Jadilah Pemimpin Sahih dengan Meningkatkan Empati Anda
Gambar daripada Storyset
Di tempat kerja yang kompleks hari ini, kepimpinan tulen telah muncul sebagai faktor kejayaan organisasi yang berkuasa. Dengan kerja hibrid menjadi kebiasaan, integrasi pesat teknologi di tempat kerja, dan ketibaan generasi baharu ke dalam tenaga kerja, ia bermakna menjadi pemimpin yang berkesan telah melalui transformasi yang mendalam. Pemimpin tulen sedar diri dan komited untuk membawa diri mereka yang terbaik untuk bekerja setiap hari. Tetapi keaslian tanpa empati adalah egotisme. Pemimpin sahih yang berjaya membina pasukan yang padu berdasarkan prinsip kekitaan dan penglibatan. Mereka memupuk persekitaran di mana setiap ahli bermotivasi untuk menyumbang kepada misi pasukan. Pendekatan kepimpinan yang mementingkan manusia ini menekankan perhubungan dan hubungan serta kerjasama manusia.
Mengapa Kepimpinan Tulen Penting?
Terdapat tiga faktor utama yang mempengaruhi cara pemimpin perlu melibatkan diri supaya mereka dapat memenuhi misi mereka untuk menyokong organisasi:
1. Model Kerja Hibrid
Model kerja hibrid telah mentakrifkan semula persekitaran pejabat tradisional, mewujudkan lebih banyak kerumitan untuk pemimpin. Pemimpin mesti menyesuaikan diri dengan membangunkan kepercayaan dan mengekalkan hubungan tanpa faedah kehadiran fizikal yang konsisten. Dalam konteks ini, empati memainkan peranan penting dalam memahami keperluan dan cabaran yang dihadapi oleh ahli pasukan yang tidak ditempatkan bersama secara fizikal.
2. Teknologi yang Memasuki Tenaga Kerja
Kemajuan teknologi yang luas dan pesat sejak beberapa tahun kebelakangan ini telah menjadikan ia kelihatan seperti robot sedang mengambil alih tempat kerja. Kecerdasan Buatan (AI), automasi, data besar dan pembelajaran mesin sedang membentuk semula huraian kerja dan tugas. Pemimpin mesti mengimbangi kecekapan yang dibawa oleh teknologi dengan elemen kreativiti, inovasi dan kecerdasan emosi manusia. Empati menjadi aset berharga dalam menyepadukan teknologi dengan cara yang menyokong pekerja manusia dan bukannya mengasingkan mereka.
Anda mungkin menyukai artikel ini:
Mengapa Penggunaan AI yang Bertanggungjawab Baik untuk Perniagaan
3. Generasi Baru Pekerja
Peralihan generasi dalam tenaga kerja membawa jangkaan, nilai dan gaya kerja baharu. Milenium dan Generasi Z, yang merupakan anak asli digital, mengutamakan kerja yang bermakna, pertumbuhan peribadi dan keseimbangan kerja-kehidupan. Mereka mencari pemimpin yang telus, beretika, dan empati. Untuk menarik dan mengekalkan bakat daripada generasi ini, pemimpin mesti menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang perspektif dan aspirasi mereka.
Apakah Empati?
Empati ialah keupayaan untuk memahami dan berkongsi perasaan orang lain. Ia melampaui simpati dan melibatkan usaha tulen untuk melangkah ke tempat orang lain, untuk melihat dunia melalui mata mereka, dan merasai apa yang mereka rasa. Empati dalam kepimpinan bermakna mengiktiraf keadaan emosi ahli pasukan dan bertindak balas dengan sewajarnya kepada keperluan, kebimbangan dan motivasi mereka.
Empati adalah kemahiran yang boleh dipupuk dan dikembangkan. Meningkatkan empati anda sebagai pemimpin membawa kepada hubungan yang lebih tulen dengan ahli pasukan, sekali gus memupuk suasana kepercayaan dan kerjasama.
Cara Meningkatkan Empati Anda
Menjadi pemimpin yang lebih empati memerlukan niat dan latihan. Berikut ialah beberapa strategi untuk membantu anda meningkatkan keupayaan anda untuk empati:
1. Menjadi Sedar Akan Emosi Diri
Kembangkan kesedaran yang mendalam tentang kekuatan, cabaran, berat sebelah dan emosi anda dan pelajari cara ia mempengaruhi tingkah laku anda. Kesedaran diri adalah asas kecerdasan emosi dan penting untuk membangunkan empati. Ia juga merupakan langkah pertama dalam proses penjenamaan peribadi. Dengan memahami tindak balas emosi anda, anda boleh mengurus interaksi anda dengan orang lain dengan lebih baik dan meningkatkan kehadiran anda.
2. Galakkan Komunikasi Terbuka
Wujudkan persekitaran yang selamat untuk komunikasi terbuka. Galakkan ahli pasukan untuk berkongsi fikiran dan perasaan mereka. Apabila mereka melakukannya, akui input mereka dan tunjukkan penghargaan untuk kejujuran mereka. Keterbukaan ini memupuk rasa hormat dan persefahaman antara satu sama lain.
3. Dengar dengan Aktif
Dengar ahli pasukan anda dengan niat untuk memahami, bukan hanya untuk bertindak balas. Beri perhatian kepada apa yang diperkatakan, serta isyarat bukan lisan yang mengiringi mesej. Dengan memberi tumpuan dan benar-benar mendengar, anda mengesahkan perasaan dan pemikiran orang yang meluah.
4. Sengaja untuk Mempertimbangkan Perspektif Orang Lain
Buat usaha sedar untuk melihat situasi dari sudut pandangan rakan sekerja dan ahli pasukan anda. Pertimbangkan faktor peribadi dan profesional yang mungkin mempengaruhi tingkah laku dan keputusan mereka. Memahami perspektif mereka akan membantu anda berhubung dengan mereka pada tahap yang lebih mendalam.
5. Memupuk Rasa Ingin Tahu
Pendekatan interaksi dengan rasa ingin tahu dan bukannya penghakiman. Tanya soalan terbuka untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengalaman dan latar belakang ahli pasukan anda. Rasa ingin tahu ini akan membantu anda membina pemahaman yang lebih luas tentang pelbagai perspektif dalam pasukan anda.
6. Membangunkan Secara Profesional
Mengambil bahagian dalam bengkel atau sesi bimbingan yang memberi tumpuan kepada empati. Peluang pembelajaran ini boleh memberi anda alat dan strategi untuk meningkatkan kebolehan empati anda.
7. Refleksi Maklum Balas
Galakkan dan dapatkan maklum balas tentang gaya kepimpinan anda. Renungkan maklum balas yang anda terima, terutamanya yang berkaitan dengan tahap empati anda. Maklum balas tanpa nama dan jujur juga boleh membantu anda memperoleh maklumat yang mungkin terlepas. Gunakan maklum balas sebagai asas untuk pertumbuhan peribadi dan untuk membuat pelarasan yang diperlukan dalam pendekatan kepimpinan anda.
Meningkatkan empati anda bukan hanya tentang menjadi pemimpin yang lebih baik; ia mengenai menjadi manusia yang lebih tulen, berhubung dan berkesan. Dengan mengutamakan empati dalam gaya kepimpinan anda, anda mewujudkan persekitaran kerja di mana ahli pasukan berasa difahami, dihargai dan bermotivasi. Hasilnya, anda akan menyaksikan bukan sahaja pemenuhan produktiviti dan KPI tetapi juga pertumbuhan pasukan yang berdaya tahan dan berinspirasi yang bersedia untuk berjaya.
Artikel ini diterjemah daripada:
Diterjemah oleh: Amirah Nadiah
Kepimpinan
William Arruda ialah pengarang terlaris buku definitif mengenai penjenamaan peribadi: Digital YOU, Career Distinction dan Ditch. berani. buat! Dan dia adalah tenaga kreatif di sebalik Reach Personal Branding dan CareerBlast.TV - dua organisasi perintis yang komited untuk mengembangkan keterlihatan, ketersediaan dan nilai penjenamaan peribadi di seluruh dunia. Untuk maklumat lanjut tentang Penjenamaan Peribadi, sila lawati williamarruda.com.
