之间的关系非常直接，每增加一点情商，年薪就增加1300美元。

这些发现适用于世界各地、各行业和各级别的人员。我们还没有找到一种工作，其中绩效和薪酬与情商没有密切相关。你可以通过情绪和理性“大脑”之间的交流来提高你的情商。情商的物理基础是你的大脑中情绪智力的源头。情商的路径始于大脑的脊髓。你的主要感官从这里进入，并在你能够理性思考自己的经验之前必须经过大脑前部。

然而，它们首先要经过情感生成的边缘系统。因此，在我们理性思维参与之前，我们对事件有情感反应。情商需要大脑理性中心和情感中心之间的有效沟通。可塑性是神经学家用来描述大脑变化能力的术语。当你发现和实践新的情商技能时，大脑理性中心和情感中心之间的数十亿个微小神经元会分支出小的“枝条”（类似于一棵树）与其他细胞接触。单个细胞可以与邻居建立15000个连接。

这种生长的连锁反应确保了将新行为转化为习惯在未来更容易实现。当你通过反复练习新的情绪智力行为来训练你的大脑时，你的大脑建立了必要的路径，使它们成为习惯。不久之后，你会在不经意间以情商回应周围的环境，甚至无需思考。就像你的大脑强化新行为的使用一样，随着你学会了限制它们的使用，支持旧的、破坏性行为的连接将会逐渐消失。

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