Bahagian yang Mana Anda Mainkan?

Anda tidak perlu melihat terlalu jauh untuk mencari cerita tentang bagaimana budaya organisasi yang buruk telah menjadi punca kepada kelemahan mereka, prestasi buruk, pelanggaran peraturan atau perkhidmatan pelanggan yang buruk.

Kita semua tahu bahawa budaya organisasi penting. Tidak syak lagi anda pernah mendengar budaya dirujuk sebagai 'cara sesuatu dilakukan di sekitar sini'. Ia termasuk peraturan tingkah laku tidak bertulis tentang perkara yang boleh diterima dan tidak boleh diterima.

Ia meresap. Mengalihkan budaya organisasi daripada sub-optimum kepada optimum mengambil masa yang lama; malangnya, ia boleh bergerak dari optimum kepada sub-optimum jauh lebih cepat. Ini terutamanya apabila pemimpin yang berkesan berlepas dan digantikan oleh pemimpin yang tidak berkesan.

Perhatikan peralihan

Adalah penting untuk mengetahui bahagian yang anda mainkan.

Pertimbangkan - Apakah bahagian yang anda mainkan dalam memupuk budaya organisasi atau pasukan yang sihat? Menjawab soalan itu bermula dengan anda mengkaji kesan budaya organisasi terhadap anda.

Sebagai makhluk suku, kita melihat apa yang dilakukan oleh orang lain dan sering menerima pakai dan menerima tingkah laku orang di sekeliling kita dengan cepat untuk membantu kita menyesuaikan diri dengan persekitaran kita.

Penyesuaian ini selalunya berlaku lebih cepat daripada yang kita sedar.

Pada awal 1970-an, seorang ahli primatologi - Hans Kummer - bekerja di Ethiopia dengan dua spesies babun. Spesies pertama ialah babun Savanna yang hidup dalam pasukan besar. Spesies lain ialah babun Hamadryas dengan masyarakat yang lebih kompleks dan pelbagai peringkat. Apabila berhadapan dengan jantan yang mengancam, betina kedua-dua spesies bertindak balas secara berbeza: babun Hamadryas menenangkan jantan dengan menghampirinya, manakala babun Savanna akan melarikan diri untuk mengelakkan kecederaan.

Kummer mengambil seekor babun betina dari setiap kumpulan dan melepaskan mereka ke dalam suku ganti. Dia mendapati bahawa kedua-dua betina ini pada mulanya menjalankan tingkah laku tipikal spesies mereka. Iaitu, mereka berkelakuan seperti yang selalu mereka lakukan pada masa lalu - cara mereka secara biologi berwayar untuk berkelakuan. Walau bagaimanapun, hanya mengambil masa yang singkat untuk mereka disosialisasikan kepada tingkah laku baharu. Berapa lama? Ia mengambil masa kira-kira sejam.

Kita mahu berfikir kita lebih berkembang daripada babun dan oleh itu lebih sedar tentang apa yang mempengaruhi tingkah laku kita. Namun, kita selalunya lebih terjejas daripada yang kita sedar.

Proses ‘pembudayaan’ ini (seperti yang saya panggil) boleh berlaku kepada kita semua. Jika anda merenung pada hari pertama anda di tempat kerja (yang mungkin telah berlaku beberapa ketika dahulu), anda pasti menyedari persekitaran baharu dan mencari cara untuk menyesuaikan diri untuk menjadikannya berfungsi.

Jika anda melakukan kesalahan sosial, seseorang akan menarik anda ke tepi untuk mengatakan sesuatu, atau anda akan mendapat pandangan pelik daripada rakan sekerja. Sebagai makhluk suku, kita boleh menjauhi orang yang tidak mematuhi dan mengamalkan tingkah laku konvensional. Akibatnya, ia mengambil sedikit masa untuk isyarat dan tingkah laku sosial yang diperlukan untuk diterima pakai.

Walau bagaimanapun, ini juga boleh membawa kepada keadaan di mana perbezaan dilihat sebagai negatif, jadi kepelbagaian dijauhi.

Kepelbagaian penting

Penyelidikan terkini daripada firma perunding global DDI, yang dikeluarkan dalam Laporan Kepelbagaian, Ekuiti dan Kemasukan 2023 mereka, mendapati bahawa organisasi yang mempunyai kepelbagaian kepimpinan yang lebih besar adalah 2.4X lebih berkemungkinan untuk mengatasi pesaing mereka. Syarikat yang berada dalam kedudukan 10% teratas dalam kalangan rakan sebaya mereka dalam prestasi kewangan mempunyai sekurang-kurangnya 5% lebih ramai pemimpin yang terdiri daripada wanita dan daripada latar belakang minoriti daripada yang berprestasi di bawah purata.

Sangat mudah untuk pemimpin dan pemilik perniagaan ingin mengupah orang seperti mereka. Persamaan itu membuatkan seseorang berasa selesa. Walau bagaimanapun, mengupah orang seperti anda mengisi pasukan atau kumpulan kerja dengan orang yang mempunyai latar belakang, pengalaman dan proses pemikiran yang serupa.

Keseragaman ini boleh memberi kesan negatif kepada cara keputusan dibuat. Lebih banyak orang yang serupa, lebih besar kemungkinan mereka untuk berfikir mengikut garis yang sama, dan oleh itu, terdapat sedikit ruang untuk perdebatan, kebijaksanaan dan perselisihan faham.

Penyelidikan dari Universiti Kellogg menunjukkan bahawa pasukan yang pelbagai membuat keputusan yang lebih baik. Kepelbagaian itu bukan hanya mengenai jantina atau etnik; ia termasuk umur, pengalaman dan latar belakang. Kumpulan yang pelbagai mengatasi kumpulan yang lebih seragam bukan kerana kemasukan idea baru tetapi kerana kepelbagaian mencetuskan pemprosesan maklumat yang dibincangkan dengan lebih teliti.

Terlibat dalam bahagian anda

Tidak syak lagi bahawa budaya adalah lebih luas daripada satu orang.

Tanpa mengira peranan anda, anda boleh mempunyai tahap pengaruh pada budaya organisasi.

Anda bukan sahaja berada dalam budaya dan dipengaruhi olehnya, tetapi anda adalah sebahagian daripada kuasa yang mempengaruhi dalam budaya – cara anda berkelakuan setiap hari memberi kesan kepada persekitaran kerja terdekat anda. Rentang pengaruh itu mungkin sempit atau luas, dalam atau cetek.

Jelas sekali, lebih senior anda, lebih besar impak anda, tetapi tidak kira di mana anda berada dalam hierarki, tindakan anda memberi kesan kepada budaya.

Tingkatkan kesedaran

Meningkatkan kesedaran anda dan mengambil kira kesan budaya terhadap anda dan tingkah laku anda adalah penting.

Pertimbangkan:

• Apakah yang anda suka dan tidak suka tentang budaya semasa organisasi?
• Apakah ritual, adat, tradisi dan norma organisasi?
• Apakah peraturan permainan, bertulis dan tidak bertulis (iaitu dasar, prosedur dan garis panduan), dan bagaimana ia dilaksanakan atau dikuatkuasakan?
• Apakah yang anda perhatikan apabila melihat tingkah laku pasukan kepimpinan? Adakah mereka secara konsisten mematuhi nilai dan tingkah laku organisasi yang dinyatakan?
• Adakah anda mematuhi nilai organisasi, dan adakah ia selaras dengan nilai peribadi anda?
• Bagaimanakah budaya organisasi mempengaruhi tingkah laku anda?
• Adakah pengaruh itu positif atau negatif, dan apakah yang perlu anda lakukan lebih kurang untuk memberi kesan yang lebih positif?
• Adakah anda bangga bekerja untuk organisasi, dan adakah anda akan mengesyorkannya kepada rakan dan keluarga anda?
• Apakah peranan yang anda mainkan dalam membentuk budaya pasukan tempat anda bekerja?
• Bolehkah anda berbuat lebih banyak perkara untuk meningkatkan budaya persekitaran kerja terdekat anda? Jika ya, apakah yang akan melibatkannya?
• Sangat mudah untuk duduk dan menganggap tanggungjawab orang lain untuk mencipta budaya organisasi yang sihat dan dinamik. Ianya bukan. Anda juga boleh memainkan peranan!

Sebagai bekas CEO Starbucks, Howard Schultz, berkata:

“Satu-satunya perkara yang kita ada ialah satu sama lain. Satu-satunya kelebihan daya saing yang kita ada ialah budaya dan nilai syarikat. Sesiapa sahaja boleh membuka kedai kopi. Kita tidak mempunyai teknologi, kita tidak mempunyai paten. Apa yang kita ada ialah perhubungan di sekeliling nilai syarikat dan perkara yang kita bawa kepada pelanggan setiap hari. Dan kita semua perlu memilikinya.”

Diterbitkan semula dengan ihsan daripada michellegibbings.com

Artikel ini diterjemah dari:

What Part are You Playing?

Leaderonomics.com ialah laman web bebas iklan. Sokongan dan kepercayaan berterusan anda kepada kami membolehkan kami mengatur, menyampaikan dan mengekalkan penyelenggaraan laman web kami. Apabila anda menyokong kami, anda membenarkan berjuta-juta orang untuk terus membaca secara percuma di laman web kami. Adakah anda akan memberi hari ini? Klik di sini untuk menyokong kami.